Soluzione problemi Amazon Echo Show 15

Il dispositivo presenta malfunzionamenti software o funzionalità non operative.

Nelle impostazioni, controlla quanto spazio di archiviazione rimane sul tuo dispositivo. Se viene utilizzato oltre il 90%, prendi in considerazione l'eliminazione di file o applicazioni non necessari.

Trascina il dito verso il basso e sposta il cursore per diminuire la luminosità sul tuo dispositivo.

Esiste la possibilità che un dispositivo più grande stia interferendo con il tuo Echo Show. Se l'Echo Show è posizionato vicino a un portatile o a una stampante, sposta il dispositivo e testa di nuovo lo schermo.

Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo dell'Echo Show e seleziona le impostazioni (se Alexa funziona, di' “Hey Alexa, vai alle impostazioni”), scorri verso il basso fino alle opzioni del dispositivo, quindi tocca Reset alle impostazioni di fabbrica. Infine, tocca Reset per confermare l'azione.

Se il tuo dispositivo è caduto o è entrato in contatto con acqua, la scheda madre potrebbe essere danneggiata. Consulta la Guida alla sostituzione della scheda madre dell'Amazon Echo Show 15

Il microfono distorce l'audio o crea un forte loop di feedback.

È possibile che altri dispositivi elettronici nelle vicinanze stiano causando interferenze. Allontana il dispositivo da altri oggetti come router, telefoni cordless o altri dispositivi elettronici, quindi testa di nuovo il microfono.

Trascina il dito verso il basso e sposta il cursore per diminuire la luminosità sul tuo dispositivo.

Scollega il dispositivo e lascialo scollegato per 30-60 secondi. Ricollegalo e testa il microfono.

Le connessioni del microfono potrebbero essere compromesse. Cadute accidentali o esposizione a liquidi possono causare problemi come audio distorto o microfono non funzionante. Se sono presenti danni evidenti al microfono, consulta la Guida alla sostituzione del microfono dell'Amazon Echo Show 15

Gli altoparlanti del dispositivo non riproducono alcun suono o riproducono audio distorto.

Assicurati che il volume sia attivo. Individua i pulsanti del volume sulla parte superiore del dispositivo. Quindi premi il pulsante "+" per aumentare il volume.

Per il corretto funzionamento dell'Echo Show è necessaria una connessione Wi-Fi stabile. Verifica che il dispositivo sia connesso a Internet. Se lo è, ma continua a non funzionare, prova a disconnettere e riconnettere il dispositivo alla rete Wi-Fi andando in "Impostazioni dispositivo", selezionando "Dimentica questa rete" e connettendoti nuovamente alla rete Wi-Fi.

Se il tuo dispositivo è caduto o è entrato in contatto con acqua, gli altoparlanti potrebbero essere danneggiati. Consulta la Guida alla sostituzione dell'altoparlante dell'Amazon Echo Show 15

La fotocamera produce foto con distorsioni visibili o non scatta alcuna foto.

Assicurati che l'interruttore della privacy (o gli otturatori, il nome dipende dal dispositivo) sia disattivato.

Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo dell'Echo Show e seleziona le impostazioni (se Alexa funziona, di' “Hey Alexa, vai alle impostazioni”), scorri verso il basso fino alle opzioni del dispositivo, quindi tocca Verifica aggiornamenti software. Se è presente un aggiornamento, premi il pulsante di aggiornamento.

Se il tuo dispositivo è caduto o è entrato in contatto con acqua, la fotocamera potrebbe essere danneggiata. Consulta la Guida alla sostituzione della fotocamera dell'Amazon Echo Show 15.

I pulsanti non eseguono l'uso previsto o richiedono un tocco più deciso.

Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo dell'Echo Show e seleziona le impostazioni (se Alexa funziona, di' “Hey Alexa, vai alle impostazioni”), scorri verso il basso fino alle opzioni del dispositivo, quindi tocca Verifica aggiornamenti software. Se è presente un aggiornamento, premi il pulsante di aggiornamento.

La presenza di polvere, sporco o detriti attorno ai pulsanti può ostacolarne la funzionalità. Pulirli accuratamente con un panno morbido e asciutto può migliorarne le prestazioni.

Se il tuo dispositivo è caduto o è entrato in contatto con acqua, i pulsanti potrebbero essere danneggiati. Consulta la Guida alla sostituzione dei pulsanti dell'Amazon Echo Show 15.