Soluzione problemi Amazon Echo Show 10 3a Gen

Il tuo dispositivo Echo non si accende o non risponde ad alcun comando.

Scollega il tuo Show. Tieni premuto il tasto Volume su mentre reinserisci la spina di alimentazione. Se vedi di nuovo il logo Echo con un simbolo di cautela rosso, tieni premuto il pulsante Microfono. Premi il tasto Volume su una volta, poi rilascia entrambi i pulsanti.

Questo potrebbe portarti in modalità di recupero o ripristinare la cache di alimentazione per ripristinare l'accensione.

Un'altra opzione da provare è scollegare prima il tuo Show per circa 5 minuti. Dopo questo tempo, collegalo di nuovo. Premi e tieni premuti sia il pulsante Microfono sia il tasto Volume giù finché non vedi il logo Amazon. Segui le istruzioni sullo schermo.

Assicurati in modo sicuro che il cavo di alimentazione sia inserito saldamente sia nella presa a muro che nel retro del dispositivo. Se il problema non è la connessione del cavo, assicurati che l'Echo non sia stato completamente spento, invece di essere semplicemente in "modalità sospensione".

Controlla in modo sicuro che il cavo di alimentazione scollegato non presenti sfilacciature o fili rotti. Se danneggiato, sostituisci il cavo di alimentazione. Se ritieni che la presa di alimentazione possa essere difettosa, fai riferimento alla guida alla sostituzione della presa di alimentazione per maggiori informazioni.

Se il componente è difettoso o danneggiato, è necessaria la sostituzione.

Se il componente è difettoso o danneggiato, è necessaria la sostituzione. Consulta la guida alla sostituzione della scheda madre collegata qui per ulteriori dettagli.

Il tuo dispositivo Echo funziona correttamente, ma l'uscita audio risulta distorta o assente.

Controlla nelle impostazioni del dispositivo sotto la sezione 'Suono' per assicurarti che i volumi di 'Media' e 'Sveglie, timer e notifiche' siano regolati su un intervallo udibile utilizzando i cursori orizzontali presenti (volume minimo sul lato sinistro e volume massimo verso il lato destro della barra del cursore).

Questa impostazione non silenzierà sveglie e timer, ma silenzierà le notifiche. Controlla nelle impostazioni del dispositivo sotto la sezione 'Non disturbare' o nel menu a tendina della pagina Home per assicurarti che questa impostazione non sia stata attivata.

Se l'altoparlante del tuo dispositivo è stato bruciato o rotto in qualsiasi modo, dovrai sostituire i suoi componenti: un subwoofer e due tweeter. Consulta le guide alla sostituzione degli altoparlanti linkate per il tweeter e il woofer per ulteriori dettagli.

Se questa unità è rotta o difettosa, è necessaria la sostituzione.

Il tuo dispositivo Echo è acceso, ma non visualizza nulla sullo schermo.

Assicurati in modo sicuro che il cavo sia inserito saldamente sia nel dispositivo che in una presa a muro. Inoltre, controlla che il cavo non sia danneggiato, il che potrebbe richiederne la sostituzione.

Controlla nelle impostazioni del dispositivo nella sezione 'Display e luminosità' per assicurarti che la luminosità dello schermo sia regolata su un intervallo visibile utilizzando il cursore orizzontale, che va dal più scuro a sinistra alla massima luminosità a destra. Puoi anche regolare la luminosità utilizzando il cursore presente nel menu a tendina superiore sulla schermata Home.

Se lo schermo è danneggiato o difettoso, è necessaria la sostituzione. Consulta la guida alla sostituzione del display per ulteriori dettagli.

Il tuo dispositivo Echo non si connette a internet. Ciò potrebbe essere indicato dal fatto che la sezione WiFi nelle impostazioni del dispositivo appare vuota.

Controlla altri dispositivi collegati alla rete desiderata per verificare che sia attiva e che il tuo dispositivo Echo possa connettersi.

Spostare il dispositivo Echo più vicino al modem internet e lontano dalle pareti potrebbe migliorare la sua connessione wireless.

Prova ad allontanare il tuo dispositivo Echo da altri dispositivi elettronici che potrebbero causare interferenze, come microonde e baby monitor.

Per riavviare manualmente il router, scollega prima il router, poi il modem. Attendi circa 30 secondi - 1 minuto, quindi ricollega i dispositivi, iniziando dal modem e finendo con il router. Prova a riconnetterti alla rete WiFi desiderata dopo averlo fatto.

Controlla nelle impostazioni all'interno della sezione 'Opzioni dispositivo' e seleziona 'Ripristina impostazioni di fabbrica' per eseguire un reset completo.

L'Alexa del tuo dispositivo non risponde ai segnali vocali e non sembra sentire i comandi impartiti, nemmeno quando richiesto manualmente.

Se è visibile una barra arancione che copre il perimetro inferiore dello schermo (mentre sei sulla home page), o se è presente una piccola icona di un cerchio con una barra nell'angolo in alto a destra dello schermo (sempre sulla home page), il microfono del tuo dispositivo potrebbe essere silenziato. Per riattivare l'audio, premi il piccolo pulsante con lo stesso simbolo del cerchio barrato situato sul bordo superiore dello schermo del dispositivo.

Alexa potrebbe non rispondere se la parola di attivazione non corrisponde a quella elencata nelle impostazioni. Controlla nelle impostazioni del dispositivo nella sezione 'Opzioni dispositivo' per cambiare la 'Parola di attivazione' con quella che preferisci usare per attivare Alexa a comando vocale.

In caso di scheda del microfono danneggiata o difettosa, potrebbe essere necessaria la sostituzione. Consulta la guida alla sostituzione del microfono per ulteriori dettagli.