Amazon Echo Glow non risponde ai comandi vocali

Il tuo Amazon Echo Glow non risponde ai comandi vocali tramite Amazon Alexa? Utilizza questa guida alla soluzione problemi per capire il perché.

Assicurati che il dispositivo sia collegato all'alimentazione e usa l'alimentatore da 5 Watt fornito in dotazione. Ciò garantirà che il dispositivo si accenda correttamente. Se non dovesse funzionare, prova a utilizzare una presa diversa. Se l'Amazon Echo Glow continua a non rispondere ai comandi vocali, la causa potrebbe essere un alimentatore o un cavo difettoso.

Consulta la nostra guida alla sostituzione dell'alimentatore e del cavo.

L'Amazon Echo Glow funziona esclusivamente con Amazon Alexa. L'app Amazon Alexa è compatibile solo con dispositivi Fire OS, Android e iOS. Se l'app Alexa indica che il dispositivo è "offline", prova a eliminare il dispositivo dall'app e ad associare nuovamente la lampada intelligente.

L'Amazon Echo Glow non dispone di un microfono dedicato. Utilizza invece Amazon Alexa per ascoltare i comandi vocali. Spesso, Amazon Alexa viene ostacolata da mobili o rumori di fondo. Ciò limita la capacità di Alexa di ricevere comandi vocali attraverso il microfono. Per assicurarti che Alexa ti senta, prova ad allontanarla da pareti, piante, mobili ingombranti, rumori di fondo o altoparlanti. Successivamente, prova a impartire un comando vocale ad Alexa dicendo "Ciao" o "Mi hai sentito?".

Se l'app Amazon Alexa non è aggiornata, gli utenti potrebbero riscontrare problemi di prestazioni con i propri dispositivi intelligenti e i controlli domestici. Per assicurarti che l'app Alexa sia aggiornata, controlla l'app store del tuo dispositivo mobile e verifica la presenza di eventuali aggiornamenti.