Soluzione problemi Alldaymall A88X

Il dispositivo sembra spento e non risponde ad alcun input dell'utente.

Se il dispositivo non si accende, specialmente se non è stato usato di recente, la batteria potrebbe essere scarica. Collega il dispositivo al computer o all'alimentatore e verifica se succede qualcosa. L'ideale sarebbe vedere lo schermo illuminarsi con il simbolo di una batteria, a indicare che è in carica. Se questo simbolo non è visibile all'inizio o quando premi il pulsante di accensione, controlla bene il collegamento. Se sei sicuro che il dispositivo sia collegato, non appare alcun simbolo e la retroilluminazione dello schermo non si accende, la batteria potrebbe essere difettosa e potrebbe essere necessario sostituirla.

Se il dispositivo non si accende nel modo tradizionale, ovvero se non c'è alcuna indicazione dallo schermo quando tieni premuto il pulsante di accensione o quando il dispositivo è collegato alla corrente, è possibile che il display sia difettoso. Per isolare il problema, dovresti collegare il dispositivo a un computer tramite un cavo USB e provare ad accenderlo. L'ideale sarebbe ricevere un'indicazione che il computer rileva il dispositivo e riconosce che è acceso. Se il computer rileva il dispositivo ma continua a non esserci alcuna indicazione dallo schermo, dovremmo controllare se la connessione tra la scheda madre e lo schermo è buona e, in caso affermativo, dovremmo sostituire il display difettoso. (Abbiamo in magazzino i display e offriamo le istruzioni per installarli)

Quando tenti di accendere/spegnere il dispositivo o di alzare/abbassare il volume, il dispositivo non risponde.

Se il pulsante di accensione del tuo dispositivo non risponde, per prima cosa assicurati che il dispositivo sia carico. Collega il dispositivo a una fonte di alimentazione e controlla il pulsante di accensione. Se il problema persiste, il cappuccio del pulsante di accensione (il pulsante fisico che premi) potrebbe essersi spostato dalla sua sede. Per verificare se il cappuccio del pulsante di accensione si è spostato, scuotilo delicatamente. Se il cappuccio si era spostato, sentirai il pulsante scivolare di nuovo in posizione. Verifica se il problema persiste; in caso affermativo, dovrai rimuovere la cover posteriore. (link). Una volta rimossa la cover posteriore, ispeziona l'angolo in alto a destra e individua il cappuccio del pulsante di accensione. Controlla se il cappuccio del pulsante di accensione è rotto o incrinato; se è così, dovrà essere sostituito. Se il cappuccio del pulsante di accensione è in buone condizioni, individua il pulsante di accensione sulla scheda madre del dispositivo. Il pulsante di accensione si trova nell'angolo in alto a sinistra della scheda madre se tieni lo schermo rivolto verso il basso. Controlla l'area intorno al pulsante di accensione per segni di danni. Se ci sono segni di corrosione (residui marroni o verdi) o danni da calore (carbonizzazione ed eventualmente residui neri), la scheda madre dovrà essere sostituita.

Se il pulsante o i pulsanti all'esterno del dispositivo non emettono un "clic", potrebbero essere mal posizionati all'interno del dispositivo; questo può essere risolto aprendo semplicemente la cover posteriore e riposizionando correttamente il pulsante o i pulsanti.

Quando il dispositivo è acceso e sia il pulsante di accensione che quelli del volume funzionano, ma il touch screen non risponde.

Se hai confermato che il sensore è collegato correttamente e non ci sono danni causati dall'acqua o presenze topiche sul touch screen, ma continua a non funzionare, potresti avere un sensore rotto. Puoi confermarlo aprendo il dispositivo: se c'è un danno evidente al cavo a nastro (come uno strappo o una lacerazione) o un danno evidente alla scatola rettangolare bianca (come pin bruciati, ecc.), allora il sensore è rotto e potrebbe essere necessario sostituirlo.

Se il sensore è stato scollegato, è necessario rimuovere lo schermo frontale per raggiungere il sensore; è possibile farlo rimuovendo semplicemente la cover posteriore (link) e procedendo alla ricerca del cavo che si trova nella parte inferiore sinistra del retro, che misura circa 1,6 cm di larghezza. Una volta raggiunto questo punto, potrebbe esserci una pellicola di nastro adesivo nero che copre il cavo; questa pellicola deve essere rimossa dall'area. Apparirà quindi una piccola scatola rettangolare bianca con due linguette nere attaccate. Per ricollegare il sensore, entrambe le linguette accanto alla scatola rettangolare devono essere aperte; ciò consentirà al cavo di scivolare nuovamente nella fessura di apertura della scatola rettangolare. Una volta posizionato il cavo all'interno della fessura, le due linguette devono essere chiuse immediatamente per assicurarsi che il cavo sia fissato all'interno della scatola rettangolare. Applica di nuovo il nastro e la cover posteriore e avvia il dispositivo.

Con il dispositivo davanti a te, ispeziona lo schermo per individuare segni di acqua o altre sostanze/residui liquidi. Quindi pulisci accuratamente lo schermo e assicurati che sia asciutto. Una volta che lo schermo è pulito e privo di detriti o residui, verifica se il touch screen risponde. In caso contrario, la cover posteriore deve essere rimossa. Una volta rimossa la cover posteriore, rimuovi con attenzione il nastro nero attaccato ai cavi a nastro situati vicino alla parte inferiore della scheda madre. Dopo aver rimosso il nastro, controlla che tutti i cavi a nastro siano inseriti correttamente e ispeziona ognuno di essi per verificare la presenza di segni di danni da acqua. Se ci sono danni da acqua, ci sarà una corrosione visibile sulle superfici metalliche dove sono inseriti i cavi. Se c'è corrosione, dovrà essere pulita. Prima di tentare di pulire la corrosione, spegni il dispositivo. Una volta spento il dispositivo, usa uno spazzolino da denti o qualcosa di simile per rimuovere delicatamente la corrosione. Dopo aver fatto ciò, controlla se il problema persiste. Se il problema persiste dopo aver pulito la corrosione o se ci sono segni di bruciatura che indicano danni da calore, la scheda madre dovrà essere sostituita.

Nessun suono proveniente dal dispositivo e/o l'audio che proviene dal dispositivo è distorto in qualche modo.

Se non si sente alcun suono attraverso le cuffie quando sono collegate, o attraverso l'altoparlante quando non ci sono cuffie presenti, oppure se il suono udito è distorto.

Scorri verso il basso sullo schermo dall'angolo in alto a destra e seleziona le impostazioni. Quando si aprono le impostazioni, scorri verso il basso e seleziona l'audio. Da lì vai ai volumi: si aprirà una finestra con una barra di scorrimento e in alto ci sarà un cerchio blu etichettato 'musica, video, giochi e altri file multimediali'. Si può quindi toccare e trascinare per regolare il volume e riattivare l'audio.

Una delle possibilità per un suono distorto o ovattato quando tenti di riprodurre audio tramite l'altoparlante del dispositivo è che la griglia altoparlante sia bloccata, coperta o ostruita. Il modo migliore per scoprire se è questo il caso è capovolgere il dispositivo con lo schermo rivolto verso il basso e guardare in basso a destra la griglia altoparlante, che ha un totale di otto fori circolari e cinque fori ovali. Se hai decorato il tuo dispositivo con adesivi o una custodia di terze parti, potrebbe essere meglio rimuovere eventuali adesivi nella parte inferiore destra o rimuovere la custodia per vedere se il suono riprodotto smette di essere distorto. Se la rimozione delle ostruzioni non migliora la qualità del suono, l'altoparlante potrebbe essere difettoso e potrebbe essere necessario sostituirlo; consulta la sezione cuffie/altoparlante difettosi qui sotto per confermarlo.

Se l'audio riprodotto tramite le cuffie è distorto, dovremo escludere che siano difettose testandole su un altro dispositivo. Se l'utilizzo delle stesse cuffie su un dispositivo diverso produce la stessa distorsione, allora forse è necessario un nuovo paio di cuffie.

Se l'audio riprodotto tramite le cuffie è distorto, o se magari testando le cuffie su un dispositivo diverso la distorsione scompare, il jack audio potrebbe essere difettoso. Consigliamo di utilizzare un secondo paio di cuffie di una marca diversa per confermare se la distorsione persiste. Se un secondo paio di cuffie o un file audio diverso non risolvono il problema, il jack audio è difettoso e può essere riparato sostituendo la scheda madre.

Questa è una modalità in cui il dispositivo entra in determinate condizioni. È indicata da "Android Recovery" nella parte superiore.

Questo è un evento perfettamente normale; accade quando i pulsanti del volume e di accensione vengono premuti contemporaneamente durante la sequenza di avvio. Usa semplicemente i pulsanti del volume per scorrere il menu, evidenzia 'reboot system now' e usa il pulsante di accensione per selezionare.

Se il dispositivo si avvia in modalità di recupero ogni volta e l'opzione "Reboot system now" ti riporta alla modalità di recupero, è possibile che il sistema operativo sia stato corrotto. Questo è puramente un problema software che può essere risolto usando i tasti del volume per scorrere fino a "Wipe data/factory reset" e usando il pulsante di accensione per selezionarlo. Questo cancellerà tutti i dati dal dispositivo e lo riporterà alle condizioni in cui si trovava quando è stato scartato per la prima volta.