Soluzione problemi Alienware M18x

Il mio portatile non si carica anche se è collegato all'alimentazione.

Se la batteria è collegata ma non si carica, potrebbe essere perché hai tenuto il computer collegato per un periodo di tempo prolungato o perché la batteria ha più di un anno. Per far sì che la batteria riprenda a caricarsi, assicurati che la modalità desktop sia disabilitata, esegui un test ePSA sulla batteria o una diagnostica online, oppure verifica tramite il BIOS (Basic Input Output System) che l'alimentatore CA venga rilevato correttamente.

Un'altra possibilità è che l'alimentatore si sia surriscaldato. Controlla che il blocco di alimentazione non sia coperto da oggetti che impediscano una ventilazione adeguata. Se noti che è effettivamente molto caldo, scollega l'alimentatore e attendi che si raffreddi prima di ricollegarlo. Se l'alimentatore continua a non funzionare, potrebbe essere necessario acquistarne uno sostitutivo.

La batteria potrebbe aver raggiunto la fine della sua vita utile (circa 3 anni) o presentare una o più celle danneggiate. Se nessuna delle soluzioni sopra indicate ha funzionato, potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Ecco una guida su come rimuovere/sostituire la batteria del tuo portatile: Guida alla rimozione della batteria

Il mio portatile impiega più tempo del solito per eseguire attività o caricare pagine.

Troppi programmi in esecuzione in background durante l'utilizzo del portatile intaseranno la potenza di elaborazione della CPU del computer. Questo può dipendere dalla memoria del sistema. Chiudi tutti i programmi in background in esecuzione che non stai utilizzando al momento per liberare più capacità di elaborazione per quelli in uso.

La lentezza nell'esecuzione o nel caricamento può essere dovuta allo spazio di archiviazione del portatile ormai esaurito. Per controllare quanto spazio di archiviazione ti è rimasto, vai in Esplora file, clicca su “Questo PC” e dovresti vedere una barra sotto l'unità C:. Se sei quasi a corto di spazio, prova a eliminare alcuni file di cui non hai bisogno o trasferiscili su un disco rigido esterno. Se non vuoi farlo, puoi installare della RAM aggiuntiva; abbiamo una guida per questo qui.

Il portatile potrebbe essere rallentato dall'accumulo di virus, spyware e malware. I malware possono utilizzare le risorse della CPU del computer, rallentando la velocità di elaborazione. Aggiorna o scarica un software antivirus affidabile ed esegui una scansione del computer per identificare eventuali malware che potrebbero rallentare il sistema.

La schermata blu (BSOD) può apparire quando c'è un problema con la memoria del portatile. Se uno o più stick di RAM sono difettosi, possono influire sulle prestazioni del computer e causare la comparsa di una schermata blu. Per verificare se una memoria difettosa sta causando il problema, cerca “memoria” nel Pannello di controllo, quindi trova “Strumenti di amministrazione”. Clicca sull'opzione che ti consente di diagnosticare i problemi di memoria del computer: il sistema si riavvierà ed eseguirà una scansione per rilevare eventuali problemi di memoria.

Il surriscaldamento del portatile può causare l'interruzione del funzionamento dei componenti interni, portando alla schermata blu della morte. Se il portatile è insolitamente caldo, le ventole sono anormalmente rumorose e/o la ventilazione è ostruita o piena di polvere, potresti essere alle prese con un problema di surriscaldamento. È importante rimediare al surriscaldamento e lasciare raffreddare il portatile per evitare danni irreversibili. Mantenere la ventilazione pulita e priva di polvere preverrà e fermerà il surriscaldamento, quindi dovresti pulirla regolarmente. Inoltre, tieni il portatile su una superficie dura e liscia, evitando superfici che assorbono calore e si scaldano, contribuendo ad aumentare la temperatura del portatile. Se scopri che una delle ventole interne del portatile è difettosa, qui trovi una guida per la sua sostituzione.

Il mio computer si spegne casualmente quando non voglio.

Il surriscaldamento dei componenti interni di un computer può portare ad arresti anomali. Se il portatile è caldo al tatto, potrebbe essere in fase di surriscaldamento. Per prevenire il surriscaldamento: usa il portatile su una superficie in grado di assorbire il calore, come una scrivania in legno o un libro, piuttosto che su superfici come cuscini o lenzuola. Assicurati che le ventole sul lato della base abbiano spazio libero davanti. Se necessario, sospendi l'uso del portatile finché la sua temperatura non sarà scesa a un livello adeguato.

I dischi rigidi si deteriorano nel tempo, il che può portare alla perdita di dati e/o all'arresto anomalo del computer. Se senti un rumore forte proveniente dal computer prima che si blocchi, dovresti contattare il centro Dell più vicino e far controllare il disco rigido. Se puoi, esegui il backup dei file dal tuo disco rigido su un altro dispositivo di archiviazione ed esegui una diagnostica per vedere cosa si può fare per ripararlo.

Il portatile potrebbe bloccarsi a causa di un virus o malware che ha infettato il sistema. Aggiorna o scarica un software antivirus affidabile ed esegui una scansione del computer per identificare eventuali minacce che potrebbero rallentare il sistema.

Durante il normale utilizzo, il portatile smette di rispondere a qualsiasi input e appare “bloccato” sullo schermo.

Se il portatile sta eseguendo troppi programmi, ciò potrebbe causare rallentamenti. Un programma che non risponde potrebbe bloccare l'intero portatile, impedendo l'uso del mouse o della tastiera. Se riesci a muovere il mouse, chiudi i programmi che sono lenti o che non rispondono. Se non hai il controllo del mouse o della tastiera, tieni premuto il pulsante di accensione del portatile finché non si spegne completamente. Attendi un minuto per lasciar riposare il computer. Premi di nuovo il pulsante di accensione per riaccendere il portatile e consentirgli di funzionare normalmente. Se il portatile ti chiede di regolare le impostazioni di avvio, fai riferimento alle impostazioni precedenti o predefinite.

Nota: durante un riavvio, le informazioni non salvate potrebbero andare perse. Verifica se il tuo programma ha una funzione di salvataggio automatico per evitare la perdita di dati in futuro.