Risoluzione problemi Alienware 17 R4

La batteria del portatile non si carica o non mantiene la carica.

Se il portatile non si carica, l'alimentatore potrebbe essere guasto.

Per verificare se l'alimentatore funziona, per prima cosa collegalo al portatile.

Successivamente, controlla l'icona della batteria nella barra delle applicazioni di Windows.

Se l'icona della batteria include l'immagine di un alimentatore, il portatile sta rilevando il caricabatterie. Passa il cursore del mouse sopra l'icona della batteria e verifica che appaia la scritta "collegato, in carica".

Se non vedi l'immagine dell'alimentatore o la scritta "collegato, in carica", il portatile non sta riconoscendo l'alimentatore. Prendi in considerazione la sostituzione dell'alimentatore.

Se il portatile mantiene la carica solo per un breve periodo dopo aver scollegato l'alimentatore, la batteria potrebbe essere esaurita. Prendi in considerazione la sostituzione della batteria.

Il portatile esegue giochi o video con un numero ridotto di fotogrammi al secondo.

Riavvia il computer per resettare il tempo di esecuzione. Spegnere il dispositivo non resetta il timer di esecuzione del portatile e lunghi periodi di utilizzo causano rallentamenti e problemi di frame rate.

Premi contemporaneamente il tasto "logo Windows" + R. Digita "msconfig" nella barra di ricerca che appare. Clicca sulla scheda "Opzioni di avvio" che si apre e poi clicca su "Opzioni avanzate" nel menu. Da qui puoi modificare manualmente il numero di processori attivi e migliorare le prestazioni.

Per aggiornare i driver della Nvidia gtx 1080, vai sul sito web Nvidia e scarica i driver più recenti. Puoi anche scaricare "GeForce Experience" per avere gli aggiornamenti accessibili dal desktop.

La maggior parte dei portatili utilizza automaticamente la grafica integrata invece della scheda grafica installata. Per passare alla scheda dedicata, fai clic destro sul desktop e apri il "Pannello di controllo Nvidia", vai alla scheda "Impostazioni 3D" e clicca su "Gestisci impostazioni 3D". Da lì puoi impostare l'opzione predefinita sulla scheda grafica o configurare singoli programmi affinché vengano eseguiti con essa.

Se la scheda grafica non appare in nessuna opzione, potresti dover disinstallare e reinstallare i driver della scheda grafica. Per farlo, clicca su Start. Apparirà un menu. In questo menu, clicca su "Pannello di controllo". Trova l'icona con la scritta "Sistema" e cliccaci sopra. Clicca sulla scheda "Hardware". Clicca sulla scheda "Gestione dispositivi". Scorri verso il basso fino a "Schede video" e cliccaci sopra. Si aprirà un menu. In questo menu, clicca sulla scheda "Driver". Clicca su "Disinstalla".

Se nulla di tutto ciò migliora il frame rate, la scheda grafica potrebbe essere danneggiata e potrebbe dover essere sostituita.

Il portatile non riproduce correttamente l'audio o l'audio è distorto.

Se gli altoparlanti emettono un rumore scoppiettante o stridente, prova a riconfigurarli.

Fai clic destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni di Windows. Clicca su "Dispositivi di riproduzione". Fai clic destro sui tuoi altoparlanti e scegli "Configura altoparlanti". Segui i passaggi per riconfigurare gli altoparlanti.

Se la riconfigurazione non risolve il problema, assicurati che la versione del BIOS e i driver siano aggiornati.

Fai clic destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni di Windows. Clicca su "Dispositivi di riproduzione". Nella scheda "Riproduzione", assicurati che il microfono del portatile sia impostato come dispositivo predefinito.

Se l'audio del portatile non funziona correttamente, assicurati innanzitutto che non sia disattivato. Per verificare se l'audio è disattivato, clicca sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni di Windows. Vedrai un cursore del volume. Sposta il cursore al volume desiderato.

Affinché l'audio passi attraverso le cuffie, queste devono essere impostate come predefinite per il tuo programma audio. Solitamente si può fare nelle impostazioni del programma selezionato. Per impostazione predefinita, il portatile dovrebbe impostare automaticamente le cuffie come dispositivo di comunicazione predefinito non appena vengono collegate.

L'aggiornamento dei driver può risolvere svariati problemi audio.

Clicca sul tasto Windows e cerca "Gestione dispositivi". Trova "Input e output audio". Qui puoi aggiornare o disinstallare i driver audio per provare a risolvere i problemi. Per reinstallare i driver, riavvia il portatile. Windows reinstallerà automaticamente i driver in modo corretto.

Se nessuno di questi passaggi risolve i problemi audio, è possibile che gli altoparlanti siano danneggiati e debbano essere sostituiti.

La webcam non è installata o rilevata.

Se la webcam non funziona, controlla se la fotocamera integrata è disabilitata in Gestione dispositivi. Se la fotocamera è disabilitata, premi FN+F9. FN+F9 disabilita e abilita la webcam.

Se la webcam è ancora disabilitata, cercala in Gestione dispositivi sotto "Dispositivi di acquisizione immagini". Una volta trovata la webcam, fai clic destro e seleziona "Disinstalla". Dopo aver disinstallato la webcam, riavvia il portatile per verificare se il problema è risolto.

Se la webcam non viene rilevata dai programmi, assicurati che sia correttamente impostata come dispositivo predefinito. Per modificare questa impostazione, la webcam deve essere configurata correttamente nelle impostazioni di ciascun programma.

Se questi passaggi non risolvono i problemi, è possibile che la fotocamera del portatile sia danneggiata e debba essere sostituita.

Il portatile si surriscalda e si spegne a causa della temperatura.

I portatili Alienware tendono a scaldare molto. Tuttavia, se utilizzi programmi semplici (ad esempio Paint, Word, Google Chrome, ecc.) e il dispositivo si scalda, le ventole potrebbero non funzionare correttamente.

Prova ad aprire il portatile e a individuare le ventole. Una volta individuate, rimuovile e puliscile delicatamente per eliminare eventuali ostruzioni e assicurarti che girino liberamente. Può essere utile anche rimuovere l'accumulo di polvere formatosi sulle prese d'aria.

Il surriscaldamento può essere causato da impostazioni che richiedono molte risorse durante i giochi. Per ridurre lo sforzo, potrebbe essere necessario abbassare la risoluzione durante il gioco. Potresti anche dover chiudere i programmi non necessari al gioco o al video.

Ascoltare musica o guardare video in background può causare surriscaldamento. Prova a ridurre il numero di schede o applicazioni che non stai utilizzando.

Premi contemporaneamente il tasto "Logo Windows" + R. Apparirà una barra di ricerca, digita "msconfig". Clicca sulla scheda "Opzioni di avvio" che si apre e poi clicca su "Opzioni avanzate" nel menu. Da lì puoi cambiare manualmente il numero di processori attivi e migliorare le prestazioni. Ridurre il numero di processori in esecuzione diminuirà le prestazioni, ma ridurrà anche il surriscaldamento.

Se il portatile si surriscalda quando è inattivo, assicurati innanzitutto che si trovi su una superficie piana e fredda, senza nulla che ostruisca le ventole. Se il portatile continua a surriscaldarsi, prendi in considerazione un pad di raffreddamento come soluzione economica.

Se le seguenti soluzioni non aiutano a risolvere il surriscaldamento, è possibile che la ventola del portatile non funzioni correttamente e debba essere sostituita.