Soluzione problemi Alienware 17 R3

Durante l'uso, la batteria risulta calda al tatto.

Controlla le ventole e assicurati che non vi siano ostruzioni. Se le ventole sono ostruite, il flusso d'aria necessario per evitare il surriscaldamento del portatile verrà limitato.

Se le ventole non presentano ostruzioni, il problema potrebbe risiedere nella ventola stessa. Rimuovi lo sportello della ventola e puliscila con aria compressa.

Se le ventole sono pulite, la ventola non presenta sporcizia e la batteria continua a surriscaldarsi, prendi in considerazione la sostituzione della batteria utilizzando questa guida.

Il portatile deve essere ricaricato costantemente.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato e che la spia di ricarica sia accesa. Se la spia non è accesa nonostante l'alimentatore sia collegato, quest'ultimo è difettoso. Valuta l'acquisto di un alimentatore sostitutivo.

Assicurati che l'alimentatore sia inserito, che la spia sull'alimentatore sia accesa e che quest'ultimo sia collegato al portatile per caricare la batteria alla massima capacità. Se l'autonomia della batteria sembra comunque scarsa e il portatile funziona meglio quando l'alimentatore è collegato, indipendentemente dal tempo di ricarica, allora la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria utilizzando questa guida.

Durante l'uso, il computer si riavvia casualmente.

Una batteria che si surriscalda può causare arresti anomali. Controlla ventola e ventole per assicurarti che siano pulite e libere. Se sporche, pulisci la ventola con aria compressa. Se la pulizia non risolve il problema, potrebbe essere necessario aprire completamente il portatile per ispezionare la ventola. Se ogni tentativo fallisce, la ventola potrebbe dover essere sostituita.

Se il tuo portatile continua a leggere file come danneggiati, non scarica correttamente i programmi e infine non si accende affinché il disco rigido non venga sostituito, allora il disco è danneggiato e dovrai sostituirlo per far funzionare correttamente il portatile. Il computer non funzionerà finché non verrà installato un disco rigido correttamente funzionante. Per sostituire il disco rigido, consulta la guida alla sostituzione del disco rigido.

I malware possono causare arresti anomali del sistema. Esegui un programma anti-malware per assicurarti che non vi siano minacce presenti.

Una schermata blu appare durante l'uso o all'avvio iniziale del portatile.

Il surriscaldamento può causare la comparsa della schermata blu di errore. Controlla ventola e ventole per assicurarti che siano pulite e libere. Se sporche, rimuovi lo sportello della ventola e puliscila con aria compressa.

Se il portatile non si avvia normalmente ma funziona in modalità provvisoria, allora un programma installato è danneggiato e impedisce il normale funzionamento. Esegui il portatile in modalità provvisoria premendo F8 all'accensione prima che Windows venga caricato. Un altro modo per accedere alla modalità provvisoria consiste nell'eseguire un arresto forzato del portatile. Al riavvio, il sistema chiederà se eseguire Windows normalmente o in modalità provvisoria: seleziona Modalità provvisoria. Se il portatile funziona in questa modalità, un programma installato causa la schermata blu e dovrà essere disinstallato. Accedi al Pannello di controllo facendo clic sul menu Start e cercando "Pannello di controllo" nella barra di ricerca. Da qui è possibile disinstallare i programmi facendo clic su "Disinstalla un programma" nella sezione "Programmi".

A volte i programmi si chiudono da soli durante l'uso.

I frequenti arresti anomali dei programmi possono essere dovuti a driver grafici difettosi o obsoleti. Per installare nuovi driver grafici, cerca Nvidia su Google. Fai clic sul link che dice "Download driver Nvidia". Verrai reindirizzato a un sito web da cui potrai scaricare i nuovi driver.

I frequenti arresti anomali dei programmi possono essere legati a un disco rigido difettoso. Sostituisci il disco rigido utilizzando questa guida.

Gli arresti anomali dei programmi possono essere causati anche da una scheda madre difettosa. Sostituisci la scheda madre utilizzando questa guida.