Soluzione problemi Acer Chromebook C740

Lo schermo rimane scuro e le ventole non girano quando viene premuto il pulsante di accensione.

Il portatile potrebbe essere troppo caldo per accendersi e si spegnerà immediatamente all'avvio. Se il dispositivo si trova su una superficie che trattiene il calore come un letto o un mobile imbottito, posizionalo su un tavolo e lascialo raffreddare. Se il dispositivo continua a non accendersi, pulisci con cura le ventole e le bocchette dell'aria con aria compressa.

Assicurati che l'alimentatore sia inserito correttamente nella presa e nel portatile. Se il dispositivo non si accende quando è collegato alla corrente, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Prendi in considerazione l'acquisto di un nuovo caricabatterie.

Se il portatile funziona solo a batteria, collega l'alimentatore per assicurarti che il problema non sia una batteria scarica. Se il dispositivo si accende solo quando è collegato alla corrente, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria con questa guida.

La scheda madre del Chromebook contiene componenti come il modulo RAM e la CPU che possono essere considerati la spina dorsale di un computer. La sostituzione della scheda madre è un processo costoso e lungo, quindi assicurati di aver esplorato le altre possibili cause elencate sopra prima di procedere. Se il problema persiste dopo aver tentato le soluzioni sopra descritte, la causa potrebbe essere una CPU o un modulo RAM difettosi. Indipendentemente dal componente che impedisce al portatile di accendersi, la scheda madre dovrà essere sostituita poiché entrambi i componenti sono saldati ad essa. Sostituisci la scheda madre con questa guida.

I tasti sono "appiccicosi", mancanti o rotti.

I tasti si bloccano quando c'è un accumulo di detriti, come briciole di cibo, sotto di essi. Se un tasto risulta difficile da premere perché c'è qualcosa sotto, pulire sotto di esso con aria compressa potrebbe risolvere il problema. Questa guida YouTube mostra come rimuovere un tasto per una pulizia approfondita.

Se mancano dei tasti, prendi in considerazione la sostituzione del tasto. Non è necessario sostituire l'intera tastiera.

I singoli tasti possono essere sostituiti, quindi se ce ne sono di rotti, prendi in considerazione la loro sostituzione.

Se la parte inferiore dei tasti è libera da detriti ma continua a non rispondere, la causa del problema potrebbe essere un collegamento allentato tra la tastiera e la scheda madre. Questa guida YouTube mostra come accedere al connettore della tastiera e verificare la presenza di un collegamento allentato.

Se il problema persiste dopo esserti assicurato che la causa non sia un collegamento allentato o dei tasti bloccati, la causa potrebbe essere una tastiera difettosa. Verifica le altre possibili cause prima di sostituire la tastiera, che è una procedura più costosa e difficile. Questa guida YouTube mostra come sostituire la tastiera del portatile.

Il trackpad è lento o non risponde.

Il trackpad è un componente sensibile ma non sempre riesce a rilevare i tocchi delle dita. Se il trackpad è unto o bagnato, puliscilo con un panno in microfibra. Inoltre, evita di indossare guanti o muffole mentre usi il touchpad, poiché in questo modo i tocchi delle dita non vengono rilevati facilmente.

Se il trackpad non risponde affatto, il connettore tra esso e la scheda madre potrebbe essersi allentato. Verifica la presenza di un collegamento allentato usando questa guida.

Se il trackpad non risponde dopo aver verificato le altre possibili cause, potrebbe essere difettoso e dovrà essere sostituito. Questa guida mostra come sostituire il trackpad.

Gli alimentatori di terze parti spesso non sono dotati di un pin di messa a terra. In queste circostanze, il livello di messa a terra può fluttuare notevolmente, confondendo il trackpad sinaptico. Se il trackpad funziona a batteria ma smette di rispondere quando è collegato alla corrente, allora il problema è questo. Scarta l'alimentatore e procuratene uno con un pin di messa a terra, oppure non usare il portatile mentre è in carica.

L'audio non viene riprodotto o è distorto.

Controlla che il dispositivo non sia in modalità silenziosa. Per farlo, premi il pulsante mute situato nella riga superiore della tastiera o accedi alle impostazioni audio nell'angolo in basso a destra dello schermo. Se il dispositivo non è in modalità silenziosa ma l'audio continua a non essere riprodotto, potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti.

A differenza di altri portatili, non sono disponibili driver audio (aggiornamenti scaricabili) per l'Acer Chromebook C740. Pertanto, l'audio distorto è causato esclusivamente da un problema hardware piuttosto che software. Quindi, potrebbe essere necessaria la sostituzione degli altoparlanti.

La fotocamera non viene rilevata o non riesce ad acquisire video/audio.

Chrome OS non dispone di una funzione di "disattivazione" per la fotocamera, quindi se il componente non funziona, potrebbe essere fisicamente scollegato o difettoso. Per verificare la presenza di un collegamento allentato, rimuovi lo schermo LCD e il telaio circostante.

Se la fotocamera è collegata fisicamente ma non riesce ad acquisire video o audio, è difettosa e dovrà essere sostituita.

L'intero schermo o singoli pixel sono scuri.

Premi il pulsante di accensione per accendere il computer. Se lo schermo rimane scuro, tieni premuto il pulsante di accensione per cinque secondi per forzarne lo spegnimento. Attendi 5-10 secondi prima di premere nuovamente il pulsante di accensione. Se il problema persiste, una causa probabile è una batteria scarica.

Il portatile potrebbe essere scarico e avere semplicemente bisogno di una ricarica. Collega l'alimentatore prima di accendere il dispositivo per verificare se la causa è una batteria scarica. Il portatile potrebbe aver bisogno di 5-10 minuti di ricarica prima di accendersi se non è stato usato per un po' di tempo.

Il portatile potrebbe in realtà essere acceso ma avere lo schermo oscurato, il che fa sembrare il dispositivo "morto". Assicurati che la luminosità del display non sia stata abbassata. Per aumentare la luminosità dello schermo, premi ripetutamente il quinto tasto da destra situato nella fila superiore dei tasti.

L'Acer Chromebook C740 offre una funzione per visualizzare o duplicare lo schermo del portatile su altri monitor. Se lo schermo del portatile è scuro e il dispositivo è acceso, potrebbe essere visualizzato su un altro monitor. Per cambiare la modalità di visualizzazione, premi il pulsante di visualizzazione situato sopra i tasti "6" e "7" per scorrere tra le opzioni disponibili.

Pixel scoloriti o scuri su porzioni dello schermo sono buoni indicatori di pixel bruciati, che in genere si presentano in lunghe strisce. Un buon modo per confermare che il dispositivo ha dei pixel bruciati è accedere a un sito web con uno schema di colori multicolore; le scoloriture indicano pixel malfunzionanti, mentre macchie completamente scure suggeriscono pixel bruciati. Entrambi i casi sono un forte segnale che il dispositivo ha uno schermo LCD difettoso. Prendi in considerazione la sostituzione dello schermo LCD con questa guida.