Soluzione problemi Acer Chromebook CB5-312T-K 8Z9

Hai difficoltà a far funzionare il touch screen

Assicurati che il vetro sia pulito e asciutto, poiché l'umidità o lo sporco possono interferire con il sensore tattile. Pulisci semplicemente il display con un panno pulito o un tovagliolo di carta per rimuovere eventuali residui.

A volte, eseguire un hard reset del tuo Chromebook può risolvere molti problemi che non si risolvono con un normale riavvio. Per farlo, innanzitutto spegni il dispositivo. Successivamente, premi contemporaneamente il pulsante aggiorna e il pulsante di accensione. Se il problema persiste, controlla se ci sono aggiornamenti da Google per il sistema operativo del tuo Chromebook. Se non ce ne sono, o se il problema non si risolve, potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica. Assicurati di aver eseguito il backup di tutti i tuoi file sul cloud, quindi vai in Impostazioni > Impostazioni avanzate > Powerwash. Questa operazione eliminerà tutti i tuoi dati personali e le tue impostazioni dal dispositivo, riportandolo allo stato in cui si trovava al momento dell'acquisto in negozio. Se nemmeno questo risolve il problema, è probabile che si tratti di un problema hardware, che può essere risolto solo con uno schermo sostitutivo.

Hai difficoltà ad ascoltare l'audio sul tuo computer.

Assicurati che il volume non sia disattivato o impostato su un livello troppo basso. Se hai disattivato l'audio del portatile, premi semplicemente il pulsante mute per riattivarlo. Fai clic sull'icona del volume nella barra delle applicazioni (in basso a destra) per aumentare o diminuire il volume.

Svuotare la cache può risolvere alcuni problemi audio. Fai clic su impostazioni > strumenti > cancella dati di navigazione. Assicurati che sia selezionata solo l'opzione per svuotare la cache e specifica che desideri eliminare le informazioni dall'inizio dei tempi.

Spegni il Chromebook e riaccendilo. Al momento del login, seleziona "accedi come ospite". Questo ti permette di utilizzare il Chromebook senza impostazioni particolari. Se funziona, significa che c'è qualche impostazione danneggiata nel tuo profilo normale. Per risolvere il problema, resetta il tuo Chromebook.

Hai difficoltà a mantenere il portatile in modalità tenda o a far rimanere lo schermo a un angolo di 90 gradi.

Nella maggior parte dei casi, la cerniera di un computer è fatta di plastica ed è soggetta a crepe. Piega lo schermo del portatile in tutte le direzioni ed esamina ogni angolo dell'involucro della cerniera per assicurarti che non ci siano crepe. Questo eliminerà la possibilità di dover sostituire la cerniera o ti confermerà che è necessario sostituirla per farla rimanere ferma in tutte le posizioni.

La cerniera è collegata al computer tramite due perni, uno su ciascun lato. Dato che questo portatile può utilizzare la modalità tenda e trasformarsi in un tablet, queste cerniere sono sottoposte a molto stress. Controlla queste cerniere ed estrai ogni vite, se possibile. Verifica se qualcuna delle viti è allentata e riavvitala, se possibile.

Hai difficoltà ad accendere il portatile

Assicurati che il caricabatterie sia collegato saldamente al Chromebook e a una presa di corrente funzionante. Se non c'è carica, il caricabatterie potrebbe essere malfunzionante e potresti averne bisogno di uno nuovo.

Potrebbero esserci sporcizia e polvere nella porta di ricarica. Usa aria compressa per pulire la porta.

Se il Chromebook funziona correttamente quando è collegato all'alimentazione ma si spegne quando viene scollegato, allora il problema è la batteria. Inoltre, se le altre tecniche di soluzione problemi non hanno funzionato, potrebbe essere necessario sostituire la batteria stessa.