Soluzione problemi Acer Chromebook CB315-3HT-C3FQ

La batteria ha una breve autonomia e non si ricarica quando collegata a un caricabatterie

L'Acer Chromebook 315 viene fornito con un caricabatterie CA USB Type-C per consentire al Chromebook di avere un'autonomia della batteria di 10 ore. Avere un caricabatterie difettoso è uno dei motivi per cui la batteria non mantiene la carica. Se noti che la batteria si carica molto lentamente o non raggiunge mai la carica completa, questa potrebbe esserne la causa.

L'Acer Chromebook 315 ha una batteria AC14B8K installata. Questa batteria, come tutte le batterie, è soggetta a guasti dopo un uso ripetuto per un lungo periodo di tempo. Alcuni segnali che indicano che la batteria non funziona correttamente sono: l'autonomia della batteria non è lunga come un tempo, la batteria non raggiunge mai il 100% o la batteria si scarica prima di arrivare allo 0%.

Le porte di connessione non vengono riconosciute dal computer quando un dispositivo è collegato.

Sporcizia e detriti bloccati nella porta di connessione del Chromebook potrebbero impedire una connessione corretta tra il dispositivo che vuoi collegare e la porta del Chromebook.

Potrebbe essere il dispositivo stesso a causare problemi. Per verificare se è così, prova a collegare il dispositivo a un altro Chromebook o computer e vedi se si riscontrano problemi con il dispositivo su quei computer. Se non ci sono problemi nell'usare il dispositivo su altre macchine, probabilmente il problema è legato al Chromebook stesso.

Se il dispositivo funziona su altri computer ma non sul Chromebook, allora il dispositivo stesso potrebbe non essere compatibile o non essere stato progettato per l'uso su questo dispositivo. Per verificare se è così, prova un altro dispositivo in tuo possesso che utilizza la stessa porta e vedi se funziona. In caso contrario, ricerca la compatibilità del dispositivo che stai cercando di collegare. La maggior parte dei dispositivi che acquisti avrà una descrizione e un elenco di compatibilità da qualche parte sul sito web del produttore online o nel manuale di istruzioni del dispositivo.

Un Chromebook solitamente si aggiorna automaticamente, ma se il tuo Chromebook non viene aggiornato da un po', potrebbe aver mancato un aggiornamento chiave che non consente alle porte di funzionare correttamente. Vai in "impostazioni" e controlla quando è avvenuto l'ultimo aggiornamento. Se il tuo Chromebook non viene aggiornato da un po', prova a installare il nuovo aggiornamento.

Se nessuna di queste soluzioni ha funzionato, potrebbe trattarsi di un malfunzionamento hardware della porta stessa. Per vedere quanto possa essere esteso il problema, prova le altre porte sul tuo Chromebook. È semplice se si tratta di qualcosa come una porta USB, ma se è qualcos'altro come una porta HDMI, questo potrebbe non essere possibile, ma non è richiesto. Segui questa guida per sostituire la scheda figlia.

La tastiera non visualizza nulla sullo schermo quando digiti su di essa.

Una possibile causa del fatto che la tastiera non visualizzi nulla sullo schermo quando digiti è che i componenti interni siano sporchi. Un segno importante da cercare è la presenza di detriti, polvere, sporcizia o briciole sulla tastiera. Se la tastiera è sporca, è probabile che queste piccole particelle possano finire tra i tasti e impedire alla tastiera di digitare correttamente. L'altro segno importante da cercare durante la diagnosi di questo problema è la mancata corsa dei tasti. In genere, quando digiti sulla tastiera, il tasto scende verso il basso e poi torna su grazie alla molla. Se questo non accade, è probabile che qualcosa sia finito tra i tasti in questione.

Se mancano dei tasti o hai un tasto danneggiato irreparabilmente, l'opzione migliore è acquistare tasti sostitutivi. Alcuni laptop hanno la tastiera completamente separata dalla base della macchina, il che significa che puoi sostituire l'intera tastiera. Tuttavia, questa macchina non offre tale opzione poiché i tasti sono posizionati singolarmente nella base.

Il Chromebook non è in grado di accedere o utilizzare Internet.

La connettività Internet sul Chromebook potrebbe non funzionare correttamente a causa della tua connessione Internet wireless. L'Acer Chromebook 315 non include una porta ethernet per offrire un'opzione di Internet cablato, ed è completamente dipendente da una connessione wireless. Se non vedi il tuo Wi-Fi come opzione per connetterti a Internet, potrebbe avere a che fare con il router o con la larghezza di banda della tua connessione Internet. Prova a resettare e scollegare il router per 30 secondi per vedere se questo consente al Chromebook di connettersi o almeno di vedere la tua connessione. Se la tua connessione ora appare, potrebbe essere un problema del router stesso.

Un Chromebook solitamente si aggiorna automaticamente, ma se il tuo Chromebook non viene aggiornato da un po', potrebbe aver mancato un aggiornamento chiave che impedisce la connettività Internet. Vai in "impostazioni" e controlla quando è avvenuto l'ultimo aggiornamento, quindi controlla su Google da un altro dispositivo quando è stato rilasciato l'ultimo aggiornamento per il tuo Chromebook. Se c'è una disparità significativa tra questi, potresti dover aggiornare il Chromebook scaricando l'aggiornamento su un altro dispositivo e poi trasferendo l'installazione sul Chromebook tramite un'unità USB.

Se nessuna delle altre opzioni ha aiutato la tua connettività Internet, potrebbe trattarsi della scheda di rete stessa. La scheda di rete del tuo Chromebook potrebbe essere rotta o scollegata. Per verificare ciò, apri il Chromebook e controlla l'hardware. Se apri il dispositivo e scopri che la scheda di rete non è scollegata, potrebbe essere rotta. Per risolvere questo problema, puoi acquistare una nuova scheda di rete online e seguire la nostra guida per sostituirla, oppure acquistare una scheda di rete USB e connetterti a Internet in quel modo. La rete collegata tramite USB sarà molto più facile da scaricare, tuttavia, perderai l'accesso a quella porta quando usi Internet, e ci sono solo due porte USB sull'Acer Chromebook 315.

Lo schermo rimane nero anche se sento segni che il computer è acceso

La causa principale di uno schermo nero è un danno allo stesso, che può essere facilmente identificato come crepe, fori, macchie nere e/o macchie di inchiostro. Segui questa guida per sostituire lo schermo.

Se non ci sono danni fisici allo schermo, ma non mostra altro colore oltre al nero, significa che potrebbe esserci una connessione difettosa tra lo schermo LCD e la scheda madre. Per verificare ciò, apri il pannello superiore e controlla il connettore che collega lo schermo all'hardware nel pannello inferiore del Chromebook.

Ogni volta che provo a usare la fotocamera sul mio Chromebook, il Chromebook non si connette

Alcuni software che offrono l'opzione di utilizzare la fotocamera integrata sul Chromebook richiederanno l'autorizzazione per ottenere l'accesso alla fotocamera. Ci saranno alcuni software che avranno automaticamente questa impostazione disattivata, ma puoi sempre andare nelle impostazioni 'Privacy' sul Chromebook e modificare tale opzione.

Un Chromebook solitamente si aggiorna automaticamente, ma se il tuo Chromebook non viene aggiornato da un po', potrebbe aver mancato un aggiornamento chiave che impedisce la connettività Internet. Vai in "impostazioni" e controlla quando è avvenuto l'ultimo aggiornamento, quindi controlla su Google da un altro dispositivo quando è stato rilasciato l'ultimo aggiornamento per il tuo Chromebook. Se c'è una disparità significativa tra questi, potresti dover aggiornare il Chromebook scaricando l'aggiornamento su un altro dispositivo e poi trasferendo l'installazione sul Chromebook tramite un'unità USB.

Se apri la fotocamera e noti una scarsa qualità dell'immagine, l'obiettivo della fotocamera potrebbe essere sporco o rotto. Se l'obiettivo è sporco, puoi utilizzare qualsiasi tipo di detergente per lenti per pulire lo sporco o le macchie che potrebbero influire sulla qualità della fotocamera. Se invece è rotto, devi rimuovere il pannello frontale del Chromebook e sostituire l'obiettivo della fotocamera.

Anche se il Chromebook è acceso, non esce alcun suono dagli altoparlanti

Un Chromebook solitamente si aggiorna automaticamente, ma se il tuo Chromebook non viene aggiornato da un po', potrebbe aver mancato un aggiornamento chiave che impedisce la connettività Internet. Vai in "impostazioni" e controlla quando è avvenuto l'ultimo aggiornamento, quindi controlla su Google da un altro dispositivo quando è stato rilasciato l'ultimo aggiornamento per il tuo Chromebook. Se c'è una disparità significativa tra questi, potresti dover aggiornare il Chromebook scaricando l'aggiornamento su un altro dispositivo e poi trasferendo l'installazione sul Chromebook tramite un'unità USB.

Gli altoparlanti sono in grado di produrre suono facendo vibrare sottili diaframmi per disturbare l'aria circostante e produrre suoni diversi. Se l'impostazione del volume sul computer è bassa, i diaframmi vibreranno più debolmente rispetto a quando l'impostazione del volume è al massimo. Se c'è sporcizia o acqua che copre i diaframmi, gli altoparlanti non produrranno suono poiché i movimenti dei diaframmi sono limitati. Segui questa guida per sostituire gli altoparlanti.