Acer Chromebook CB0311-1H-C1MX non si accende

Se il tuo Acer Chromebook CB0311-1H-C1MX non si accende e premendo il pulsante di accensione non succede nulla, segui questa pagina per trovare delle soluzioni.

Se il computer non si accende e mostra uno schermo nero quando vengono premuti i tasti, la batteria potrebbe essere scarica.

• Se si utilizza un caricabatterie di terze parti, è necessaria una potenza di almeno 30 W.
• Collega il Chromebook a una fonte di alimentazione utilizzando il cavo di ricarica.

Se il caricabatterie è funzionante ma la luce spia di alimentazione/stato della batteria non si accende affatto, probabilmente c'è un problema con la porta di ricarica, la batteria o la scheda madre.

L'unica porta di ricarica USB-C viene utilizzata per caricare il Chromebook ed è dotata di una luce spia. Se il dispositivo non si carica e/o la luce spia non si accende quando collegato a una fonte di alimentazione, potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica USB-C.

• Usa una torcia per ispezionare la porta alla ricerca di pin piegati, sporcizia/detriti o corrosione.
• Muovi leggermente il cavo di ricarica per vedere se riesci a stabilire una connessione. Se il caricabatterie fornisce energia solo quando l'adattatore si trova in una posizione specifica, sostituisci la porta.

Lo schermo del computer potrebbe bloccarsi o diventare nero e non rispondere ai comandi.

Riavviare il Chromebook potrebbe risolvere questo problema.

• Scollega il dispositivo da tutte le fonti di alimentazione esterne, tieni premuto il pulsante di accensione situato nell'angolo in alto a destra della tastiera per 10 secondi.

Se il riavvio del Chromebook non funziona, potrebbe essere necessario eseguire un soft reset del Chromebook.

(*Esclusione di responsabilità: potrebbe eliminare alcuni file nella cartella Download.)

1. Spegni il Chromebook
2. Tieni premuto Aggiorna e premi il pulsante di accensione.
3. Quando il Chromebook inizia a rispondere, rilascia il pulsante Aggiorna.

Potrebbe essere necessario un hard reset per riattivare i componenti hardware principali; questo interromperà qualsiasi attività software che potrebbe impedire al computer di accendersi.

• Rimuovi la cover inferiore del portatile e ispeziona l'hardware interno per individuare corrosione o danni. Se la batteria appare gonfia, questo è probabilmente il problema; passa alla sezione “Guasto della batteria” di seguito.

Segui i passaggi seguenti per eseguire un hard reset del dispositivo

(*Esclusione di responsabilità: potrebbe eliminare alcuni file nella cartella Download)

1. Scollega il dispositivo da tutte le fonti di alimentazione esterne, inclusi caricabatterie, tastiere, stampanti, cuffie, mouse, ecc.
2. Scollega la batteria interna. Guida alla sostituzione della batteria qui
3. Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per scaricare l'energia residua dal dispositivo
4. Ricollega la batteria e il caricabatterie
5. Inizia a riaccendere il dispositivo.

Se il computer non si accende dopo essere stato collegato alla carica, la batteria potrebbe essere difettosa. Sostituisci la batteria

Se nessuno dei suggerimenti precedenti funziona, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre.