Soluzione problemi Acer Chromebook C740-C4PE

Il Chromebook non visualizza nulla sullo schermo e non si accende nessuna spia.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato a una presa a muro e al Chromebook. Se la spia di accensione sul Chromebook non si accende, potresti avere un alimentatore rotto.

Assicurati che il caricabatterie del computer sia collegato alla presa a muro e al Chromebook. Dopo aver caricato il computer, accendilo premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione. Se il computer non si accende, collega l'alimentatore per fornire energia sufficiente. Se il dispositivo non si accende con l'alimentatore collegato, la batteria potrebbe essere rotta. Valuta l'acquisto di una nuova batteria e usa questa guida.

Se la batteria funziona, ma il computer continua a non accendersi, c'è un problema alla scheda madre. I componenti più importanti sono contenuti nella scheda madre; di conseguenza, quando si rompe, il computer non funziona affatto. Usa questa guida per imparare a sostituire la scheda madre.

Il computer non mostra nulla, o mostra le cose solo parzialmente.

Dopo un periodo di inattività, il Chromebook si mette automaticamente in modalità "sospensione" per risparmiare energia. Premi il pulsante di accensione per riattivare il dispositivo.

Premi il pulsante di accensione sul dispositivo. Se il dispositivo non si accende, collega l'alimentatore e prova ad accendere nuovamente il dispositivo.

Il Chromebook non visualizza nulla se la luminosità è al livello più basso. Per aumentare la luminosità, usa il tasto sulla riga superiore con l'icona del sole grande.

Se parti dello schermo presentano macchie di colore casuali che si illuminano, lo schermo ha dei pixel morti. Sebbene possano essere disponibili alcune soluzioni online, in gran parte non funzionano. I pixel morti non sono segno che l'intero schermo si sta guastando e una sostituzione dello schermo non è strettamente necessaria a meno che tu non voglia eliminarli. Se desideri rimuovere questi pixel, usa questa guida su come sostituire lo schermo.

La tastiera non registra la pressione di alcuni o di tutti i tasti.

A volte un singolo tasto può smettere di funzionare a causa di danni da acqua o residui appiccicosi. In questo caso, dovresti essere in grado di sostituire singolarmente il tasto.

Se nessuno dei tasti del portatile funziona, è necessario sostituire l'intera tastiera.

Il touchpad non risponde al tocco, o risponde in modo impreciso.

Se il touchpad non risponde, prova a pulire la polvere o lo sporco che potrebbe disturbare i sensori del touchpad.

In alcuni casi, il touchpad potrebbe essersi bloccato a causa di un problema di codice. Alcune soluzioni possono essere la pressione ripetuta del tasto Esc o il tocco rapido con le dita sul touchpad (simile a un rullo di tamburi) per circa 10 secondi. Se nessuna delle due opzioni funziona, prova a riavviare il computer.

Se il touchpad non funziona dopo aver tentato le soluzioni sopra menzionate, è rotto. Usa questa guida per imparare a sostituire il touchpad.

La webcam visualizza un'immagine nera quando viene accesa.

In alcuni casi, un programma potrebbe non riconoscere la webcam del Chromebook per l'utilizzo predefinito. In casi come questo, consulta il manuale del software relativo alla selezione di un dispositivo video da utilizzare.

In alcuni casi, i cavi collegati alla webcam potrebbero allentarsi. Per risolvere, segui questa guida sullo smontaggio dello schermo LCD per individuare il cablaggio della webcam e controllare i collegamenti.

Se la webcam è collegata correttamente e continua a non funzionare, è rotta e dovrà essere sostituita.

Il Chromebook non si connette al Wi-Fi e le pagine non vengono caricate.

Controlla che il Wi-Fi sia attivato. Clicca sulla tua immagine del profilo mentre sei sul desktop e assicurati che l'interruttore del Wi-Fi sia in posizione "on".

Verifica che il Chromebook sia ancora connesso a una rete. Se il segnale diventa troppo debole, il Chromebook potrebbe disconnettersi automaticamente, il che può causare questo problema.

In alcuni casi, il caricamento di una determinata pagina potrebbe non funzionare perché il server non è disponibile. Spetta all'host del sito web risolvere il problema.

Il dispositivo non si connette ad altri dispositivi Bluetooth, o non li riconosce.

Per impostazione predefinita, i Chromebook disattivano il Bluetooth per risparmiare autonomia della batteria. Assicurati che il Bluetooth sia attivato cliccando sulla tua immagine del profilo dal desktop e sull'icona Bluetooth. Da qui puoi attivare il Bluetooth.

Affinché un dispositivo Bluetooth possa connettersi al Chromebook, deve essere in "modalità di accoppiamento". Consulta il manuale del dispositivo per assicurarti che sia pronto per l'accoppiamento.

A volte, quando un dispositivo ha problemi di accoppiamento con il Chromebook, spegnere e riaccendere il Bluetooth può risolvere il problema. Inoltre, anche riavviare il Chromebook potrebbe risolvere il problema.

Il dispositivo è più lento di quanto non fosse in precedenza, o più lento di quanto ritieni dovrebbe essere.

Quando un Chromebook ha troppe estensioni, potrebbe iniziare a rallentare poiché utilizza più RAM e capacità di elaborazione della CPU. Prova a disinstallare le estensioni non necessarie per velocizzare la macchina liberando RAM e risorse della CPU.

Se ci sono troppe schede aperte, la CPU dovrà dividere la sua potenza di elaborazione, causando un rallentamento del dispositivo. Chiudi le schede non necessarie e cerca di monitorare il numero di schede che hai aperto.

In rari casi, l'SSD può causare un rallentamento del dispositivo. Se ripristini il Chromebook alle impostazioni di fabbrica e il dispositivo continua a funzionare lentamente, allora stai riscontrando un problema all'SSD. Se è questo il caso, consulta questa guida per imparare a sostituire l'SSD.

Utilizzare il Chromebook sul letto o su altre superfici coperte da moquette può bloccare la ventilazione e intrappolare polvere nelle ventole. Ciò potrebbe causare il surriscaldamento del Chromebook. Per risolvere, prova prima a spostare il Chromebook su una superficie rigida e piana. Se il calore persiste e il Chromebook continua a funzionare lentamente, prendi in considerazione l'utilizzo di questa guida per sostituire la ventola e il dissipatore di calore sul dispositivo.

Quando si tenta di installare un aggiornamento di sistema, il dispositivo visualizza un errore.

Per scaricare l'aggiornamento di sistema, il Chromebook deve essere connesso a Internet. Per verificarlo, clicca sulla tua immagine del profilo dal desktop e assicurati che sia connesso a una rete Wi-Fi.

Se sei connesso al Wi-Fi e non riesci comunque ad aggiornare il Chromebook, un riavvio è la soluzione più comune. Riavviare il Chromebook rimuoverà eventuali errori nel sistema operativo che impediscono al dispositivo di aggiornarsi.

Nel raro caso in cui il Chromebook sia connesso al Wi-Fi e sia stato riavviato, ma il dispositivo non si aggiorni ancora, potrebbe essere necessario un "Powerwash". Un Powerwash ripristina il Chromebook alle impostazioni predefinite, cancellando tutti i contenuti extra presenti su di esso. Per farlo, esegui prima il backup dei file su Google Drive. Una volta fatto, vai in "Impostazioni" e poi clicca su "Impostazioni avanzate". Quindi, clicca sul pulsante etichettato "Powerwash". Ti verrà richiesto di riavviare il computer. Clicca sul pulsante "Riavvia" e il dispositivo si riavvierà. Sarà stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica.