Risoluzione dei problemi del Acer Chromebook C720

Quando accendi il Chromebook e puoi vedere o sentire visibilmente che si è acceso, ma non riesci a visualizzare nulla sullo schermo, oppure noti qualcosa di imprevisto come crepe o colori strani sul display.

Ci sono crepe visibili sullo schermo o quello che sembra uno strappo con forme triangolari di colori diversi, accentuate da linee nere o macchie nere. Per risolvere questo problema dovrai installare un nuovo schermo. Il modo più semplice per farlo è acquistare l'intera cornice superiore che include uno schermo nuovo. In questo modo eviterai di danneggiare le clip che mantengono la cornice a filo con lo schermo. Sebbene non siano strettamente necessarie per proteggere lo schermo, offrono protezione dallo sporco e da altri oggetti estranei che potrebbero entrare nell'area dietro lo schermo. Per sostituire la cornice, dovrai rimuovere il telaio inferiore del C720. Si tratta della parte nera sul fondo, quella su cui appoggi il dispositivo durante l'uso. Quindi rimuovi la scheda madre e poi le viti che tengono la cornice in posizione.

Questo problema può solitamente essere ricondotto a un guasto dell'inverter o del display se si risolve spostando il display in posizioni aperte o chiuse a una certa angolazione. Se questo risolve il problema, anche solo momentaneamente, è molto probabile che ci sia un cavo allentato. Dovrai assicurarti che i cavi dietro il display siano saldamente in posizione e che il cavo del display sia collegato correttamente alla scheda madre. Potrebbe non essere necessario sostituire il display o l'inverter se il problema era questo. Esiste la possibilità che l'inverter del display si sia guastato e debba essere sostituito. Purtroppo, questo particolare display non permette una facile sostituzione dell'inverter e spesso ciò causa ulteriori danni. Segui i passaggi indicati nella sezione relativa al display incrinato qui sopra.

Sul display vedi dei punti luce di un certo colore che sembrano bloccati sullo schermo, indipendentemente da cosa fai. Puoi provare uno dei vari strumenti online per risolvere questo problema cercando di "sbloccare" i pixel con la forza, ma sono inaffidabili e solitamente finiscono per richiedere la sostituzione dello schermo. La buona notizia è che i pixel morti sono abbastanza comuni e non significano necessariamente che lo schermo si stia rompendo. Quindi, finché non ti danno fastidio, puoi lasciarli stare.

Questo potrebbe essere dovuto a diverse cause. Se non vedi nulla sullo schermo ed è completamente buio, molto probabilmente il display si è guastato in qualche modo, oppure, causa meno probabile, una connessione si è allentata e deve essere ripristinata. Se lo schermo è molto scuro, è possibile che tu abbia impostato la luminosità al livello minimo. Controlla che non sia questo il problema prima di procedere. Se hai verificato e riesci a vedere qualcosa sullo schermo, ma solo a stento e con la luce giusta, il problema è solitamente il guasto della retroilluminazione, che deve essere sostituita. Per semplicità, la retroilluminazione va sostituita insieme all'intero display. È molto facile incrinare lo schermo, se non lo era già, durante il tentativo di sostituire la retroilluminazione. Segui i passaggi indicati per il display incrinato sopra, poiché si tratta della stessa procedura dato che la retroilluminazione è inclusa nel gruppo schermo.

"Il Chromebook non sembra accendersi, né con l'alimentatore collegato né senza."

Il Chromebook è collegato utilizzando l'alimentatore originale e il pulsante di accensione è stato premuto, ma le spie sulla parte anteriore destra del Chromebook non sono illuminate e non si sente la ventola. Prima di ricorrere a soluzioni più costose e dispendiose in termini di tempo, assicurati che l'alimentatore non sia difettoso. Prova un altro alimentatore o una diversa presa a muro. Se nessuno di questi tentativi risolve il problema, molto probabilmente è il connettore di alimentazione DC-in.

L'area in cui l'alimentatore viene inserito nel Chromebook si muove facilmente o si è completamente allentata. Potrebbe caricarsi o meno. Molto probabilmente il tuo connettore DC-in si è staccato dalla scheda madre e deve essere sostituito.

Indipendentemente da ciò che hai fatto, il Chromebook non si carica. Per prima cosa, escludi che il problema sia l'alimentatore stesso prima di considerare la sostituzione del connettore DC-in. Prova un nuovo caricabatterie e una diversa presa a muro prima di tentare soluzioni più costose e lunghe. Se il connettore DC-in si muove facilmente o emana odore di plastica bruciata, spesso significa che deve essere sostituito. Gli alimentatori con cavi piegati ad angoli superiori a 30 gradi, sfilacciati o con fili esposti dovrebbero essere sostituiti prima di causare problemi più gravi, anche se funzionano correttamente. L'alimentatore va sostituito anche se devi piegare fisicamente il cavo per farlo caricare correttamente (cioè devi piegare il filo stesso, non esercitare pressione nel punto in cui si collega al C720, il che indicherebbe un altro problema). Se muovi il cavo per premere all'interno del DC-in, questo potrebbe indicare che è il connettore DC-in a dover essere sostituito, non l'alimentatore.

Anche quando hai caricato il Chromebook durante la notte o per alcune ore, non mantiene la carica. Molto probabilmente la batteria è usurata. È normale e succede dopo alcuni anni di utilizzo o in alcuni casi quando un dispositivo non è stato acceso o caricato per un lungo periodo.

"La tastiera non funziona come dovrebbe."

I tasti della tastiera rimangono premuti dopo la pressione, anche solo per pochi istanti, o sono più duri del normale. Nella maggior parte dei casi questo può essere risolto facilmente pulendo l'area della tastiera con qualcosa come una salvietta per neonati. NON spruzzare nulla sulla tastiera. Se questo non risolve il problema, potrebbe essere necessaria la sostituzione della tastiera. Le bevande versate sulla tastiera possono farla diventare appiccicosa o smettere di funzionare del tutto. Dovrai sostituire la tastiera dopo aver versato liquidi su di essa, poiché una semplice pulizia non sarà in grado di pulire la parte inferiore dei tasti.

Assicurati di controllare le connessioni della tastiera (richiede lo smontaggio e l'accesso al cavo a nastro della tastiera collegato alla scheda madre), poiché a volte il problema è dovuto a un cavo allentato. Per verificare se si tratta di questo problema, rimuovi il cavo a nastro correttamente per evitare danni, ricollegalo e bloccalo saldamente in posizione. Se ricollegare il cavo non risolve il problema, dovrai sostituire la tastiera.

"Ricevi errori relativi a un sistema operativo mancante, ci sono errori di sistema casuali anche dopo una reinstallazione o una riparazione di ChromeOS."

Se hai recentemente reinstallato o riparato ChromeOS, ma continui a ricevere errori dal sistema operativo e non da software di terze parti (come un'estensione o un componente aggiuntivo di Chrome), ciò può spesso essere attribuito a un SSD difettoso (o che sta per guastarsi) che deve essere sostituito. Il guasto dell'SSD non è molto comune, quindi ti consiglio di esaurire tutte le altre opzioni prima di procedere con la sostituzione. Si tratta il più delle volte di un problema software e non hardware. Se desideri sostituire l'SSD, dovrai rimuovere la scheda madre per accedervi. Quindi rimuovi le viti che lo fissano alla scheda madre e sostituiscilo con quello nuovo.

Molto spesso si tratta di un problema che può essere risolto eseguendo una riparazione di ChromeOS. Se questo non risolve il problema, o se tentando di eseguire una riparazione di ChromeOS non riesci a trovare l'unità, solitamente significa che dovrai sostituire l'SSD perché si è guastato completamente. Se desideri sostituire l'SSD, dovrai rimuovere la scheda madre per accedervi. Quindi rimuovi le viti che lo fissano alla scheda madre e sostituiscilo con quello nuovo.

"Se le soluzioni sopra indicate non hanno risposto alle tue domande, prova queste."

Questo problema è difficile da diagnosticare e dovrebbe essere considerato l'ultima risorsa per numerosi motivi, come il costo. La scheda madre sul C720 controlla quasi ogni aspetto del Chromebook, poiché i componenti sono saldati. RAM, scheda grafica, CPU, vari bus, chipset, firmware, BIOS e molto altro. Tutte queste parti possono causare guasti al computer. Ad esempio, se hai acquistato un nuovo SSD e utilizzato la guida di riparazione, e sei sicuro al 100% che quello ricevuto sia perfettamente funzionante, ma continua a non funzionare, in casi estremi ciò può essere attribuito a un controller SATA difettoso sulla scheda madre, e molto probabilmente non all'unità stessa. A volte si presentano problemi ancora più difficili da prevedere, come il frequente guasto dell'SSD dovuto a tensioni errate inviate all'unità, che ne causano il guasto prematuro. Ciò potrebbe essere dovuto a un controller SATA difettoso, un cortocircuito da qualche parte sulla scheda o un alimentatore guasto. Se ritieni comunque che la scheda madre debba essere sostituita o hai rinunciato a sostituire i pezzi singolarmente, la sostituzione della scheda madre è solitamente la cura universale per questo Chromebook, poiché sostituirla significa cambiare molti altri componenti simultaneamente. Per farlo, segui questa guida.

Se vedi forme strane sul display, solitamente durante calcoli intensi come quando giochi o guardi video, piuttosto che un problema costante, potrebbe essere necessario sostituire l'unità grafica del tuo Chromebook. Assicurati che non siano il display o il suo inverter a causare il problema, poiché dovrai sostituire la scheda madre per risolverlo, dato che è saldata sulla scheda madre e non può essere rimossa con un normale saldatore. Puoi farlo seguendo questa guida.

Riavvii casuali del sistema, arresti anomali dei programmi o errori che indicano che la memoria è difettosa, rilevati con un programma di test o direttamente all'interno di ChromeOS, possono indicare che i moduli di memoria devono essere sostituiti. Assicurati di testare i moduli prima di procedere alla sostituzione. A differenza di molti altri dispositivi, la memoria non è facilmente sostituibile sul C720. Dovrai sostituire interamente la scheda madre, poiché il modulo di memoria è saldato sulla scheda stessa e richiede attrezzature costose per essere dissaldato e risaldato. Non può essere fatto con un normale saldatore. Segui questa guida per sostituire la scheda madre. Un modo semplice per capire se il modulo RAM è difettoso è se senti tre segnali acustici di un secondo l'uno dopo l'altro, seguiti da una breve pausa all'accensione del Chromebook. Esistono molti segnali acustici diversi che potrebbero indicare altro, ma questo è specifico per una memoria difettosa. Ciò potrebbe significare che un modulo è allentato o altro, ma poiché è saldato sulla scheda madre, possiamo isolare il problema a un modulo difettoso, dato che non si allenterà mai (o non dovrebbe). Oltre ai segnali acustici, il display non si accenderà.

Questo può essere dovuto a diverse cause: un errore di sistema, un modulo di memoria difettoso, un SSD guasto, problemi termici, l'alimentatore, la batteria o addirittura la scheda madre stessa. La causa è solitamente facile da isolare. Per iniziare, il più delle volte si tratta di un problema termico. Di solito, i problemi termici sono causati da uno scarso flusso d'aria che può essere risolto sostituendo la ventola o con qualcosa di semplice come una pulizia dalla polvere. Un buon modo per capire che la ventola deve essere sostituita è un rumore di sferragliamento proveniente dal Chromebook. Gli errori di sistema possono essere corretti eseguendo una riparazione di ChromeOS nella maggior parte dei casi. Alimentatori e batterie possono causare spegnimenti casuali se l'alimentatore si collega e scollega frequentemente a causa di un alimentatore difettoso o del connettore DC-in. L'alimentatore può anche essere un problema se fornisce tensioni errate al Chromebook, il che può causare una serie di problemi che possono distruggere ogni componente elettrico all'interno del Chromebook in un colpo solo o eliminarli lentamente uno ad uno. Un SSD guasto può talvolta contribuire a riavvii frequenti, ma questi saranno solitamente mascherati da errori di sistema. Se hai riparato il sistema diverse volte e continua a fallire, considera la sostituzione dell'SSD. La scheda madre stessa può essere la causa, ma per una serie di motivi. Il più economico è qualcosa che causa un cortocircuito sulla scheda, come una vite allentata che collega due tracce che non dovrebbero essere collegate o un cavo sfilacciato. Entrambi non sono probabili, ma possibili. Se hai già sostituito tutto il resto o non riesci assolutamente a isolare il problema, considera di seguire questa guida per la sostituzione della scheda madre.

Questo è molto probabilmente dovuto a un problema termico e può essere risolto pulendo l'unità dalla polvere dopo aver rimosso la cornice inferiore e spolverando i componenti con una bomboletta di aria compressa progettata per l'elettronica, e/o sostituendo la ventola. Le ventole spesso accumulano peli, lanugine e depositi di catrame derivanti dal fumo di sigaretta, costringendo la ventola a lavorare di più per spostare la stessa quantità d'aria rispetto a quando il C720 era nuovo, fino a quando il passaggio non è troppo ostruito per funzionare efficacemente. Nei casi più gravi, la ventola può essere smontata per essere pulita con una spazzola morbida o, meglio ancora, spruzzata con aria compressa.

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