Soluzione problemi Acer Chromebook 15 CB3-532-C47C

Il portatile non si ricarica quando collegato al caricabatterie.

Per prima cosa, assicurati che il problema sia del dispositivo e non della presa elettrica. Prova a collegare il caricabatterie a un'altra presa per verificare se la prima non funzioni. Puoi anche controllare se la presa sia alimentata.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire il caricabatterie. Prova a usare un altro caricabatterie con il tuo portatile per vedere se si carica. Puoi anche collegare il caricabatterie a un dispositivo simile per vedere se il secondo dispositivo non si carica. Se il caricabatterie non carica nessuno dei due dispositivi o se il portatile si carica con un altro caricabatterie, sostituisci il caricabatterie originale.

Se la presa e il caricabatterie non sono il problema, è probabile che la batteria non mantenga la carica. Potrebbe essere necessario sostituirla per riparare il portatile. La guida di riparazione per la batteria si trova qui.

Il cursore non si muove quando si usa il touchpad o non è possibile fare clic sugli elementi.

Lo sporco sul trackpad potrebbe rendere più difficile per il portatile rilevare il tocco. Inizia pulendo eventuali detriti o macchie dal trackpad per vedere se le prestazioni migliorano. Usa un panno morbido, come un panno per la pulizia dello schermo, e versa un po' di alcol isopropilico sul panno. Quindi procedi a pulire il trackpad con il panno finché tutti i detriti non saranno rimossi. Far scorrere una carta sottile, come un biglietto da visita imbevuto di alcol isopropilico, sotto i bordi del trackpad può aiutare a rimuovere eventuali detriti al suo interno.

Se il touchpad continua a non rispondere, prova a spegnere e riaccendere il portatile per ripristinare le impostazioni. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione finché il portatile non si spegne completamente. Se ciò non dovesse funzionare, premi il tasto aggiorna e il pulsante di accensione per 20 secondi per vedere se il problema si risolve.

Se nessuno di questi metodi risolve il problema, il trackpad potrebbe dover essere sostituito. Una guida di riparazione si trova qui.

L'audio è distorto o assente dagli altoparlanti del computer o dalle cuffie

Se l'audio funziona tramite gli altoparlanti ma non tramite le cuffie, prova innanzitutto un altro paio di cuffie per assicurarti che il problema riguardi il portatile. Se l'audio continua a essere assente o distorto, potrebbe essere dovuto a un jack cuffie difettoso. Esamina il jack per assicurarti che sia installato saldamente.

Il driver audio potrebbe essere corrotto se il suono non esce da uno o entrambi gli altoparlanti. Controlla la tua connessione internet poiché il driver dovrebbe aggiornarsi automaticamente. Riavviare il portatile potrebbe aiutare a correggere questo problema. Se nessuno di questi suggerimenti funziona, è probabile che gli altoparlanti siano rotti.

Se il suono continua a non funzionare tramite gli altoparlanti, potrebbero essere danneggiati e dover essere sostituiti. Puoi trovare la guida di riparazione qui.

Mancata risposta o mancata accensione della fotocamera.

Il mancato funzionamento della fotocamera potrebbe essere dovuto a un'incompatibilità delle impostazioni del portatile. Innanzitutto chiudi l'app della fotocamera. Successivamente, spegni il dispositivo cliccando nell'angolo in basso a destra dello schermo dove si trova l'orario e selezionando Esci > Spegni. Quindi riaccendilo premendo il pulsante di accensione. Infine, riapri l'app della fotocamera che stavi utilizzando. Se continua a non funzionare, fai riferimento al passaggio successivo.

Il guasto della fotocamera potrebbe anche essere dovuto a un problema con l'app che stai utilizzando. Assicurati che all'app sia stata concessa l'autorizzazione per utilizzare la fotocamera. Quindi, controlla se la fotocamera funziona in un'altra app. Se funziona in un'app ma non nell'altra, si consiglia di disinstallare l'app per la quale la fotocamera non funziona cliccando sulla freccia del launcher nell'angolo dello schermo, facendo clic con il tasto destro sull'app e selezionando “disinstalla” o “rimuovi da Chrome”. Puoi quindi reinstallare l'app.

Il dispositivo Bluetooth non si connette al portatile o la connessione continua a cadere.

Consulta il manuale di istruzioni del tuo dispositivo per conoscere la portata massima del Bluetooth. Una volta trovata questa distanza, verifica se il tuo dispositivo è troppo lontano. In tal caso, avvicinalo al portatile e controlla se il Bluetooth ora funziona. Anche allontanare entrambi i dispositivi da altri apparecchi elettronici può aiutare il segnale Bluetooth.

La connessione potrebbe essere scarsa a causa di impostazioni alterate. Inizia spegnendo il Bluetooth sul portatile, quindi riaccendilo. Tieni premuto il pulsante di accensione sul portatile finché non si spegne completamente. Quindi riaccendi il portatile e prova a connettere il Bluetooth. Anche chiudere altre app non utilizzate può migliorare la connessione.

Verifica che il dispositivo sia carico e che il suo PIN sia stato inserito correttamente nel portatile. Quindi spegni e riaccendi il dispositivo Bluetooth secondo le specifiche del dispositivo e vedi se si connette al portatile. Se nessuno di questi suggerimenti funziona, controlla la pagina del dispositivo per ulteriori istruzioni di riparazione.

I tasti della tastiera non digitano i caratteri, si bloccano o ripetono i caratteri

L'account che stai utilizzando potrebbe avere un problema con il tastierino del portatile. Se nessuno dei tasti digita, accedi a un altro account o usa un account ospite. Se nell'altro account riesci a digitare, elimina l'account malfunzionante e aggiungilo di nuovo. Se questo non è d'aiuto o se è l'account principale a non funzionare, ripristina il portatile.

Un modo per ripristinare le impostazioni è eseguire un hard reset del portatile. Per eseguire un hard reset, inizia spegnendo il portatile. Tieni premuto il tasto Aggiorna, quindi premi il tasto di accensione. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi, poi rilascia il tasto Aggiorna seguito dal tasto di accensione. Premi nuovamente il tasto di accensione se il portatile non si riavvia automaticamente.

Se uno o più tasti singoli non funzionano, potrebbe essere dovuto all'accumulo di polvere e detriti. Per risolvere questo problema, spegni il computer e pulisci i tasti. I singoli tasti possono essere puliti con un panno o un asciugamano in spugna imbevuto di alcol isopropilico al 70%. Per una pulizia più approfondita dovrai rimuovere i tasti. Una guida per la rimozione dei tasti si trova qui. Immergi i tasti sporchi in un detergente a base di alcol e spruzza aria compressa nelle aree della tastiera da cui sono stati rimossi i tasti per rimuovere i detriti, oppure usa delle pinzette per rimuovere i singoli residui.