Soluzione problemi Acer Chromebook 15 CB3-531-C4A5

[summary]Rilasciato a novembre 2015. Identificabile dal numero di modello CB3-531-C4A5.[\summary]

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Il portatile non risponde o non mostra segni di attività quando si preme il pulsante di accensione.

Assicurati che lo spinotto dell'alimentatore non sia rotto o allentato e che sia inserito completamente nel portatile e nella presa a muro. Se la spia di ricarica è spenta, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Valuta l'acquisto di un alimentatore sostitutivo.

Quando colleghi l'alimentatore, assicurati che si inserisca facilmente. Se c'è molto gioco, la porta di ricarica potrebbe essere guasta e necessitare di sostituzione.

Se il portatile si accende solo quando l'alimentatore è collegato completamente e la spia di ricarica è accesa, indipendentemente dal tempo di ricarica, potresti avere una batteria difettosa. Sostituisci la batteria con questa guida.

Il portatile non carica il sistema operativo all'avvio o visualizza una schermata blu prima di spegnersi durante l'utilizzo.

Un errore del disco rigido può verificarsi quando l'utente spegne il portatile tenendo premuto il pulsante di accensione finché non si spegne, invece di utilizzare la procedura di arresto del sistema operativo. Per risolvere il problema, utilizza un disco o un'unità di ripristino e avvia il sistema a uno stato precedente al guasto. Se non funziona, potrebbe essere necessario sostituire il disco rigido. Sostituisci il tuo disco rigido seguendo questa guida.

Se hai recentemente reinstallato o riparato ChromeOS, ma ricevi ancora errori dal sistema operativo e non da software di terze parti, è possibile che tu abbia un SSD guasto. Se non si tratta di un problema software, dovrai sostituire l'unità SSD. Segui questa guida su come sostituire l'unità SSD.

Il più delle volte questo problema si risolve eseguendo un ripristino di ChromeOS. Se questo non risolve il problema, o se durante il tentativo di ripristino non viene rilevata alcuna unità, solitamente significa che dovrai sostituire l'SSD perché si è guastato completamente. Questo dispositivo non ha un SSD rimovibile, quindi se devi sostituirlo, dovrai sostituire la scheda madre. Segui questa guida per sostituire la scheda madre del tuo Chromebook.

Il monitor del portatile non mostra nulla anche se sai che è acceso, oppure lo schermo sfarfalla o presenta una o più linee che lo attraversano.

Se lo schermo sembra non avere illuminazione o averne poca e riesci a vedere parti dello schermo puntandovi contro una torcia, lo schermo potrebbe essere rotto.

Se lo schermo presenta danni evidenti o non si accende dopo aver acceso il portatile, potrebbe essere rotto. Ripara lo schermo utilizzando questa guida.

I pixel morti fortunatamente sono molto comuni e possono variare nel colore. Se vedi punti luminosi o di qualche colore che sembrano bloccati sullo schermo, usa questa guida per risolvere il problema.

Questo problema è solitamente dovuto a un inverter guasto o a un problema del display se viene risolto temporaneamente chiudendo o aprendo lo schermo con determinate angolazioni. Se questo risolve il problema momentaneamente, la causa è molto probabilmente un cavo allentato. Segui i passaggi forniti per riparare un cavo allentato.

Se sono presenti crepe visibili sullo schermo, sarà necessario sostituirlo. Il modo più semplice è acquistare l'intera cornice superiore e poi sostituire lo schermo. Fai riferimento alla nostra guida su come sostituire lo schermo.

I tasti della tastiera non rispondono, sono appiccicosi o mancanti.

Se l'intera tastiera non risponde, potrebbe essere necessario sostituirla. Sostituisci la tastiera utilizzando questa guida.

Se alcuni tasti non possono essere premuti, potrebbe esserci qualcosa incastrato fisicamente sotto di essi. Rimuovi i tasti, pulisci l'area, riposiziona i tasti e riprova.

Se alcuni tasti vengono premuti e rimangono abbassati, l'area sotto il tasto potrebbe non essere pulita. Ripeti la procedura menzionata sopra.

Se mancano alcuni tasti dalla tastiera, potrebbe essere necessario sostituirli.

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