Soluzione problemi ATT Trek HD

Il dispositivo non si carica quando il caricabatterie è collegato

Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente. Se il dispositivo continua a non caricarsi, valuta l'acquisto di un nuovo cavo di alimentazione.

Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato e che il dispositivo riceva corrente. Se il dispositivo si accende quando è collegato, ma si spegne non appena scolleghi il cavo, allora la batteria è difettosa. La batteria deve essere sostituita utilizzando questa guida.

Controlla la porta di ricarica per verificare l'eventuale presenza di detriti o contatti danneggiati. Prova il cavo di alimentazione attuale su un altro dispositivo per vedere se si carica. Se il cavo di alimentazione carica un altro dispositivo, valuta la sostituzione della porta di ricarica del Trek HD.

Il dispositivo non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione

L'autonomia della batteria del Trek varia in base all'uso delle applicazioni e alle impostazioni del tablet. Il modo migliore per ottimizzare l'uso della batteria è utilizzare il caricabatterie originale durante la ricarica. Collega il Trek; secondo AT&T, dovrebbe caricarsi completamente in meno di tre ore.

Se il dispositivo non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione, prova a tenere premuti contemporaneamente il pulsante del volume e il pulsante di accensione finché lo schermo non si riavvia e si riaccende.

Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato e che il dispositivo riceva corrente. Se il dispositivo si accende quando è collegato, ma si spegne non appena scolleghi il cavo, allora la batteria è difettosa. La batteria deve essere sostituita utilizzando questa guida.

L'audio risulta distorto tramite altoparlanti/cuffie

Verifica che le cuffie siano collegate completamente al jack audio. Se l'audio delle cuffie è ancora distorto, prova le stesse cuffie su un altro dispositivo. Se il problema persiste su un altro dispositivo, le cuffie potrebbero essere difettose. Valuta l'acquisto di un nuovo paio di cuffie.

Assicurati che le cuffie utilizzate abbiano una connessione salda con il dispositivo. Se l'audio delle cuffie è distorto, controlla se funzionano su un altro dispositivo. Se le cuffie funzionano correttamente con un altro dispositivo, valuta la sostituzione del jack audio sull'ATT Trek HD.

Il dispositivo non si connette al WiFi

Assicurati che l'impostazione WiFi del Trek sia attiva e che sia connessa la rete corretta. L'ATT Trek HD non si connetterà automaticamente a reti sconosciute.

Spegni il modem/router per almeno 30 secondi. Quindi, riaccendi il router e assicurati che tutte le spie sul router siano accese. Vai alle impostazioni di rete sul Trek HD e prova a connetterti nuovamente alla rete.

Schermo bloccato sulla stessa pagina / non risponde

Se lo schermo è bloccato, prova a tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere il dispositivo. Se ciò non funziona, tieni premuti contemporaneamente il pulsante del volume e il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica.

Se lo schermo è incrinato o danneggiato, ciò potrebbe causare la mancata risposta al tocco. Se lo schermo mostra ancora l'immagine ma non risponde al tocco, valuta la sostituzione del digitizer utilizzando questa guida.