Risoluzione problemi ASUS VivoBook S400C

Dopo aver installato un aggiornamento di Windows, lo schermo visualizza correttamente l’immagine ma non risponde al tocco delle dita.

L’accumulo di sporcizia può impedire allo schermo di funzionare correttamente. Usa un panno in microfibra con un detergente per schermi o acqua distillata per pulire lo schermo.

Riavviare il driver del touch screen potrebbe risolvere il problema. Fai doppio clic su “Human Interface Devices”, fai clic con il tasto destro su “HID-compliant touch screen” e seleziona “Disabilita dispositivo”. Fai clic su “Sì” quando richiesto. Fai nuovamente clic con il tasto destro su “HID-compliant touch screen” e seleziona “Abilita dispositivo”.

Se il touch screen risponde ai tocchi ma è lento o risponde in modo errato, potrebbe essere necessario calibrare lo schermo. Cerca “Pannello di controllo” nella ricerca di Windows e seleziona “Hardware e suoni”. In “Impostazioni Tablet PC”, seleziona “Calibra schermo per input penna o tocco” e scegli “Calibra...”.

I driver installati sulla tua macchina potrebbero essere destinati a una versione precedente di Windows e non funzionare sulla nuova versione installata. Fai clic con il tasto destro sul pulsante Windows e seleziona “Gestione dispositivi”. Fai doppio clic su “Human Interface Devices”, fai clic con il tasto destro su “HID-compliant touch screen” e seleziona “Aggiorna driver”.

Se questo non funziona, visita la pagina di supporto per questo portatile e seleziona la versione del tuo sistema operativo (puoi verificarla facendo clic con il tasto destro sul pulsante Windows e selezionando “Sistema”). Scarica e installa il driver ATK o il driver VGA se sono offerti per il tuo sistema operativo.

Dopo aver acceso il portatile, gli input della tastiera non producono un output corretto sullo schermo.

Un ottimo primo passo per capire cosa potrebbe influenzare la tastiera è riavviare il dispositivo. Puoi farlo tenendo premuto il pulsante di accensione nell’angolo in alto a destra finché il portatile non si spegne. Attendi qualche secondo, quindi tieni premuto il pulsante di accensione finché il portatile non si riaccende. Successivamente, verifica se l’input della tastiera produce l’output corretto sullo schermo.

Puoi provare a modificare le impostazioni per i Filtri tasti sul tuo portatile per risolvere il problema della tastiera. I Filtri tasti ti consentono di controllare il ritmo delle pressioni ripetute dei tasti e di rallentare l’accettazione della digitazione se necessario, per facilitare la scrittura agli utenti con tremori alle mani.

Per modificare le impostazioni, fai prima clic con il tasto destro sul pulsante Start in basso a sinistra sul desktop, quindi fai clic su Impostazioni (se usi Windows 10) o Pannello di controllo (se usi Windows 7). Quindi fai clic su Accessibilità, clicca su Tastiera e disabilita i Filtri tasti. Infine, riavvia il computer e verifica se la tastiera funziona.

Un driver della tastiera obsoleto o mancante può causare problemi. Il modo più semplice per aggiornare la tastiera è farlo automaticamente con la versione gratuita di Driver Easy.

Driver Easy riconoscerà automaticamente il tuo sistema e troverà i driver corretti. L’aggiornamento automatico di Driver Easy facilita le operazioni evitando l’installazione di driver errati. Dopo aver installato Driver Easy, avvialo e fai clic sul pulsante Scansiona ora. Driver Easy scansionerà quindi il computer e rileverà eventuali driver problematici. Successivamente, fai clic sul pulsante Aggiorna accanto al nome della tastiera contrassegnata per scaricare automaticamente la versione corretta del driver. Infine, installa il driver sul tuo computer.

Controllare la batteria della tastiera è un buon passo successivo per capire se deve essere sostituita. Per fare ciò, per prima cosa spegni il portatile tenendo premuto il pulsante di accensione nell’angolo in alto a destra. Successivamente, assicurati che il dispositivo sia scollegato e rimuovi la batteria.

Puoi rimuovere la batteria svitando le 10 viti sulla parte inferiore del portatile. Quindi, usa uno strumento di apertura in plastica per sollevare la cover dal portatile. L’uso di uno strumento in plastica assicurerà che il portatile non venga danneggiato durante il processo. La batteria sarà un lungo “blocco” nero e dovrai scollegare i cavi prima di rimuoverla. Successivamente attendi qualche secondo e collega il portatile direttamente con un cavo di alimentazione CA. Infine, riavvia il portatile e controlla se la tastiera funziona. Se la tastiera funziona, significa che il problema è relativo alla batteria.

Quando accendi il portatile ma questo non carica il sistema operativo.

È possibile che l’unità di archiviazione del dispositivo si rompa durante il normale utilizzo. Segui una guida allo smontaggio del dispositivo per individuare e rimuovere tutte le unità di archiviazione, poiché potrebbero essere corrotte. Scarica il supporto di installazione di Windows 10 su un’altra unità di archiviazione compatibile, inseriscila nel portatile e dovresti essere in grado di caricare il sistema operativo.

Se alcuni componenti (come varie spie, dispositivi di input o di output) sono attivi quando il portatile è acceso, ma non tutti, la scheda madre potrebbe essere bruciata o danneggiata.

Se il computer si blocca e non carica il sistema operativo (ad esempio se rimane bloccato sul logo di Windows all’avvio), il sistema operativo potrebbe essere danneggiato o corrotto. All’avvio, premi il tasto F2 per accedere al BIOS UEFI per riavviare il computer in modalità di avvio protetto e risolvere i problemi da lì.

Oltre ad accedere all’avvio protetto nel BIOS, puoi scegliere di avviare da un dispositivo USB rimovibile. Installa l’immagine di avvio di Windows 10 sulla tua chiavetta USB e collegala al computer. Dal menu del BIOS, trova la scheda di avvio, scegli di avviare da dispositivi rimovibili, individua il dispositivo USB inserito e avvia da lì.

Un’altra opzione per provare a recuperare il sistema è tramite Windows RE. Se il sistema stesso non carica Windows, dovrebbe caricare automaticamente Windows RE. In caso contrario, riavvia il dispositivo e tieni premuto il pulsante di accensione per forzare lo spegnimento del portatile per 3 volte. Potrai quindi accedere a Windows RE. Da qui, scegli Risoluzione problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia e premi 4 per avviare in modalità provvisoria e risolvere i problemi da lì.

Quando il portatile è collegato, la percentuale della batteria non aumenta.

Potresti ricevere un messaggio di errore che dice: “Collegato, non in carica”. Ci possono essere un paio di motivi per cui ricevi questo messaggio. Tuttavia, prova questi passaggi per risolvere il problema: per prima cosa, spegni il portatile, scollega l’alimentatore CA, rimuovi la batteria, ricollega l’alimentatore CA, riaccendi il portatile, quindi spegni nuovamente il portatile mentre sei nel tuo profilo utente. Successivamente, scollega l’alimentatore CA, reinserisci la batteria, ricollega l’alimentatore CA e dovresti vedere il messaggio “Collegato, in carica”.

In molti casi, non è il portatile ad avere il problema, ma l’alimentatore CA. Verifica che l’alimentatore CA funzioni correttamente rimuovendo la batteria del portatile e controllando se il portatile si accende mentre è collegato solo all’alimentatore. In tal caso, l’alimentatore CA funziona perfettamente.

Se hai già sostituito la batteria e il portatile indica che è incompatibile, potrebbe essere perché il BIOS è obsoleto. Controlla il sito web del produttore per eventuali aggiornamenti del BIOS. Questo accade perché il BIOS è progettato per leggere solo la batteria del produttore originale dell’attrezzatura.

È molto probabile che sia l’alimentatore CA che la batteria siano in perfette condizioni, ma che la porta di ricarica sia rotta. Osserva attentamente la porta di ricarica per rilevare ammaccature e/o ostruzioni.

Se il tuo alimentatore CA è in grado di caricare altri portatili ma non il tuo, anche dopo aver sostituito la batteria, potrebbe essere un segno che la scheda madre è guasta.

Quando si utilizza il touchpad, i movimenti del cursore non corrispondono correttamente.

La prima cosa da provare è eseguire lo strumento di risoluzione problemi di Windows. Per farlo, digita semplicemente “risoluzione problemi” nella barra di ricerca o trovalo tramite il Pannello di controllo. Fai clic su Risoluzione problemi, quindi su “Hardware e dispositivi”. Successivamente, clicca su “Avanzate” ed esegui lo strumento di risoluzione problemi come amministratore. Fai clic su “Avanti” e segui le istruzioni. Se viene riscontrato un problema, lo strumento lo troverà e potrebbe tentare di risolverlo. Se questo non funziona, prova quanto segue.

Molte volte, il software che controlla il touchpad potrebbe essere corrotto o obsoleto. Per risolvere questo problema, trova Gestione dispositivi tramite il Pannello di controllo o la barra di ricerca. Espandi la voce “Mouse e altri dispositivi di puntamento”. Fai clic con il tasto destro sul driver del dispositivo e clicca su “Disinstalla”. Quindi riavvia il computer. Questo dovrebbe anche reinstallare i driver. (NOTA: dopo aver disinstallato il driver, non potrai utilizzare affatto il touchpad. Sarebbe una buona idea avere a portata di mano un mouse esterno cablato, per sicurezza.)

Dopo aver tentato queste soluzioni, se non hai ancora avuto fortuna, è possibile che il touchpad sia fisicamente rotto. Far cadere il portatile o applicarvi una pressione eccessiva può causare questo problema. In questo caso, il componente touchpad deve essere sostituito.