Soluzione problemi ASUS ROG STRIX GL702VS

I problemi trattati in questa guida di risoluzione problemi sono:

1. Schermo del computer danneggiato o ruotato nella posizione errata.
2. Surriscaldamento o rumore forte e stridente della ventola.
3. Risposte ritardate durante la digitazione, tasti non reattivi o tasto rotto.
4. Icona del mouse che salta o impossibilità di utilizzare il cursore con precisione.
5. Il dispositivo non si accende / la batteria non si carica.

Potresti riscontrare pixel morti, uno schermo nero o persino uno schermo che sfarfalla.

Se lo schermo viene visualizzato capovolto o verticalmente, premi contemporaneamente CTRL e ALT (vedi le frecce gialle) e i tasti freccia direzionali (vedi il cerchio arancione). La parte superiore dello schermo è determinata dall'input direzionale dei tasti freccia.

Se lo schermo è incrinato o ha subito danni fisici, consulta la nostra guida alla sostituzione dello schermo per ulteriori dettagli. Questa guida sarà necessaria quando il problema è di natura fisica e non riguarda le impostazioni del computer.

Potresti notare che la tastiera diventa calda al tatto o che le ventole sono anormalmente rumorose.

Eccessiva polvere o spazio di ventilazione insufficiente potrebbero causare il surriscaldamento del dispositivo.

Se il computer si surriscalda, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che i dissipatori di calore del portatile sono ostruiti. Prova a posizionare il portatile su una superficie che consenta un'ampia ventilazione.

Il flusso d'aria segue le frecce. L'aria fredda entra dalle prese d'aria sul lato blu ed esce calda dalle prese d'aria sul lato rosso.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, controlla che le prese d'aria del dissipatore di calore non presentino ostruzioni o detriti. Puoi usare un cotton fioc per passare delicatamente tra le prese d'aria per rimuovere polvere o detriti rimasti bloccati nei dissipatori di calore.

Rumori stridenti o vibrazioni provenienti dalle ventole in rotazione.

Le ventole vengono normalmente attivate in base all'utilizzo del computer, quindi assicurati che il rumore che senti sia diverso dal normale suono di funzionamento del computer.

Se avverti forti rumori stridenti o se i problemi di surriscaldamento persistono, consulta la nostra guida alla sostituzione delle ventole.

La tastiera potrebbe essere completamente non reattiva, alcuni tasti potrebbero non funzionare, alcuni tasti potrebbero inviare input multipli o essere bloccati.

Se utilizzi Windows, prova a regolare le impostazioni della tastiera. Assicurati che l'opzione "Tasti permanenti" sia disattivata. Le impostazioni della tastiera si trovano in Windows/Impostazioni/Accessibilità/Tastiera/Usa Tasti permanenti.

Tastiera non reattiva, singoli tasti che creano input errati.

Un altro problema potrebbe riguardare il driver della tastiera. Per eseguire un aggiornamento del driver, vai su Windows/Pannello di controllo/Hardware e suoni/Dispositivi e stampanti/Gestione dispositivi/Tastiere/Driver/Aggiorna driver

Retroilluminazione della tastiera tremolante, tasti non reattivi, tasti bloccati.

Controlla se la retroilluminazione della tastiera è attiva. Se i tasti non sono illuminati, o se continui ad avere problemi a ottenere una risposta precisa dalla tastiera, potrebbe significare che la tastiera è rotta e deve essere sostituita. Consulta la nostra guida alla sostituzione dei tasti.

Nel tempo, i tasti possono usurarsi o rompersi a causa dell'uso ripetuto. In questo caso, i tasti rotti dovranno essere sostituiti.

Il touchpad potrebbe essere completamente non reattivo oppure, durante l'utilizzo, il cursore potrebbe saltare sullo schermo, andare a scatti o subire ritardi.

Se non è reattivo, assicurati innanzitutto di controllare che il touchpad sia ancora abilitato. Windows ti permette di farlo in Windows/Impostazioni/Accessibilità/Mouse. Il touchpad dovrebbe essere abilitato. Spesso questo problema può verificarsi con l'uso di un mouse wireless.

Cursore instabile, tracciamento difettoso, touchpad non reattivo.

Se il touchpad è abilitato ma rimane non reattivo o non traccia correttamente, prova ad eseguire un aggiornamento del driver del touchpad. Vai su Windows/Pannello di controllo/Hardware e suoni/Dispositivi e stampanti/Gestione dispositivi/Mouse e altri dispositivi di puntamento/Driver/Aggiorna driver.

Se il problema persiste o se sono presenti danni fisici, consulta la nostra guida alla sostituzione del touchpad.

A volte il computer inizia ad avviarsi e poi si spegne. Inoltre, si verifica un aumento degli errori di sistema e delle schermate blu della morte.

Pulsante di accensione non reattivo o non illuminato.

Se il computer non si avvia, assicurati che ci sia un'adeguata fonte di alimentazione o che la batteria sia carica. Se il computer è collegato alla corrente, prova a tenere premuto il pulsante di accensione per 12 secondi. Se il computer si avvia ma non riesce comunque a caricare il sistema, ciò indica un guasto alla scheda madre.

Compilazione di errori di sistema, crash del sistema, riavvii casuali del computer.

Spesso malware e virus possono far sembrare che la scheda madre sia guasta. Prova a tenere premuto F7 quando il computer si avvia. Seleziona l'avvio in modalità provvisoria (safe-boot) ed esegui una scansione antivirus di tutti i file di sistema e delle unità. Se hai scaricato file di recente, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino del sistema a un momento precedente ai download effettuati.

Schermata blu della morte, segnali acustici all'avvio, il computer potrebbe iniziare ad avviarsi ma spegnersi dopo pochi secondi.

Se il computer continua a non avviarsi o a bloccarsi, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre. Consulta la nostra guida alla sostituzione della scheda madre.

Mouse esterni non rilevati, monitor esterni che non visualizzano un'immagine, altoparlanti esterni che non producono suoni o altri dispositivi che non si caricano quando collegati al computer.

Il dispositivo rimane spento quando collegato, mancato riconoscimento del dispositivo esterno da parte di più sistemi (mouse esterno, tastiera esterna, altoparlanti esterni).

Se una delle porte non funziona, prova prima a cambiare i cavi per assicurarti che il problema sia della porta.

Pulsante di alimentazione prova a utilizzare il cavo con un altro dispositivo per assicurarti che non sia il dispositivo che stai collegando al portatile.

Se questi passaggi non risolvono il problema, prova a pulire delicatamente le connessioni con un cotton fioc per rimuovere qualsiasi cosa possa interrompere il collegamento.

Suoni instabili, tracciamento del mouse difettoso, il dispositivo potrebbe funzionare inizialmente ma iniziare a fallire dopo un certo tempo di utilizzo.

Se i tuoi dispositivi esterni utilizzano le porte USB e sono operativi su altri computer, prova a eseguire un aggiornamento dei driver USB. Vai su Windows/Pannello di controllo/Hardware e suoni/Dispositivi e stampanti/Gestione dispositivi/Controller USB (Universal Serial Bus) (anche Gestori connettori USB)/Driver/Aggiorna driver.

I cavi dei dispositivi esterni potrebbero non entrare nelle rispettive porte, le porte potrebbero essere ammaccate o addirittura rientrate all'interno del computer.

Se la porta appare fisicamente danneggiata rispetto a quelle nelle foto, potrebbe essere necessario sostituire la porta danneggiata. Consulta la nostra guida alla sostituzione della scheda madre.

Potresti riscontrare altoparlanti muti, una distorsione statica del suono o persino un ronzio proveniente dagli altoparlanti.

Prima di smontare il PC, assicurati che gli altoparlanti non siano disattivati e di aver selezionato il dispositivo corretto. Fai clic destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni in basso, quindi seleziona Volume Mixer.

Vai su Windows/Impostazioni/Sistema/Audio/Dispositivo audio/Proprietà dispositivo (Input e Output)/Abilitato.

Per controllare i driver e le impostazioni audio, vai su Windows/Pannello di controllo/Hardware e suoni/Dispositivi e stampanti/Gestione dispositivi/Dispositivo scheda audio/Driver/Aggiorna driver.

Se gli altoparlanti continuano a non funzionare, o producono un suono statico e un ronzio, considera la nostra guida alla sostituzione degli altoparlanti.