Soluzione problemi ASUS Portable AiO PT2001

La batteria non si carica ma la spia potrebbe essere accesa o spenta.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato a una fonte di alimentazione e che la spia di carica sia accesa. Se il computer continua a non caricarsi e la spia non è accesa, allora l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Valuta l'acquisto di un nuovo alimentatore.

Se la batteria non si carica ma prima del verificarsi di questo problema si scaricava a una velocità normale, allora la porta di ricarica potrebbe essere difettosa. Apri la scocca posteriore del computer rimuovendo le viti e ispeziona la porta di ricarica. Rimuovi eventuali detriti dalla porta e assicurati che non ci siano collegamenti interrotti.

Il computer funziona solo quando è collegato all'alimentatore, a prescindere da quanto tempo lo lasci caricare. Questi sintomi indicano che la batteria è difettosa e deve essere sostituita. Sostituisci la batteria con questa guida.

Il computer risulta molto caldo al tatto dopo un uso prolungato.

Apri con attenzione il retro del computer facendo attenzione a non toccare alcun componente interno. Quindi accendi il computer e apri alcune applicazioni ad alto consumo energetico. Controlla se la ventola gira. Se la ventola gira correttamente, spegni prima il computer e poi pulisci la ventola usando aria compressa. Se la ventola non gira, controlla se il collegamento di alimentazione della ventola è allentato. Se l'alimentazione è collegata e la ventola continua a non girare, valuta la sostituzione della ventola.

Apri con attenzione il retro del computer facendo attenzione a non toccare alcun componente interno. Quindi accendi il computer e apri alcune applicazioni ad alto consumo energetico. Ispeziona il dissipatore di calore e misura le temperature delle aree vicine al dissipatore di calore usando un termometro a infrarossi. Se la temperatura è distribuita in modo molto irregolare, il dissipatore di calore è difettoso. Spegni prima il computer. Assicurati che il dissipatore di calore sia fissato in posizione e che sia a corretto contatto con i componenti surriscaldati. Se tutto è in posizione, il problema potrebbe essere causato dalla pasta termica sulla CPU. Rimuovi la vecchia pasta e applicane una nuova al centro della CPU. Quindi rimetti a posto il dissipatore di calore. Se il problema di surriscaldamento persiste, valuta la sostituzione del dissipatore di calore.

L'audio proveniente dal computer è difficile da ascoltare, oppure non senti nulla quando invece dovresti.

Conferma che il volume del PC sia attivo. Se un'applicazione sul PC è in muto, controlla le sue impostazioni interne per assicurarti che il volume sia attivato.

Se stai ascoltando l'audio attraverso le cuffie, ma il suono è distorto, il problema potrebbe risiedere nel jack cuffie. Per confermare che il jack stia causando il problema, apri prima il retro del dispositivo. Quindi controlla dove si trova il jack cuffie. La porta potrebbe essere allentata o scollegata. Se non è questo il caso, potresti prendere in considerazione la sostituzione completa del jack.

Se stai ascoltando l'audio attraverso il dispositivo e suona distorto o non si sente affatto, allora potrebbero essere difettosi gli altoparlanti. Assicurati che gli altoparlanti non siano allentati. Se non riesci a diagnosticare un problema, valuta la loro sostituzione completa seguendo questa guida.

I file sul computer scompaiono casualmente e lo spazio di archiviazione file del PC sembra non funzionare correttamente.

L'hard disk meccanico nel computer è progettato per durare anni, ma poiché contiene parti meccaniche, è soggetto a usura. Man mano che l'hard disk si degrada, mostrerà sintomi come rumori di ticchettio, arresti anomali frequenti e blocchi, e dati corrotti. Se si verificano questi problemi, esegui immediatamente il backup dei dati dell'hard disk su un'unità diversa. Quindi sostituisci l'hard disk, come descritto nella guida alla sostituzione dell'hard disk.

I malware hanno il potenziale di devastare un sistema. Software dannosi come worm e spyware sono creati per rubare informazioni agli utenti, il che può causare la scomparsa di file. Installa un software antimalware come BitDefender, MalwareBytes e SpyBot Search & Destroy. Quindi, esegui una scansione completa del sistema alla ricerca di malware e virus, che potrebbe richiedere da pochi minuti a diverse ore.

Le applicazioni vengono eseguite lentamente, il PC si blocca e/o il PC si avvia lentamente.

Il file system NTFS utilizzato da Windows consente la frammentazione dei file, un fenomeno in cui porzioni di file vengono separate man mano che i dati vengono eliminati e riorganizzati. Quando questo file “frammentato” deve essere letto, la testina dell'hard disk deve spostarsi fisicamente tra diverse posizioni sull'unità, portando a prestazioni lente. La deframmentazione di un hard disk lo ottimizza ricomponendo i file frammentati e raggruppando tutto lo spazio vuoto sull'unità. La deframmentazione dell'unità può essere eseguita cercando “Deframmenta e ottimizza unità”, selezionando l'hard disk (solitamente ‘(C:)’) e facendo clic su ‘Ottimizza’.

Quando i programmi e i processi all'interno di Windows sono in esecuzione, il processore del computer utilizza la RAM per memorizzare i dati relativi a tali applicazioni. Se sono in esecuzione troppi programmi, il processore esaurirà tutta la RAM e inizierà a scrivere dati sull'hard disk, che è molto più lento della RAM. La quantità di RAM utilizzata può essere monitorata aprendo Gestione attività, facendo clic sulla scheda ‘Prestazioni’ e facendo clic su ‘Memoria’. Se la RAM utilizzata è al 90-100% durante il tuo carico di lavoro preferito, allora la RAM dovrebbe essere aggiornata, come descritto nella guida alla sostituzione della RAM.

I malware, oltre a rubare potenzialmente informazioni e causare danni al computer e all'utente, aumentano il carico su CPU, RAM e hard disk. Installa un software antimalware come BitDefender, MalwareBytes e SpyBot Search & Destroy. Quindi, esegui una scansione completa del sistema alla ricerca di malware e virus, che potrebbe richiedere da pochi minuti a diverse ore.