La tastiera dell'ASUS Chromebook C424MA-DH48F non risponde

Se la tastiera del tuo ASUS Chromebook C424MA-DH48F non risponde o i tasti premuti non corrispondono agli input attesi, puoi provare questi passaggi di soluzione problemi per aiutarti a diagnosticare il problema.

Prova a riavviare il computer; a volte un semplice riavvio è tutto ciò che serve per riparare la tastiera. Per farlo:

• Spegni il Chromebook tenendo premuto il [pulsante di accensione] finché il dispositivo non si spegne, quindi riaccendilo usando lo stesso pulsante.

Esegui un hard reset sull'hardware del tuo Chromebook; questo ripristinerà la connessione della tastiera al Chromebook. Per farlo:

• Spegni il Chromebook (tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 4 secondi per forzare lo spegnimento)
• Tieni premuto il [tasto Aggiorna], quindi clicca sul [pulsante di accensione] per accendere il dispositivo.
• Rilascia il [tasto Aggiorna] una volta che il Chromebook si riavvia.

Usa un "Account ospite" per resettare le impostazioni della tastiera; puoi farlo così:

• Esci dal tuo account e prova a usare la tastiera come ospite; per uscire, clicca sulla [barra di stato] situata in basso a destra sullo schermo, quindi clicca su "Esci".
• Clicca su [Naviga come ospite] in basso. Se i tasti funzionano, puoi provare a eliminare e riaggiungere il tuo account.

Questi errori sono generalmente correlati ai driver o a software in conflitto; puoi usare lo strumento di soluzione problemi della tastiera per rilevare e risolvere i problemi. Per farlo:

• Digita e cerca Impostazioni di soluzione problemi nella barra di ricerca di Windows
• Clicca su Apri
• Seleziona Tastiera nella finestra di soluzione problemi
• Clicca su Esegui lo strumento di soluzione problemi
• Segui le istruzioni sullo schermo

Se la tastiera ha smesso di funzionare, puoi provare a eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del tuo Chromebook. Per farlo:

• Esci dal tuo Chromebook
• Tieni premuto Ctrl + Alt + Shift + r
• Seleziona Riavvia
• Seleziona "Powerwash" nella casella che appare
• Segui i passaggi e accedi con il tuo account Google

Se hai ancora problemi, puoi contattare il servizio clienti ASUS per ulteriori informazioni.