Fotocamera anteriore e posteriore non funziona
qualcuno ha il problema delle fotocamera anteriore e posteriore non funzionanti suo iOS 16.4.1 iPhone 13pro?
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Per avere qualche dettaglio in più, potresti specificare se l'app si avvia normalmente e lo schermo resta nero, o non si avvia proprio (appaiono messaggi di errore o noti altri comportamenti anomali?)
Con schermo nero, suppongo tu abbia già provato le possibili soluzioni più ovvie, come controllare che gli obiettivi non siano ostruiti, passare dalla fotocamera anteriore a quella posteriore o vice-versa, forzare la chiusura dell'app.
L'iOS attualmente installato sembra essere molto recente, assicurati comunque che non vi siano nuovi aggiornamenti disponibili per scongiurare eventuali bug che affliggono tale versione. Se il problema d'altra parte si è presentato proprio dopo un aggiornamento, un banale riavvio del dispositivo potrebbe risovlerlo.
Ecco altre cose da controllare:
- Assicurati che l'app abbia i permessi necessari, da Impostazioni > Privacy > Fotocamera
- nel caso il dispositivo abbia problemi di surriscaldamento, spegnilo e attendi una decina di minuti almeno prima di riaccenderlo, controlla se il problema alla fotocamera è risolto.
- disattiva il Voiceover da Impostazioni > Accessibilità
- Eventuali limitazioni all'app da: Impostazioni > Tempo di utilizzo
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Grazie per la risposta ho provato tutte le cose sopra elencate ma nessuna soluzione, applicazioni fotocamera si apre per schermata nera di davanti sia dietro e per di più il flash pure quello non funziona, essendo in garanzia l’ho portato alla Apple con questa risposta poca chiara da parte loro
I nostri tecnici hanno ispezionato il suo prodotto e hanno rilevato dei problemi non idonei all'assistenza. Hanno stabilito che il suo dispositivo è stato danneggiato o modificato in modo tale da non essere coperto dalla garanzia limitata Apple, da un prodotto AppleCare o da un programma di assistenza Apple. Le rinvieremo immediatamente il prodotto. ripeto è tutto originale mai fatto nessun intervento
@adb25 Ok, in tal caso se neanche loro testandolo hanno saputo dirti come rimediare, non so quanto riuscirò ad aiutarti; per capire se si tratta di un problema software ti avrei proposto pure di tentare installando un'altra app per le foto o con il reset delle impostazioni (o come ultima spiaggia del dispositivo, dopo esserti assicurato di aver fatto il backup dei tuoi file personali)
Come si può entrare modalità provvisoria?
Se lei e coperto da Apple Care+ puo fare un backup e romperlo per poi sostituirlo, visto che lei e gia andato in Apple senza risolvere il problema, le consiglio prima di provare a fare un aggiornamento da Pc mettendo in recovery mode il cellulare. Se non va sicuramente il problema e una delle fotocamere ha smesso di funzionare, di solito se smette di funzionare una posteriore e l’unica anteriore, smettono di funzionare tutte! Se nel caso provi a sostituire solo le fotocamere e capire quale non funziona si puo riparare, diversamente se non vuole usufruire dell AppleCare conviene che ti rivolgi a un tecnico, perche molto probabilmente ha problemi sh scheda madre.
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E arrivato dal assistenza dicendomi che era manomesso una cosa assurda visto che sono il primo proprietario, ho fatto una contestazione ma non c’è stato nulla da fare contro Apple . La cosa assurda mi hanno cambiato la batteria non so per quella motivo , apparte il problema delle fotocamera tutto funziona perfettamente
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Allora dopo vari tentativi di ripristino ecc… ho deciso di aprire personalmente l’iPhone e controllaRe personalmente l’iPhone ho provato staccare il 1 connettore della fotocamera posteriore e magicamente tutto funziona trane modalità ritratto non so se è capitato a qualcuno questa cosa accetto dei consigli
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stesso telefono, stesso problema, un giorno dal nulla non ha più funzionato la fotocamera sia interna che esterna e quando aprivo l’applicazione della fotocamera mi dava una schermata nera. Più volte ho provato a fare dei backup, resettare impostazioni, fare aggiornamenti ecc. ma nulla. Dopo più o meno un mese la fotocamera intera ha cominciato a funzionare ma solo tramite app terze (whatsapp e Instagram) mentre quella esterna no. Dopo esattamente 5 mesi, aprendo la fotocamera MAGICAMENTE era tutto funzionante!! Non sto scherzando, e non riesco a capire come sia possibile anche perché lo avrei portato in assistenza o comunque fatto riparare perché evidentemente pensavo ci fosse qualche problema interno dato che la fotocamera era intatta esternamente. Qualcuno ha avuto un problema simile o comunque saprebbe darmi una risposta ?
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