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Guide per il supporto e la riparazione del P9 Lite Huawei P9 Lite, rilasciato nell’aprile 2016.

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Microfono del telefono non funziona, con vivavoce però mi sentono

Quando telefono per far si che mi sentano devo attivare il vivavoce, motivo?

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Innanzitutto accertati che le altre app siano in grado di interagire col microfono: se il tuo telefono dispone di un'app di registrazione vocale (dovrebbe chiamarsi "Registratore" o "Registratore vocale") avviala, consenti l’accesso al microfono (se necessario) e prova a registrare la tua voce. Qualora non fosse presente installane una tipo questa e procedi come descritto.

Se il microfono funziona correttamente, controlla che all'app Telefono vengano forniti i permessi necessari per usare il microfono: da [Impostazioni > App] cerca "Autorizzazioni" o "Permessi", poi seleziona Microfono. Ora cerca Telefono e assicurati che l’interruttore per le opzioni "Consenti" sia su attivo. Se l'inconveniente si presenta anche per altre app come Whatsapp, ripeti anche per questa app la procedura appena descritta.

Se invece il microfono non funziona, ecco cosa proverei:

  • Riavvia lo smartphone
  • Se il telefono è collegato a un dispositivo bluetooth dotato di microfono, scollegalo e riavvia
  • Assicurati che la custodia del telefono non interferisca con la funzionalità del microfono
  • Prova a pulire la porta del microfono aspirando eventuali detriti/lanugine accumulati, puoi anche utilizzare una bomboletta d'aria compressa ma prestando attenzione a non soffiare la polvere ancora più verso l'interno
  • Da Impostazioni raggiungi il menu Impostazioni chiamata/audio e cerca l'opzione Riduzione rumore. Disabilitala e riavvia
  • Verifica la disponibilità di aggiornamenti di sistema [Impostazioni > Updater > Verifica aggiornamenti] e procedi con l'aggiornamento per correggere eventuali bug presenti nella versione attuale
  • Per escludere che il colpevole possa essere una delle applicazioni di terze parti da te installate, prova ad accedere alla modalità provvisoria (riavvia il telefono e non appena appare il logo del produttore tieni premuto il tasto VOL giù finché non si avvia la modalità Safe). Se qui il microfono funziona normalmente, dovrai riavviare e controllare quali applicazioni hanno accesso al microfono [Impostazioni > App > Autorizzazioni app > Microfono] e rimuovere quelle che ricordi di aver installato poco prima che si presentasse il problema, salvando ovviamente eventuali dati/impostazioni tu volessi mantenere/ripristinare in seguito.
  • Come ultima risorsa puoi effettuare un Factory reset, cioè riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica, ma ricorda di effettuare prima un backup completo del sistema o perderai tutti i tuoi dati

Se il problema si è presentato a seguito di una caduta accidentale, installa e lancia un'app di diagnostica dell'hardware come questa per vedere se viene rilevato qualche guasto. In tal caso il telefono andrà molto probabilmente smontato, ispezionato ed eventualmente ripristinato/sostituito l'elemento microfono

Spero di esserti stato utile, facci pure sapere se hai fatto dei progressi nella riparazione o se hai altri dubbi

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GIUSEPPE sarà eternamente grato.
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