Politica di spedizione – US Store
La presente Politica di spedizione si applica agli ordini effettuati su iFixit.com e spediti dagli Stati Uniti.
Da dove spediamo
Gli ordini effettuati su iFixit.com vengono spediti dai nostri magazzini statunitensi di San Luis Obispo, California, o Chattanooga, Tennessee.
Tempi di elaborazione dell'ordine
La maggior parte degli ordini di prodotti disponibili viene preparata e spedita entro 1 giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 16:00 (Eastern Standard Time) iniziano generalmente a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 16:00 EST, oppure durante i fine settimana o le festività federali statunitensi, iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
Durante i periodi di picco o le promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
Luoghi di spedizione
Spediamo verso le destinazioni indicate al momento del pagamento, inclusi tutti i 50 stati degli Stati Uniti, i territori statunitensi, gli indirizzi PO, APO, FPO e DPO e alcune destinazioni internazionali.
Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a limitazioni di spedizione in base alla destinazione o alle normative di spedizione. Se un indirizzo non è idoneo alla spedizione, le opzioni disponibili verranno mostrate al momento del pagamento.
Opzioni di spedizione e stime di consegna
Le opzioni di spedizione disponibili, i relativi costi e i tempi di consegna stimati vengono visualizzati al momento del pagamento in base al tuo indirizzo di consegna e agli articoli presenti nell'ordine.
La maggior parte delle date di consegna e dei tempi di transito sono stime e possono essere influenzati dalle operazioni del corriere, dalle condizioni meteorologiche, dalle ispezioni, dall'elaborazione doganale o da altri fattori al di fuori del nostro controllo.
Se un'opzione di spedizione viene indicata come garantita al momento del pagamento, la garanzia è fornita dal corriere secondo i propri termini di servizio e si applica generalmente al tempo di transito dopo la spedizione. Non copre i tempi di elaborazione dell'ordine e potrebbe non essere applicabile se la consegna non può essere completata all'indirizzo indicato.
Per maggiori dettagli, consulta le nostre pagine sulle opzioni di spedizione nazionale negli USA e sulle informazioni sulle spedizioni internazionali dagli USA.
Dogane, dazi e oneri di importazione
Per le spedizioni internazionali dallo store statunitense, i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o commissioni di intermediazione applicabili, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
Spedizione standard gratuita
La spedizione standard gratuita è disponibile per ordini idonei di importo pari o superiore a 75 $ spediti all'interno degli Stati Uniti contigui.
La spedizione gratuita si applica solo alla spedizione standard e non si applica ad Alaska, Hawaii o territori statunitensi.
Alcuni articoli potrebbero non beneficiare della spedizione gratuita a causa di restrizioni di spedizione, requisiti del corriere o contenuto dell'ordine. L'idoneità e le opzioni disponibili sono mostrate al momento del pagamento.
Per un elenco di paesi ed eccezioni, consulta la nostra pagina Offrite la spedizione gratuita?.
Batterie, merci pericolose e articoli regolamentati
Alcuni prodotti, incluse batterie e altri articoli regolamentati o pericolosi, sono soggetti a restrizioni di spedizione. Tali restrizioni possono limitare quanto segue:
- Destinazioni idonee
- Metodo di spedizione disponibile
- Tempi di consegna
Se il tuo ordine contiene un articolo soggetto a restrizioni, le opzioni di spedizione disponibili verranno mostrate al momento del pagamento.
In alcuni casi, il nostro team di supporto potrebbe contattarti qualora fossero necessarie modifiche prima della spedizione.
Informazioni di tracciamento
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento.
Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi per apparire dopo la creazione dell'etichetta di spedizione.
Indirizzo errato, pacchi rifiutati o mancata consegna
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato al momento del pagamento.
Se una spedizione ci viene restituita come non consegnabile a causa di un indirizzo errato o incompleto, rifiuto o mancato ritiro del pacco, non siamo in grado di rispedire o reindirizzare l'ordine.
Una volta che il reso sarà pervenuto presso la nostra struttura, elaboreremo l'ordine come reso per un rimborso.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e le commissioni di reso del corriere potrebbero essere detratte dal rimborso.
Se una spedizione ci viene restituita a causa della gestione da parte del corriere o di danni durante il transito, esamineremo il reso dopo il suo arrivo e procederemo con i passaggi successivi.
Pacchi smarriti, in ritardo o danneggiati
Se il tuo pacco è in ritardo, smarrito o arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo aiutarti a stabilire i passaggi successivi.
La risoluzione potrebbe dipendere dall'indagine del corriere, dalla conferma di consegna o da documentazione come foto dei danni.
Se una spedizione viene dichiarata smarrita, in ritardo oltre la risoluzione del corriere o segnalata come mancante dopo la consegna, per motivi di sicurezza siamo in grado di offrire solo una sostituzione, non un rimborso. Qualsiasi sostituzione, se offerta, può essere spedita solo all'indirizzo di consegna fornito al momento del pagamento. Le sostituzioni emesse per tali spedizioni non possono essere restituite per un rimborso.
Spedizionieri, hotel e servizi di inoltro posta
Se scegli di spedire il tuo ordine a un hotel, un servizio di inoltro posta o uno spedizioniere, la spedizione si considera consegnata una volta arrivata a tale indirizzo.
Poiché non possiamo verificare la gestione dopo la consegna a una terza parte, potremmo avere limitazioni sulle soluzioni che possiamo offrire per perdite o danni segnalati dopo la consegna a quell'indirizzo.
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