Il pacco risulta consegnato, ma non è stato ricevuto
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- Controlla nei dintorni del luogo di consegna.
- Cerca il pacco o un avviso di mancata consegna nei pressi degli ingressi della tua abitazione (es: vicino a portici posteriori, cespugli, garage o altri luoghi in cui il corriere potrebbe averlo lasciato).
- Verifica se qualcun altro ha accettato la consegna.
- Controlla se un vicino o un altro residente ha ricevuto il pacco.
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Una volta trascorse 36 ore dalla data di consegna (e non oltre 30 giorni dalla data dell'ordine), ti preghiamo di segnalarlo tramite il nostro modulo per problemi di consegna e di confermare di aver seguito i passaggi sopra indicati.
Per gli ordini internazionali: A volte i pacchi non vengono consegnati entro i tempi previsti e non è possibile localizzarli tramite le informazioni di tracciamento (se disponibili). Potrebbe essere necessario più tempo per l'elaborazione doganale delle importazioni e la consegna. Se il tracciamento non mostra un aggiornamento entro 3 settimane, ti preghiamo di segnalarlo tramite il nostro modulo per problemi di consegna.
