Come posso restituire un ordine?
Passo 1: Controlla i termini e le condizioni di reso
Hai 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi il tuo ordine per annullarlo. Per avvalerti di questo diritto, comunicacelo entro 14 giorni dalla consegna e rispedisci la merce entro 14 giorni da quando ci hai notificato l'annullamento.
Accettiamo anche resi per ripensamento per articoli non difettosi, inutilizzati e non danneggiati, per ulteriori 16 giorni, offrendo una finestra di reso totale di 30 giorni. Per i dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso UK.
Passo 2: Avvia la tua richiesta di reso
Puoi avviare il reso tramite il nostro modulo di richiesta reso; ti forniremo le istruzioni per il reso e un numero RMA per aiutare il nostro magazzino a elaborare il reso più velocemente. Puoi anche avviare un reso contattandoci direttamente utilizzando i dettagli presenti nella nostra Politica di rimborso UE, oppure metterti in contatto con noi utilizzando i dettagli presenti nella nostra Politica di rimborso UK.
Non offriamo cambi per articoli non difettosi. Qualsiasi costo sostenuto per restituire un articolo non difettoso non è rimborsabile, incluse le spese di spedizione per il reso e qualsiasi onere doganale, di importazione o di intermediazione applicato al pacco.
Richieste di sostituzione in garanzia
La maggior parte dei nostri componenti e strumenti è coperta da una Garanzia a vita. I materiali di consumo come batterie, adesivi, nastri o pasta termica includono una garanzia di un anno, mentre altri articoli come gli strumenti di apertura in plastica blu sono venduti così come sono.
Se il tuo articolo non funziona correttamente e desideri inviare una richiesta di garanzia invece di un reso, consulta la nostra Guida alla richiesta di garanzia.
