Politica di spedizione – Negozio australiano

Gli ordini effettuati sul negozio iFixit Australia vengono evasi dall'interno dell'Australia. Ciò ci consente di offrire un'esperienza di acquisto locale, prezzi in dollari australiani e spedizioni all'interno dell'Australia senza imprevisti relativi a dazi doganali o conversioni di valuta.

La maggior parte degli ordini di prodotti disponibili viene preparata e spedita entro 1 giorno lavorativo completo.

L'elaborazione degli ordini inizia solitamente al mattino nei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nel corso della giornata, durante i fine settimana o nei giorni festivi australiani vengono generalmente presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Effettuiamo spedizioni verso destinazioni in Australia che risultano disponibili al momento del pagamento.

Alcuni prodotti, incluse le batterie ricaricabili e altri articoli soggetti a regolamentazioni, potrebbero avere limitazioni di spedizione in base alla destinazione o al codice postale. Se un indirizzo non è idoneo alla spedizione, le opzioni disponibili verranno mostrate durante il pagamento.

Le opzioni di spedizione disponibili, i costi e i tempi di consegna stimati vengono visualizzati al momento del pagamento in base al tuo indirizzo di consegna e agli articoli presenti nel tuo ordine.

Le date di consegna e i tempi di transito sono solo stime e non sono garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi a causa delle operazioni del corriere, delle condizioni meteorologiche, di ispezioni o di altri fattori al di fuori del nostro controllo.

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento e variano in base alla destinazione, al metodo di spedizione e al contenuto dell'ordine.

Gli ordini spediti all'interno dell'Australia vengono evasi a livello nazionale. Ai clienti non dovrebbero essere addebitati dazi doganali, spese di sdoganamento o commissioni di conversione di valuta per gli ordini standard spediti all'interno dell'Australia, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento.

Gli aggiornamenti del tracciamento potrebbero richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi per apparire dopo la creazione dell'etichetta di spedizione.

Se il tuo pacco è in ritardo, risulta mancante o arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci in modo che possiamo aiutarti a determinare i passaggi successivi.

La risoluzione potrebbe dipendere dagli accertamenti del corriere, dalla conferma di consegna e dalla documentazione fornita, come ad esempio foto del danno.

Se il corriere conferma che una spedizione è andata smarrita durante il transito, lavoreremo con te per trovare una soluzione.

Se il tracciamento mostra che la spedizione è stata consegnata ma il pacco viene segnalato come mancante dopo la conferma di consegna, potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica prima di poter fornire assistenza. Ove appropriato, potrà essere offerta una sostituzione. La risoluzione sarà fornita in conformità con la Legge australiana a tutela dei consumatori (Australian Consumer Law).

Questa sezione non limita alcuno dei diritti di cui potresti godere ai sensi della Legge australiana a tutela dei consumatori.

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato al momento del pagamento.

Se una spedizione ci viene restituita come non consegnabile a causa di un indirizzo errato o incompleto, per rifiuto o per mancato ritiro del pacco, l'ordine potrebbe essere gestito come un reso. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Se hai domande sulla tua spedizione, contatta il nostro team di supporto tramite FixBot per ricevere assistenza nel minor tempo possibile.