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Lanciato il 20 settembre, l'iPhone standard di Apple del 2019 ha LCD touchscreen da 6,1" e doppie fotocamere ed è disponibile in sei colori. È il successore dell'iPhone XR.

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Display sostituito male da assistenza

Buona sera a tutti, vorrei porvi un quesito. Ho visto che questa community è ricca di esperti del settore e vorrei avere info.

A dicembre del 2021 portai il mio iphone 11 per sostituzione del display, il centro a cui mi recai era autorizzato apple. Sostituzione effettuata al costo di 220€.

Qualche giorno fa un pò di acqua è entrata accidentalmente nel telefono, guardando attentamente ho notato che l'acqua è entrata da uno spessore quasi invisibile tra scocca e display. La mia conclusione è che il centro autorizzato non abbia sostituito il display a regola d'arte. Posso appellarmi a qualche diritto? al momento il telefono è alla apple e temo che mi mandino un preventivo di oltre 400€ poichè fuori garanzia.

Nella mia ingoranza credo che se uno si rivolge presso un centro autorizzato e sborsa bei soldi per una riparazione, come minimo deve avere delle garanzie sulla riparazione.

Grazie in anticipo :)

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1 Risposta

Ciao Antonio,

acqua a parte, cosa non funziona sul tuo iPhone?

C’è una discussione qui su iFixit che potrebbe esserti utile:

https://it.ifixit.com/Risposte/Visualizz...

Dando un’occhiata alla guida il bordo interno del display che si “incastra” nella scocca è piuttosto alto, non ti sei accorto da dicembre 2021 ad oggi dello spessore? Vedi: https://it.ifixit.com/Guida/Sostituzione...

Ci sono anche parti esterne come vano SIM e le griglie degli altoparlanti che comunicano con i componenti interni.

La resistenza ad acqua è sempre stata controversa iPhone 11 dovrebbe esserlo (profondità massima di 2 metri fino a 30 minuti)ma nel dettaglio Apple dice che “resistono agli schizzi, alle gocce e alla polvere; sono stati testati in laboratorio in condizioni controllate, con un rating di grado IP68” e “la resistenza agli schizzi, alle gocce e alla polvere non è una caratteristica permanente e potrebbe diminuire con la normale usura.

In fondo alla pagina Apple leggo che i danni da liquidi potrebbero essere coperti dalla tua garanzia legale di conformità, hai chiesto informazioni ad Apple su questo?

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Antonio sarà eternamente grato.
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