Soluzione problemi Samsung Galaxy S5 Active

Sebbene il Samsung Galaxy S5 Active sia classificato come resistente all'acqua, lo è solo fino a 1 metro per un periodo di 30 minuti. Per verificare se il telefono ha subito danni da liquidi, rimuovi la batteria. Sotto la batteria c'è un piccolo quadratino di plastica che solitamente è bianco; se è rosso, il telefono ha subito danni da liquidi. Ogni volta che il dispositivo si bagna, asciugalo accuratamente con un panno pulito e morbido. Se il dispositivo viene esposto ad acqua salata, lavalo con acqua dolce e poi asciugalo accuratamente con un panno pulito e morbido. In caso contrario, quando si asciuga, il sale potrebbe accumularsi e bloccare il microfono, l'altoparlante voce e l'altoparlante. Quando asciughi il dispositivo, assicurati di tamponare l'altoparlante voce (parte superiore anteriore del telefono), il microfono (parte inferiore del telefono) e l'altoparlante (parte posteriore del telefono) con un panno pulito e morbido per rimuovere quanta più acqua possibile. Se effettui una chiamata subito dopo che il dispositivo si è bagnato, il microfono potrebbe contenere acqua, il che potrebbe ridurre il volume che l'altra persona sentirà. Dopo aver asciugato il dispositivo, lascialo asciugare all'aria prima di effettuare una chiamata. Se non funziona, dovresti controllare la sezione della batteria.

Il telefono non si avvia

La batteria potrebbe richiedere un po' di forza extra durante l'inserimento per assicurarsi che tutti i pin sulla batteria siano a contatto con il telefono. Senza un contatto adeguato, il telefono non riceverà alimentazione.

Anche quando il telefono non viene utilizzato, continua a consumare energia in attesa di chiamate o messaggi. La batteria potrebbe essersi esaurita; questo può essere risolto utilizzando il cavo di ricarica incluso o sostituendo la batteria con una carica.

Sostituzione batteria Samsung Galaxy S5 Active

Far cadere il telefono può causare danni ai componenti interni anche senza danni esterni evidenti. Potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre o lo schermo.

Sostituzione display Samsung Galaxy S5 Active

Sostituzione scheda madre Samsung Galaxy S5 Active

L'applicazione fotocamera si chiude o non funziona

Questo pop-up appare e la fotocamera non funziona. Sembra che non ci sia ancora una soluzione disponibile, ma Samsung è a conoscenza di questo problema ed è disposta a sostituire il dispositivo se si verifica.

La fotocamera del telefono potrebbe essere difettosa e deve essere sostituita.

Sostituzione fotocamera posteriore Samsung Galaxy S5 Active

Sostituzione fotocamera frontale Samsung Galaxy S5 Active

I servizi da cui dipende l'applicazione fotocamera potrebbero impiegare troppo tempo a caricarsi o non rispondere. Solitamente un riavvio del telefono risolverà il problema, oppure puoi svuotare la cache e i dati dell'applicazione fotocamera.

La fotocamera del telefono rimane vuota o nera. Prova a spegnere il telefono, rimuovere la batteria, quindi riavviare il telefono. Puoi anche provare a chiudere le applicazioni in background o a eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica. Ricorda di eseguire il backup dei dati sul telefono prima di eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica.

La fotocamera deve essere sostituita.

Sostituzione fotocamera posteriore Samsung Galaxy S5 Active

Sostituzione fotocamera frontale Samsung Galaxy S5 Active

Il Galaxy S5 Active è acceso, ma non esce alcun suono dagli altoparlanti

Il volume del telefono potrebbe essere basso o disattivato. Premi il bilanciere del volume sul lato del dispositivo in entrambe le direzioni. Apparirà una sovrapposizione che mostra il livello del volume corrente e un'icona a ingranaggio. Premendo l'icona a ingranaggio verranno visualizzati i cursori del volume per Suoneria, Contenuti multimediali, Notifiche e Sistema. Il volume potrebbe essere così basso da non poter essere udito sopra il rumore di fondo.

Se l'icona visualizzata nelle impostazioni del volume è un altoparlante con una linea che lo attraversa, il volume è disattivato per quell'elemento. Trascina il cursore come faresti per aumentare il volume e non sarà più silenziato.

Se le cuffie sono collegate al Galaxy S5 Active, l'audio verrà inviato alle cuffie e non all'altoparlante.

L'altoparlante del telefono potrebbe non funzionare. Prova a spegnere il telefono, rimuovere e reinserire la batteria e riavviare il telefono. Potrebbe essere necessario sostituire l'altoparlante.

Se hai un ciondolo per telefono inserito nel jack cuffie del telefono, il dispositivo potrebbe pensare che le cuffie siano collegate e non inviare l'audio agli altoparlanti. Rimuovi il ciondolo e il telefono riprodurrà il suono attraverso gli altoparlanti.

Le cuffie sono collegate, ma non viene riprodotto alcun suono attraverso di esse

Il volume del telefono potrebbe essere basso o disattivato. Premi il bilanciere del volume sul lato del dispositivo in entrambe le direzioni. Apparirà una sovrapposizione che mostra il livello del volume corrente e un'icona a ingranaggio. Premendo l'icona a ingranaggio verranno visualizzati i cursori del volume per Suoneria, Contenuti multimediali, Notifiche e Sistema. Il volume potrebbe essere così basso da non poter essere udito sopra il rumore di fondo.

Se l'icona visualizzata nelle impostazioni del volume è un altoparlante con una linea che lo attraversa, il volume è disattivato per quell'elemento. Trascina il cursore come faresti per aumentare il volume e non sarà più silenziato.

È possibile che l'applicazione che stai utilizzando sia bloccata o non utilizzi alcun audio.

Il jack cuffie sul tuo telefono è sempre esposto e potrebbe accumulare lanugine al suo interno. Ciò ostacolerà la connessione tra il connettore delle cuffie e la presa. Soffia nel jack cuffie o usa aria compressa per pulirlo.

Le tue cuffie potrebbero essere rotte e dover essere sostituite.

Il jack cuffie del telefono potrebbe essere rotto e dover essere sostituito.

Il telefono è collegato al caricabatterie ma non si carica

Il Galaxy S5 Active utilizza una porta di ricarica USB 3.0 invece della USB 2.0. Se il telefono è in carica mentre è collegato al computer, che non dispone di una porta "USB 3.0 SuperSpeed", il dispositivo potrebbe caricarsi più lentamente rispetto a quando è collegato alla presa a muro.

Assicurati che la presa a muro a cui stai collegando il caricabatterie funzioni caricando altri dispositivi con essa.

Assicurati che il caricabatterie sia funzionante testandolo su un altro telefono con porta di ricarica USB 3.0.

La batteria potrebbe non essere in grado di caricarsi e dover essere sostituita. Puoi acquistare una batteria sostitutiva da terze parti o da Samsung.

Sostituzione batteria Samsung Galaxy S5 Active

La porta di ricarica USB potrebbe essere rotta e dover essere sostituita.

La scheda SD è inserita ma il telefono non riesce ad accedervi

Se il tuo Galaxy S5 Active non riconosce che la tua scheda di memoria SD è inserita, spegni il telefono, rimuovi la batteria e rimuovi la scheda di memoria. Quando reinserisci la scheda di memoria, assicurati che i pin di contatto dorati siano rivolti verso il basso.

Sostituzione scheda SIM Samsung Galaxy S5 Active

Se il dispositivo non riconosce la scheda SD dopo aver controllato il collegamento fisico, inseriscila nel computer e formattala con un file system FAT 32. Ricorda di eseguire il backup di tutti i dati presenti sulla scheda: li perderai tutti quando la formatterai.

Sostituzione scheda SIM Samsung Galaxy S5 Active

Il display funziona ma non risponde al tocco

Prendi un panno in microfibra e pulisci lo schermo da acqua o grasso. Questo può interferire con il riconoscimento del touch screen.

Lo schermo deve essere sostituito.

Sostituzione display Samsung Galaxy S5 Active

La maggior parte dei guanti interferisce con i sensori del touch screen. Rimuovi qualsiasi materiale che copre le mani.

Il telefono funziona normalmente, eccetto per il fatto che non riesce a effettuare chiamate

Assicurati che il tuo dispositivo non sia in modalità aereo.

Verifica se il tuo dispositivo ha ricezione cellulare dove ti trovi.

Se non riesci a effettuare una chiamata anche dopo aver riavviato il dispositivo e esserti spostato in un luogo in cui è noto che c'è servizio cellulare, potresti dover sostituire la scheda madre o l'antenna cellulare.

Sostituzione scheda madre Samsung Galaxy S5 Active