Il portatile MSI continua a riavviarsi

• Verifica la presenza di aggiornamenti: Assicurati che il sistema operativo e i driver del tuo portatile siano aggiornati. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e verifica la presenza di aggiornamenti.
• Esegui una scansione per rilevare malware: Utilizza un programma antivirus affidabile per scansionare il portatile alla ricerca di malware o virus che potrebbero causare problemi di riavvio.
  • Malwarebytes è un consiglio sicuro ed efficace al momento della stesura (2024).
• Esegui un hard reset: scollega tutti i dispositivi esterni, scollega l'alimentatore e rimuovi eventuali batterie esterne. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi. Ricollega l'alimentatore e la batteria, quindi prova ad accendere il portatile.
• Disabilita i riavvii automatici: vai su Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate. Sotto Avvio e ripristino, fai clic su Impostazioni e deseleziona "Riavvia automaticamente" sotto Errore di sistema.
• Modalità provvisoria: premi il tasto Windows + R, digita msconfig nella finestra di dialogo e seleziona la scheda Opzioni di avvio. Seleziona Avvio provvisorio e fai clic su Applica. Quando appare la finestra Configurazione di sistema, scegli Riavvia per applicare le modifiche. Assicurati che la casella "Rendi permanenti tutte le impostazioni di avvio" sia deselezionata.
  • Se il computer smette di riavviarsi in Modalità provvisoria, il problema è probabilmente dovuto ai driver software.
  • Se il computer continua a riavviarsi in Modalità provvisoria, prova a utilizzare un'unità USB avviabile per escludere problemi con il sistema operativo.
• Osserva le condizioni in cui si verificano i riavvii: se il computer è sotto carico estremo, se sono in esecuzione programmi specifici o se il riavvio si verifica durante l'esecuzione di un'attività particolare, queste informazioni possono aiutare a diagnosticare la causa principale dei riavvii.
  • Essere in grado di riprodurre il guasto è fondamentale per risolvere il problema.
  • Ad esempio, se il portatile risulta sempre scarico quando lo accendi dopo un "riavvio", potrebbe semplicemente spegnersi a causa di una batteria difettosa.

Le impostazioni predefinite di Windows sono pensate per funzionare al meglio per la maggior parte delle persone. Tuttavia, le specifiche hardware (e software) variano enormemente tra le configurazioni Windows. Questa diversità può ostacolare la standardizzazione delle impostazioni.

• Disabilita l'avvio rapido. Sebbene acceleri i tempi di avvio, impedisce al computer di spegnersi completamente.
  1. Premi Windows e R per aprire una finestra Esegui.
  2. Nella finestra Esegui digita powercfg.cpl e premi invio.
  3. Sul lato sinistro di questa finestra, seleziona "Specifica comportamento pulsanti di alimentazione."
  4. Fai clic sull'opzione Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. Fornisci una password di amministratore o accetta di consentire le modifiche alla richiesta di controllo amministratore.
  5. Deseleziona la casella Attiva avvio rapido (scelta consigliata) e salva le modifiche.

È possibile utilizzare un punto di ripristino per annullare eventuali modifiche indesiderate che causano scarse prestazioni. Questo è particolarmente utile se il portatile non si avvia in Windows.

Qualsiasi componente fisico del computer necessita di istruzioni, affinché Windows sappia come utilizzarlo. Un driver non è altro che un manuale di istruzioni per Windows. Se le istruzioni sono vecchie, potrebbero non essere più compatibili.

• Controlla la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu. Se è presente un errore, l'elemento compresso nell'albero dei dispositivi verrà espanso e verrà visualizzata un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni più recenti di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite gli aggiornamenti standard di Windows. Fai clic con il tasto destro sul Menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare Visualizza aggiornamenti facoltativi per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Utilizza il Supporto online MSI per scaricare i driver direttamente da MSI. Spesso sono più recenti delle versioni distribuite da Windows. Microsoft distribuirà solo i driver che sono stati inviati attraverso i canali appropriati.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver ancora più recenti di quelli offerti da MSI. Questo è particolarmente importante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente AMD, Intel o NVidia.

Evita qualsiasi programma pubblicizzato come aggiornatore di driver se non proviene direttamente da un produttore di elettronica (es. Intel, AMD, Realtek, ecc.) o da MSI. Questi programmi possono installare driver errati, nel migliore dei casi, o malware, nel peggiore.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia la causa, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic destro su di esso. Seleziona Disinstalla dispositivo da questo menu. Dovrebbe apparire una casella di controllo nella finestra di conferma per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è legato alla grafica, DDU potrebbe essere d'aiuto. Assiste nella disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

Un sistema operativo corrotto significa che file critici nel sistema operativo sono diventati non validi o compromessi in qualche modo (il computer è stato spento durante un aggiornamento, il computer si è spento durante la sospensione, ecc.). Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic con il tasto destro sul Menu Start e seleziona Prompt dei comandi, Powershell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 forniranno opzioni diverse).
2. Digita sfc /scannow e premi Invio.
3. Attendi il completamento del comando. Se ci fossero file corrotti da riparare, li riparerebbe.
   1. Questo è solo l'inizio. Per un elenco più completo delle opzioni di riparazione, consulta la guida di base alla riparazione di Windows.

Reinstalla Windows. Potrebbe essere necessaria una reinstallazione completa di Windows per ripristinare il normale funzionamento del portatile.

1. Utilizza un computer sicuramente funzionante e "pulito" per scaricare il sistema operativo Windows e creare un'unità flash avviabile.
2. Dopo aver eseguito le scansioni antivirus, esegui il backup di tutti i file, i segnalibri, le immagini, ecc., che desideri conservare su una piattaforma cloud come Google Drive o Dropbox. Questo può ridurre il trasferimento di malware esistente sulla tua nuova installazione di Windows rispetto al collegare un'unità flash e infettare più computer.
3. Avvia dall'unità flash avviabile di Windows. Nella procedura guidata di installazione, elimina tutte le partizioni e installa il sistema operativo pulito sul tuo disco.
4. Trasferisci nuovamente i dati sul tuo portatile.

Se il computer funziona senza intoppi senza riavvii non richiesti sull'unità avviabile, una reinstallazione pulita del sistema operativo dovrebbe risolvere i tuoi problemi (è un bene che tu abbia già eseguito il backup di tutto). Un nuovo SSD/HDD dovrebbe essere una soluzione infallibile se ciò non risolve il problema.

Se il computer continua a riavviarsi mentre funziona dall'unità flash avviabile, la causa più probabile è un problema hardware. Potrebbe essere semplice come sostituire uno stick di RAM difettoso o complesso come sostituire/microsaldare la scheda madre, a seconda della configurazione e della riparabilità del tuo portatile.

La memoria ad accesso casuale, comunemente nota come RAM, è una probabile responsabile hardware dei crash ripetuti. Se il tuo portatile è dotato di moduli RAM rimovibili, puoi provare ad affrontare direttamente la RAM difettosa. Tuttavia, la maggior parte dei portatili più recenti salda la RAM sulla scheda madre. Se il tuo portatile "presenta" RAM saldata, puoi saltare questa sezione e occuparti invece della scheda madre. Altrimenti:

• Riposiziona i tuoi moduli RAM. Numerosi piccoli pin potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Testa la tua RAM eseguendo una diagnostica tramite Diagnostica memoria Windows.
  • Se vuoi un secondo parere, i professionisti IT utilizzano da tempo memtest86. È uno strumento gratuito e la loro documentazione è eccellente! Ma richiederà un po' più di conoscenza su come utilizzarlo.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono difficili da trovare per i test. Affidati ai fallimenti della diagnostica, ma non ai successi. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni diagnostiche per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la tua RAM e ora riscontri riavvii casuali, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo portatile MSI.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno la velocità e la capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• Alcuni portatili MSI avranno la RAM saldata alla scheda. In questo caso, dovrai sostituire la scheda madre.

Presta particolare attenzione quando sostituisci la RAM a utilizzare qualcosa di compatibile. Crucial ha un verificatore di compatibilità per i loro prodotti che puoi utilizzare per convalidare.

Se i suggerimenti sopra riportati non hanno avuto successo, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi elettrici, ingresso di acqua/polvere o altri problemi legati all'hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, crash o instabilità del sistema.

• Controlla i codici di errore. Dopo un riavvio o un crash, potresti ricevere codici di errore aggiuntivi. Il LED di alimentazione o il LED del blocco maiuscole lampeggeranno in base a un pattern per indicare gli errori.
  • Fare riferimento a questi codici può identificare problemi con componenti hardware già discussi (memoria o disco rigido), ma può anche indicare guasti alla CPU, al BIOS o ad altri guasti della scheda madre.
• La maggior parte dei portatili MSI ha la CPU saldata alla scheda madre. Se i tuoi codici di errore (schermata blu) indicano un guasto alla CPU, devi sostituire la scheda madre.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per individuare segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquido, corrosione o altri problemi visibili. Se riscontri danni, sostituisci la scheda o consulta un professionista.
  • I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza di saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai tuoi centri di riparazione locali se non è qualcosa che pensi di poter fare da solo.

Le batterie sono insidiose. Spesso falliscono a causa della loro natura di "materiale di consumo". Sebbene in genere si scarichino lentamente e con tempi di alimentazione ridotti, una batteria guasta potrebbe fornire un'alimentazione incoerente, causando spegnimenti imprevisti, che potrebbero essere interpretati come "riavvii".

• Esegui una diagnostica dell'alimentazione. Usa powercfg per ottenere una cronologia più dettagliata. Confronta la capacità di carica completa da questo rapporto con la capacità di progetto. Se i numeri sono incoerenti o la capacità massima è inferiore a quanto desiderato, installa una nuova batteria.
• Verifica la presenza di segni visibili di invecchiamento, rigonfiamento o perdita della batteria. Le batterie gonfie possono manifestarsi come difficoltà nell'utilizzo del trackpad o della tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sulla parte inferiore di questi componenti.
• Scollega la batteria e fai funzionare il portatile solo con il caricabatterie. In questo modo, il caricabatterie sta facendo il lavoro pesante. Se i riavvii si fermano, sostituisci la batteria.

Se determini che la tua batteria è una causa probabile, dai un'occhiata alla selezione di batterie iFixit per portatili MSI per il tuo modello esatto e segui una guida.

Il tuo portatile si riavvia solo mentre è collegato o si riavvia più spesso quando il portatile o il cavo vengono spostati? Sui portatili più vecchi, la scheda madre può spegnersi se riceve un'alimentazione errata dalla porta di ricarica, indipendentemente dalla carica della batteria. Potrebbe essere che il portatile si stia spegnendo a causa di cortocircuiti causati da collegamenti traballanti tra il caricabatterie e la porta di ricarica.

• Prova un caricabatterie diverso se ne hai uno per escludere questa possibilità.
• Verifica se il portatile rimane in carica quando lo sposti. In caso contrario, muovi l'ingresso del caricabatterie per vedere se riesci a ricreare il problema.
• Esegui un'ispezione visiva del caricabatterie e della porta di ricarica. Un pin piegato o un alloggiamento usurato possono causare un collegamento incoerente, interrompendo l'alimentazione se viene spostato.
• Sostituisci l'alimentatore o il cavo di ricarica a seconda del componente che sembra essere difettoso.

I virus informatici e altri software dannosi possono creare scompiglio nella stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con un riavvio.

• Scansiona il tuo computer utilizzando un Antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui tuoi risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che forniscono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Sono disponibili molti strumenti gratuiti di rimozione malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Verifica la legittimità prima di utilizzare software di uno sviluppatore sconosciuto, altrimenti potresti peggiorare la situazione.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed elabora anche quelle correzioni. L'infezione da malware può danneggiare Windows.