Soluzione problemi Dell XPS 720 H2C

Il computer non si avvia.

Controlla se la spia di alimentazione è accesa. In caso contrario, il computer non riceve alimentazione dalla fonte o è spento. Inserisci nuovamente il cavo di alimentazione nel connettore di alimentazione sul retro del computer. Verifica che tutti i collegamenti all'alimentatore, alla scheda madre e al pannello frontale siano saldi. Verifica che eventuali ciabatte elettriche utilizzate siano collegate a una presa di corrente funzionante e siano accese.

Se la spia di alimentazione è verde e il computer non risponde, controlla le spie diagnostiche sul pannello frontale.

• Se la seconda spia da destra è verde, reinstalla il processore.

• Se le due spie più a destra sono verdi, potrebbe esserci un problema con i moduli di memoria. Dovrai reinstallare i moduli di memoria, aggiungendone uno alla volta e riavviando il computer dopo ogni modulo installato per vedere se è difettoso. Fai riferimento alla nostra guida di riparazione su come reinstallare e sostituire i moduli di memoria.

• Se la spia più a destra e la seconda da sinistra sono verdi, potrebbe esserci un problema con la/le scheda/e grafica/he. Dovrai reinstallare la/le tua/e scheda/e grafica/he. Fai riferimento alla nostra guida di riparazione su come reinstallare e sostituire le schede grafiche.

Per maggiori dettagli, vedi pagina 66 del manuale di istruzioni del Dell XPS 720 H2C.

Quando provi ad aggiungere programmi, documenti o dati aggiuntivi, ricevi un messaggio di errore che indica una memoria insufficiente.

Salva e chiudi tutti i file aperti ed esci dai programmi aperti che non stai utilizzando per vedere se il problema si risolve. A volte il computer interrompe l'installazione di nuovi programmi perché altri programmi sono in esecuzione.

Se chiudere i programmi non risolve il problema, la causa risiede nei tuoi moduli di memoria (schede di memoria). A questo punto, ci sono due problemi possibili: 1) i moduli di memoria non comunicano correttamente con il computer, oppure 2) non hai memoria sufficiente. Per reinstallare i moduli (rimuovere e reinserire i moduli di memoria) o installare memoria aggiuntiva nel computer, fai riferimento alla nostra guida di riparazione su come reinstallare e installare i moduli di memoria.

La qualità visiva dello schermo è molto scarsa quando riproduci un video, un film o un gioco. Gli FPS potrebbero calare, il display potrebbe andare a scatti o potrebbe esserci un ritardo tra l'input dell'utente e la visualizzazione sullo schermo.

Controlla che il cavo DVI o VGA sia collegato correttamente al computer e al monitor. Assicurati che le viti su entrambi i lati del cavo siano ben serrate quando lo colleghi. Se utilizzi l'adattatore opzionale da DVI a VGA, assicurati che il collegamento tra il cavo e l'adattatore sia saldo.

È possibile che fonti di alimentazione esterne emettano radiazioni elettromagnetiche che causano interferenze nella visualizzazione del monitor. Esempi includono ventole, luci fluorescenti, lampade alogene e altri dispositivi elettrici. Per vedere se questo è il problema, spegni i dispositivi vicini per verificare la presenza di interferenze.

Nota: se il tuo sistema di altoparlanti include un subwoofer, assicurati che il subwoofer sia posizionato ad almeno 60 centimetri (2 piedi) di distanza dal monitor.

A volte, le impostazioni del display non sono configurate secondo uno standard specifico richiesto dal video, dal film o dal gioco. Per accedere e modificare le impostazioni del display:

Windows XP:

1 Fai clic su Start→ Pannello di controllo→ Aspetto e temi.

2 Fai clic sull'area che desideri modificare o fai clic sull'icona Schermo.

3 Prova impostazioni diverse per Qualità del colore e Risoluzione dello schermo.

Windows Vista:

1 Fai clic su Start → Pannello di controllo→ Hardware e suoni→ Personalizzazione→ Impostazioni schermo.

2 Regola le impostazioni di Risoluzione e Colori, secondo necessità.

Se nulla di quanto sopra risolve il problema, hai una scheda grafica difettosa. Consulta la guida di riparazione per l'installazione di una nuova scheda grafica.

Gli altoparlanti non emettono suoni. Il computer potrebbe indicare che sta riproducendo audio anche se non esce nulla.

Verifica che gli altoparlanti funzionino collegandoli a un altro dispositivo per testarli. Assicurati inoltre che gli altoparlanti non siano in muto e che siano collegati correttamente. L'uscita degli altoparlanti è contrassegnata con il simbolo delle cuffie sul pannello frontale. Sul pannello posteriore è contrassegnata con un quadrato verde.

Fai clic su Start e digita "driver" nella casella di ricerca. Premi invio e Gestione dispositivi dovrebbe apparire. Espandi il menu a discesa denominato "Controller audio, video e giochi". Se non è elencato alcun driver audio in questo menu, allora hai un problema con la tua scheda audio.

È possibile che la scheda audio non sia installata correttamente. Se è la prima volta che utilizzi il computer o hai aperto il dispositivo di recente, è possibile che la scheda audio non sia inserita saldamente. Per assicurarti che la scheda audio sia installata correttamente, spegni il computer, apri il computer rimuovendo il pannello laterale e individua la scheda audio. La scheda audio si trova vicino alla parte inferiore del dispositivo e corrisponde al jack audio sul pannello posteriore. Sposta l'interruttore blu ed estrai la scheda con attenzione. Se la scheda è difficile da estrarre, afferrala saldamente con due mani e tira con una forza distribuita uniformemente. Spingi la scheda di nuovo nello slot. Assicurati che sia inserita completamente e che sia entrata dritta. Fissa la scheda con l'interruttore blu e accendi il computer.

Se il problema audio persiste e non c'è ancora alcun driver audio elencato in Gestione dispositivi, allora potrebbe esserci un problema con il driver audio. Questo problema può essere risolto chiedendo a Windows di eseguire un aggiornamento, che ripristinerà i driver difettosi, oppure visitando il sito Web del produttore della scheda audio e scaricando il driver più recente.

Se ora hai un driver audio elencato in Gestione dispositivi e il problema persiste, la tua scheda audio è probabilmente difettosa e deve essere sostituita.

Per maggiori informazioni sulla reinstallazione della scheda audio, consulta la nostra guida di riparazione della scheda audio.

Il tuo computer non legge i dischi inseriti nell'unità disco.

Anche se può sembrare un consiglio superfluo, assicurati che i dischi che inserisci nell'unità siano puliti. Qualsiasi accumulo di polvere sulla superficie del disco può impedire al lettore interno di leggere correttamente il disco. NON applicare un asciugamano o un tovagliolo direttamente sulla superficie del disco per rimuovere la polvere. Lava invece il disco e usa un panno morbido (preferibilmente in microfibra) per asciugarlo. Pulisci con movimenti circolari partendo dall'interno del disco verso l'esterno.

In alcuni casi, i dischi potrebbero non essere leggibili a causa di altri programmi che utilizzano l'unità disco. Questi programmi potrebbero tentare di utilizzare l'unità, impedendo a Windows di accedere al disco. Per risolvere il problema, chiudi qualsiasi programma che potrebbe utilizzare l'unità. Se non sei sicuro di quali programmi cercare, prova a chiudere questi: la famiglia di prodotti Roxio, Power DVD, WinDVD, Media Direct, Windows Media Player o Nero Burning ROM.

Se pulire il disco o chiudere programmi aggiuntivi non funziona, il problema potrebbe risiedere nei driver. Per chiarezza, un driver è un software che consente al computer di comunicare con l'hardware o i dispositivi. Senza i driver, l'hardware che colleghi al computer non funzionerà. Nel tuo caso, il driver dell'unità disco potrebbe non essere rilevabile dal computer. Dovrai reinstallare il driver dal sito Web di Dell.