İnternet bağlantısı kopma problemi

Telefonda internet kullanımı sırasında " internet bağlatınız yok" mesajı alıp internette sıkıntı yaşıyorum ekranın üst köşesinde 4.5 simgesindeki internet bağlantısı gidip geliyor operatör ile görüşmem de sorunun sim karttan ve telefondan kaynaklanabileceği çevrede jammer olabileceği söylendi ama aynı adreste cep telefonu ile aynı problem yaşanmıyor