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Diritto alla Riparazione

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Introdotto il 19 settembre 2014, questo iPhone con schermo da 4,7" è la versione più piccola dell'iPhone 6 Plus. Identificato dai numeri modello A1549, A1586, and A1589.

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Touch ID non funzionante (tasto home si)

Buonasera a tutti.

da ieri il mio iPhone 6 ha iniziato a dare problemi con il Touch ID.

Inizialmente il dispositivo si è riavviato, successivamente dava qualche problema con l’accensione del display (nel senso che schiacciando il tasto power l’iPhone non rispondeva), insomma si era un po’ impallato.

(questi non si sono più presentati)

successivamente ho iniziato ad avere problemi con il Touch ID.

a volte riconosceva l’impronta, altre no,

a volte la riconosceva solo se il pollice rimaneva sul Touch ID per un tempo prolungato, altre volte mi diceva che non era possibile utilizzarlo, per poi tornare a funzionare.

da sta mattina però il Touch ID non viene riconosciuto proprio, dalla diagnosi Apple mi hanno confermato che non viene rilevato il sensore delle impronte digitali.

ho già provato riavvio forzato, ripristino iPhone, disattivazione dalle impostazioni del Touch ID, ma nulla da fare.

il telefono non è mai stato aperto, tranne nel caso di sostituzione della batteria da parte dello store ufficiale.

mi chiedo dunque se sia possibile risolvere (dato ormai il valore del telefono) il problema attraverso la sostituzione del sensore, nel caso vorrei anche qualche consiglio dove acquistarlo.

grazie.

Risposto! View the answer Anch'io ho questo problema

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1 Risposta

Soluzione Prescelta

Il sensore non è in vendita, fa parte della enclave sicura e la Apple è la sola a poter effettuare una sostituzione del sensore. Dato il valore residuo dell’iPhone il costo della riparazione è a mio parere difficilmente giustificato.

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Commenti:

Ma com’è possibile che non funzioni più? Magari aprendolo c’è modo di vedere qualcosa?

da

@bil996 A volte le cose semplicemente si guastano da sole anche se è abbastanza raro nel caso di prodotti Apple, in altri casi possono essere conseguenze di urti che si manifestano anche tempo dopo. Il tasto home di per se è un sandwich saldato e non è apribile. Se l'iPhone ha subito cadute, controllare e ricollegare i connettori e cavi flex può essere una buona idea.

da

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Bil sarà eternamente grato.
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