necesito reemplazar el software de mi table telefono tagital de 7 pulg

mi table teléfono tagital al encender se queda en el logo de android y no arranca, me comentaron que debo reemplazar el software

Google translate:

I need to replace the software of my 7 inch tagital phone tablet.

my tablet tagital phone when turning on it stays in the android logo and it does not start, they told me that I should replace the software