Informativa sulla privacy iFixit GmbH (UE e UK)

Come raccogliamo le tue informazioni?

Raccogliamo le tue informazioni quando compili i nostri moduli online, compri i nostri prodotti online e interagisci con la nostra community. Potremmo usare cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità del sito, capire come viene utilizzato e, previo tuo consenso, per analisi e marketing. Registriamo le discussioni dell'assistenza clienti dove consentito dalla legge e, quando usi le nostre funzioni di chat e voce Fixbot, potremmo memorizzare le tue conversazioni e, se scegli di usare la modalità audio, le registrazioni audio e le trascrizioni associate (dove consentito dalla legge). Le informazioni che raccogliamo possono includere nome, indirizzo (se fai un ordine), indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono e altre informazioni che scegli di fornire.

Per cosa le usiamo?

Usiamo le tue informazioni per fornirti i nostri servizi, gestire e spedire gli ordini, rispondere alle richieste di assistenza clienti e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi. Usiamo i contenuti delle conversazioni e l'audio di Fixbot (dove consentito dalla legge) per fornire, proteggere e migliorare la nostra chat e l'assistenza vocale basate sull'intelligenza artificiale.

Con chi le condividiamo?

Condividiamo i dati personali con chi ci aiuta a gestire la nostra attività, come chi fornisce hosting, pagamenti, spedizioni, analisi e modelli linguistici e servizi di elaborazione vocale quando usi le nostre funzioni di intelligenza artificiale, così possono gestire i tuoi messaggi, le trascrizioni e, se serve, gli audio per noi.

"Dati personali" significa ogni informazione che riguarda una persona fisica identificata o identificabile ("soggetto dei dati"); una persona fisica identificabile è qualcuno che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati sulla posizione, un identificatore online o uno o più fattori specifici all'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona fisica.

"Trattamento" significa ogni operazione o serie di operazioni che vengono effettuate sui dati personali o su serie di dati personali, che siano o meno effettuati da mezzi automatizzati, come la collezione, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, l'immagazzinamento, l'adattamento o l'alterazione, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione tramite trasmissione, la disseminazione o la resa disponibile in altri modi, allineamenti o combinazioni, la cancellazione o la distruzione.

"Garante" significa la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altra entità che, da sole o con altri, determinano lo scopo e i mezzi del trattamento dei dati personali; dove lo scopo e i mezzi di questo trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il garante o i criteri specifici per la sua nomina possono essere forniti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri.

"Destinatario" significa una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altra entità a cui vengono comunicati i dati personali, che sia o meno una parte terza. Le autorità pubbliche che possono ricevere i dati personali nella struttura di una particolare richiesta, in accordo con il diritto dell'Unione o degli Stati membri, non saranno invece considerate destinatari; il trattamento di quei dati da quelle autorità pubbliche sarà in accordo con le norme applicabili sulla protezione dei dati in accordo con il proposito del trattamento.

iFixit GmbH

Sigmaringerstr. 260

70597 Stuttgart

Deutschland

Telefono: (+49) 711 - 21724068-0

Fax: (+49) 711 - 21724068-9

E-Mail: Modulo di supporto

privacy@ifixit.com

Per alcune attività di trattamento dati descritte nella presente informativa sulla privacy, ci avvaliamo di iFixit Inc., 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA, in qualità di responsabile del trattamento dei dati per conto di iFixit GmbH.

a. Regno Unito, GDPR del Regno Unito e trasferimenti nel Regno Unito

La presente informativa sulla privacy si applica anche al trattamento dei dati personali soggetti al GDPR del Regno Unito per i clienti e gli utenti nel Regno Unito che utilizzano il negozio iFixit UK. Quando trasferiamo dati personali dal Regno Unito a destinatari al di fuori del Regno Unito, ci avvaliamo di garanzie adeguate quali un regolamento di adeguatezza, l'accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito o l'addendum del Regno Unito alle clausole contrattuali standard dell'UE, a seconda dei casi.

OBSECOM GmbH

Königstr. 40

70173 Stuttgart

Deutschland

Telefono: 0711 / 4605025-40

Fax: 0711 / 4605025-49

E-Mail: datenschutz@obsecom.de
Sito Web: datenschutz@obsecom.de

Ti informeremo delle basi legali di ogni processo di trattamento. Ti informeremo anche se intendiamo trasferire i dati personali a destinatari in Paesi all'esterno dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito (UK) e le misure di sicurezza su cui facciamo affidamento per tali trasferimenti.

In quanto soggetto interessato hai i seguenti diritti:

• Ai sensi dell'articolo 15 GDPR per richiedere informazioni sui tuoi dati personali da noi. Puoi anche richiedere informazioni riguardo lo scopo del trattamento delle categorie di dati personali in questione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o verranno comunicati, il periodo previsto per cui i dati saranno immagazzinati o i criteri usati per determinare quel periodo, la fonte dei dati (quando i dati personali non sono raccolti da te), l'esistenza di decisioni automatizzate, inclusa la profilazione e informazioni rilevanti riguardo la logica interessata, come l'importanza e le conseguenze previste di questo trattamento; l'esistenza del diritto di richiedere rettifica o eliminare dati che ti riguardano, il diritto di limitazione del trattamento o di opporsi a questo trattamento, il diritto di presentare un reclamo con un'autorità di sorveglianza. Infine, hai il diritto di sapere se i dati personali sono stati trasferiti in un Paese terzo o a un'organizzazione internazionale e, se è così, le misure di salvaguardia opportune relative a questo trasferimento;

• Ai sensi dell'articolo 16 GDPR per richiedere l'immediata rettifica di dati personali errati e di completare dati personali incompleti già immagazzinati da noi;

• Ai sensi dell'articolo 17 GDPR per richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali immagazzinati da noi, a meno che il loro trattamento non sia necessario per esercitare il diritto di libertà di espressione e di informazione, per rispettare un obbligo di legge, per ragioni di interesse pubblico o per la creazione, l'esercizio o la difesa di un'azione legale;

• Ai sensi dell'articolo 18 GDPR per richiedere la restrizione del trattamento dei tuoi dati personali se l'accuratezza dei dati personali viene contestata da te, se il procedimento è irregolare ma tu opponi l'eliminazione dei dati personali e ne richiedi invece la restrizione d'uso, se noi non abbiamo più bisogno dei dati personali per lo scopo del trattamento ma sono necessari per te per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di azioni legali, se hai opposto il trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 21 (1) GDPR in attesa della verifica se i nostri motivi legittimi prevalgono sui tuoi interessi;

• Ai sensi dell'articolo 20 GDPR per ricevere i tuoi dati personali, che tu ci hai fornito, in un formato strutturato, usato comunemente e leggibile da una macchina e hai il diritto di trasmettere i dati a un altro garante;

• Ai sensi dell'articolo 21 GDPR per opporsi al trattamento dei tuoi dati personali su basi che riguardano la tua particolare situazione o se opponi il trattamento dei dati per scopi di marketing diretto e la base legale per il trattamento è il nostro interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR;

• Ai sensi dell'articolo 7 (3) GDPR di ritirare il consenso datoci in ogni momento. Come risultato, non ci sarà più permesso in futuri di continuare il trattamento dei dati che era basato su questo consenso;

• Ai sensi dell'articolo 77 GDPR per presentare un reclamo con un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato Membro della tua residenza abituale, posto di lavoro o luogo della presunta violazione. Una lista dei dettagli di contatto dei garanti dei dati e delle autorità di vigilanza può essere trovata su questo sito web: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-.... Ufficio del Commissario per l'informazione (ICO): https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Nota: se risiedi nel Regno Unito, gli stessi diritti si applicano ai sensi del GDPR del Regno Unito e del Data Protection Act 2018. Laddove la presente informativa fa riferimento agli “articoli del GDPR”, tali riferimenti possono essere interpretati come disposizioni equivalenti del GDPR del Regno Unito per gli utenti del Regno Unito.

Se vuoi far valere i diritti dell'interessato menzionati sopra, puoi contattare noi o il nostro garante dei dati in ogni momento usando i dettagli di contatto qui sopra.

Se non diversamente previsto da questa informativa sulla privacy, i dati personali verranno cancellati se questi dati non sono più necessari in relazione agli scopi per cui erano stati raccolti o trattati in altro modo e l'eliminazione non sia in conflitto con requisiti di conservazione obbligatori. Cancelleremo i dati personali trattati da noi su tua richiesta in accordo con le condizioni fornite nell'articolo 17 GDPR. Se sono necessari i dati personali per altri scopi legittimi, questi non verranno eliminati, ma il trattamento sarà limitato in accordo con l'articolo 18 GDPR e i dati non verranno utilizzati per altri scopi. Questo si applica, ad esempio, ai dati personali che dobbiamo conservare per ragioni commerciali o di diritto tributario. Ad esempio, i dati devono essere conservati per 6 anni ai sensi della sezione 257 (1) Nos. 2 e 3 del Codice Commerciale Tedesco (HGB) e la sezione 147 (1) Nos. 2, 3, 5 del Codice Tributario Tedesco (AO); i dati devono essere conservati per 10 anni ai sensi della sezione 257 (1) Nos. 1 e 4 dell'HGB e della sezione 147 (1) No. 1, 4, 4a dell'AO.

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Se acconsenti all'uso dei cookie non essenziali, potrebbero essere impostati alcuni dei seguenti cookie:

Inoltre, potresti vedere dei cookie impostati dai servizi che utilizziamo. Puoi trovare ulteriori informazioni sulle loro pagine relative all'uso dei cookie e sulle loro informative sulla privacy:

Cliccando su pulsante di accettazione, l'utente accetta che i suoi dati personali vengano elaborati e memorizzati per i cookie non essenziali come descritto nelle presenti informazioni sulla privacy. Senza questo consenso, i cookie non essenziali non possono essere utilizzati con il nostro sito web. L'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Nel Regno Unito, alcuni cookie o tecnologie simili possono essere usati senza consenso laddove consentito dalla legge britannica, ad esempio quando sono usati esclusivamente a fini statistici o per migliorare la funzionalità del sito. Laddove ci avvaliamo di tali esenzioni britanniche, forniremo comunque informazioni chiare e un modo semplice per opporsi o rinunciare. Nel Regno Unito, ciò significa che alcuni cookie di funzionalità e statistici possono essere usati su base opt-out, ove consentito. Tutti gli altri cookie non essenziali, compresi i cookie di marketing, vengono utilizzati solo con il consenso dell'utente.

La base giuridica è il consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR e, se del caso, il requisito del consenso per i cookie non essenziali ai sensi dell'articolo 5, paragrafo 3, della direttiva ePrivacy e delle sue attuazioni nazionali, e nel Regno Unito ai sensi del PECR.

a. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei fornitori di servizi che utilizziamo per i cookie e tecnologie simili hanno sede in paesi al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo e potrebbero anche trattare dati personali al di fuori dell'UE/SEE. Ove applicabile, i dati personali potrebbero anche essere trasferiti dal Regno Unito a destinatari al di fuori del Regno Unito.

Quando trasferiamo dati personali a destinatari al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, lo facciamo in conformità con l'art. 44 e seguenti del GDPR. Ciò significa che, a seconda del paese destinatario e del fornitore di servizi, ci basiamo su una decisione di adeguatezza (art. 45 GDPR) o su garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea (art. 46 GDPR) e, se necessario, su garanzie aggiuntive. Se del caso, possono essere utilizzate anche norme aziendali vincolanti (art. 47 GDPR).

Quando trasferiamo dati personali dal Regno Unito a destinatari al di fuori del Regno Unito, ci avvaliamo dei meccanismi di trasferimento consentiti dal GDPR del Regno Unito, quali i regolamenti di adeguatezza, l'Accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito o l'Addendum del Regno Unito alle Clausole contrattuali standard dell'UE, a seconda dei casi.

b. Trasferimenti verso gli Stati Uniti e il quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati

Per i trasferimenti a destinatari negli Stati Uniti, laddove il destinatario sia certificato ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla privacy, basiamo il trasferimento sulla decisione di adeguatezza applicabile (art. 45 GDPR). Laddove il destinatario non sia certificato, utilizziamo le clausole contrattuali standard della Commissione Europea (art. 46 GDPR) e, se necessario, ulteriori garanzie.

Per i trasferimenti a destinatari in paesi senza una decisione di adeguatezza, esiste il rischio che le leggi e le prassi del paese destinatario non forniscano un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello dell'UE o del Regno Unito e che l'utente possa avere meno diritti applicabili o rimedi giuridici efficaci.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di Google, si prega di fare riferimento ai materiali sulla privacy e la sicurezza di Google e ai termini applicabili.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google, consultare le condizioni di sicurezza e privacy.

Per rendere il nostro sito disponibile, usiamo servizi forniti da compagnie di hosting, come la fornitura di server web, spazio su disco, servizi di database e servizi di sicurezza o di mantenimento. Qui noi, e i nostri fornitori di hosting per nostro conto, trattiamo i dati personali dei visitatori del sito web in base ai nostri interessi legittimi nel fornire un accesso efficiente e sicuro al nostro sito web ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR.

Per i servizi di hosting sul nostro sito web, usiamo servizi forniti da iFixit (USA), 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA per trattare i dati. Abbiamo concluso un accordo sul trattamento dei dati con iFixit (USA) che include le Clausole Contrattuali Standard, insieme con misure ulteriori appropriate per conformarsi ai requisiti del GDPR per trasferire i dati personali in Paesi terzi all'infuori dell'Unione Europea (UE) o lo Spazio Economico Europeo (SEE). Una copia delle clausole contrattuali standard è disponibile su https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2...

Visitando il nostro sito web o le sue pagine individuali, il browser del tuo dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web. Queste informazioni sono immagazzinate da noi o i nostri fornitori di servizi di hosting in file chiamati file log.

Vengono immagazzinate le seguenti informazioni:

• Indirizzo IP del computer richiedente;
• Data e ora dell'accesso;
• Nome e URL del file richiesto;
• Sito web da cui si è fatto l'accesso al nostro sito (URL di riferimento);
• Il browser usato e il sistema operativo del tuo computer;
• Codici di stato e la quantità di dati trasferiti;
• Nome dei tuoi fornitori di accesso.

Questi dati verranno usati per i seguenti scopi:

• La prestazione del nostro sito web, inclusi tutte le sue funzioni e i suoi contenuti;
• Per assicurare una connessione fluida al nostro sito web;
• Per assicurare un'esperienza più semplice e intuitiva sul nostro sito web;
• Per assicurare la sicurezza e la stabilità del sistema;
• Per valutazioni statistiche anonime degli accessi al sito web;
• Per ottimizzare il nostro sito web;
• Per la divulgazione alle autorità delle forze dell'ordine nell'evento di interferenze illegali/attacchi ai nostri sistemi;
• Per ulteriori scopi amministrativi.

Questi dati verranno cancellati al più tardi dopo 6 mesi, salvo necessità per altri scopi, per esempio per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di azioni legali.

La base legale per il trattamento dei dati è l'articolo 6 (1)(f) GDPR. Il nostro interesse legittimo è relativo allo scopo della raccolta di dati menzionato sopra.

Se ci contatti usando i dati di contatto pubblicati sul nostro sito web (ad esempio, via email) e in questo contesto ci fornisci dei dati personali, useremo questi dati per processare la tua richiesta sulla base dell'articolo Art. 6 (1)(b) GDPR se la tua richiesta è relativa all'esecuzione di un contratto o è necessario eseguire azioni pre-contrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento dei dati è basato sul tuo consenso in accordo con l'articolo 6 (1)(a) GDPR e/o il nostro interesse legittimo per processare le richieste indirizzate a noi in modo efficace ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR. Tutti i dati personali che vengono raccolti da noi quando stabilisci un contatto con noi verranno cancellati dopo il completamento della tua richiesta, a meno che questi dati siano ancora necesseri per altri scopi (ad esempio l'esecuzione di un contratto o la difesa contro azioni legali sollevate contro di noi) o se devono restare immagazzinati con noi per altre ragioni (ad esempio per rispettare periodi di conservazione previsti dalla legge).

Se sei un cliente e abbiamo ricevuto il tuo indirizzo email in connessione alla vendita di beni o servizi, potremmo usare il tuo indirizzo email per scopi di marketing diretto per simili beni o servizi offerti da noi. Questo si applica solo nel caso in cui non hai obiettato e noi abbiamo chiaramente e inequivocabilmente avvertito della possibilità di obiettare al momento della raccolta dell'indirizzo email e ogni volta che noi lo usiamo per scopi di marketing diretto successivamente. Per le email di marketing diretto, trattiamo il tuo indirizzo email, il tuo nome, l'appartenenza a un'azienda se stai interagendo per conto di una compagnia e i tipi di beni e servizi che compri da noi. La base legale del trattamento è il nostro interesse legittimo per il marketing diretto ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR. Immagazzineremo i tuoi dati personali fino a che non obietterai al trattamento.

Usiamo servizi forniti da iFixit (USA), 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA per trattare i nostri dati per il marketing diretto. Abbiamo concluso un accordo per il trattamento dei dati con iFixit (USA) che include le Clausole Contrattuali Standard insieme con misure appropriate ulteriori per rispettare i requisiti del GDPR e la giurisdizione della Corte di Giustizia Europea per trasferire legittimamente i dati personali in Paesi terzi fuori dall'Unione Europea (UE) o lo Spazio Economico Europeo (SEE). Una copia delle clausole standard è disponibile su https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2...

Se vuoi ricevere la nostra newsletter abbiamo bisogno del tuo indirizzo email e nome. Il trattamento dei dati per lo scopo di inviare la newsletter avviene in conformità con l'articolo 6 (1)(a) GDPR basato sul tuo consenso volontario tramite la cosiddetta procedura del doppio consenso. Questo indirizzo email verrà usato e immagazzinato per questo scopo finché non ritiri il tuo consenso o ti disiscrivi dalla newsletter. Puoi disiscriverti in ogni momento, ad esempio usando il link in fondo a ogni newsletter. Puoi anche inviare una richiesta per ritirare il tuo consenso o disiscriverti in ogni momento usando l'indirizzo email fornito sotto la Clausola II.

Abbiamo incorporato un cosiddetto pixel contatore nelle nostre newsletter. Un pixel contatore è un grafico in miniatura incorporato nel formato HTML della newsletter per permetterci di avere un'analisi delle abitudini di lettura del lettore. In questo contesto, raccogliamo informazioni su se e quando la newsletter è stata aperta da te e a quali dei link contenuti nella newsletter hai fatto accesso. Usiamo questi dati per generare valutazioni statistiche riguardo il successo o il fallimento di una campagna di marketing per ottimizzare la distribuzione della nostra newsletter e per adattare meglio il contenuto delle newsletter future ai tuoi interessi. I dati raccolti non saranno condivisi con terze parti e saranno cancellati dopo la valutazione statistica.

Utilizziamo il tracciamento delle newsletter solo previo consenso dell'utente, che può revocarlo in qualsiasi momento annullando l'iscrizione. È inoltre possibile bloccare le immagini nel proprio client di posta elettronica per impedire il caricamento del pixel.

Usiamo servizi forniti da iFixit (USA), 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA per trattare i nostri dati per inviarti la nostra newsletter. Abbiamo concluso un accordo per il trattamento dei dati con iFixit (USA) che include le Clausole Contrattuali Standard insieme con misure appropriate ulteriori per rispettare i requisiti del GDPR e la giurisdizione della Corte di Giustizia Europea per trasferire legittimamente i dati personali in Paesi terzi fuori dall'Unione Europea (UE) o lo Spazio Economico Europeo (SEE). Una copia delle clausole standard è disponibile su https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2...

Stiamo usando gli account utente per la comunità iFixit per facilitare l'accesso semplificato per gli utenti dei nostri servizi. Usare la comunità iFixit per accedere ai nostri servizi è volontario. Puoi fare ordini attraverso il nostro sito web come ospite senza usare le funzioni fornite dall'integrazione della comunità iFixit.

Se attivi quella funzione cliccando il link, verrai indirizzato al sito web della comunità iFixit su it.ifixit.com. La comunità iFixit raccoglierà il tuo indirizzo IP, la data e l'ora della registrazione o dell'accesso ai nostri servizi e ulteriori dati raccolti dalla comunità iFixit se il caso può essere relativo alla connessione con i nostri servizi. La comunità iFixit registrerà anche il tuo uso dei nostri servizi nel tuo account utente con la comunità iFixit. La comunità iFixit ci trasferirà l'indirizzo email usato per registrarsi con la comunità iFixit, nome e cognome, la tua immagine del profilo e l'identificatore unico che ti è stato assegnato dalla comunità iFixit.

La comunità iFixit è fornita da iFixit (USA), 1330 Monterey Street; San Luis Obispo, California 93401, USA. Se scegli di partecipare all'interno della community di iFixit, verrai reindirizzato al sito web iFixit (USA) e i tuoi dati personali verranno processati negli Stati Uniti. Per più informazioni su come iFixit (USA) gestisce i tuoi dati personali, puoi vedere la loro polizza della privacy su: Privacy Policy. I dati personali vengono trattati in base al tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 (1)(a) GDPR per usare la comunità iFixit.

Senza il tuo consenso all'utilizzo della funzione della community iFixit, non puoi creare o utilizzare un account basato sulla community iFixit per i nostri servizi. Puoi comunque effettuare ordini tramite il nostro negozio online come ospite.

I dati personali raccolti saranno usati per lo scopo di fornire i nostri servizi e per contattarti per fornirti informazioni riguardo le nostre offerte e i servizi per cui ti sei registrato. Il tuo account utente con noi e i dati personali immagazzinati in connessione al tuo account utente saranno usati in particolare per migliorare la tua esperienza di acquisto con noi e per darti la possibilità di avere accesso alla tua storia ordini e per scrivere recensioni e lasciare una valutazione dei prodotti offerti nel nostro sito web. Quando hai eseguito l'accesso nel tuo account, puoi vedere i tuoi dati personali e modificarli. Non trasmetteremo i tuoi dati personali a parti terze a meno che non sia necessario per l'adempimento di obblighi contrattuali ai sensi dell'articolo 6 (1)(b) GDPR o per l'esercizio di qualsiasi richiesta a cui abbiamo diritto, o a meno che non ci sia un obbligo legale di farlo ai sensi dell'articolo 6 (1)(c) GDPR. I tuoi dati saranno immagazzinati fino a quando non cancellerai il tuo account o ci chiederai di cancellare i dati. In quanto siamo obbligati a conservare i tuoi dati personali sulla base di periodi di conservazione previsti dalla legge, in particolare la legge fiscale e commerciale, il trattamento dei tuoi dati personali sarà ristretto fino allo scadere dei periodi di conservazioni interessati e poi successivamente eliminati.

Se ti registri sul nostro sito web o usi il tuo account utente, immagazzineremo il tuo indirizzo IP e il momento dell'uso. Il trattamento dei dati è fatto basandosi sui nostri interessi legittimi ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR per fornire i nostri servizi. I dati vengono trattati anche nel tuo interesse per proteggerti dall'uso sbagliato e altri utilizzi non autorizzati dei tuoi dati. Gli indirizzi IP verranno anonimizzati o cancellati dopo 7 giorni al più tardi.

a. Trasferimenti internazionali

Quando trasferiamo dati personali a destinatari al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, lo facciamo in conformità con l'art. 44 e seguenti del GDPR. Ciò significa che, a seconda del paese destinatario e del fornitore di servizi, ci basiamo su una decisione di adeguatezza (art. 45 GDPR) o su garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea (art. 46 GDPR) e, se necessario, su garanzie aggiuntive. Se applicabile, possono essere utilizzate anche norme aziendali vincolanti (art. 47 GDPR).

Quando trasferiamo dati personali dal Regno Unito a destinatari al di fuori del Regno Unito, ci basiamo sui meccanismi di trasferimento consentiti dal GDPR del Regno Unito, quali le norme di adeguatezza, l'accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito o l'addendum del Regno Unito alle clausole contrattuali standard dell'UE, a seconda dei casi.

b. Trasferimenti verso gli Stati Uniti

Per i trasferimenti verso destinatari negli Stati Uniti, qualora il destinatario sia certificato ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, basiamo il trasferimento sulla decisione di adeguatezza applicabile (art. 45 GDPR). Qualora il destinatario non sia certificato, utilizziamo le clausole contrattuali standard della Commissione Europea (art. 46 GDPR) e, se necessario, ulteriori garanzie.

Per i trasferimenti a destinatari in paesi senza una decisione di adeguatezza, esiste il rischio che le leggi e le pratiche del paese destinatario non forniscano un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello dell'UE o del Regno Unito e che l'utente possa avere meno diritti applicabili o rimedi giuridici efficaci.

Se lasci recensioni o valutazioni dei prodotti offerti sul nostro negozio online, immagazzineremo il tuo account utente per la comunità iFixit, la data e l'ora e il contenuto della tua recensione o valutazione e il tuo indirizzo IP. Lo scopo di immagazzinare queste informazioni è di

• consentire agli utenti dei nostri servizi o gli utenti della comunità iFixit di contattarti riguardo alle tue recensioni o valutazioni,
• connettere le tue recensioni o valutazioni con il tuo account utente e usare queste recensioni o valutazioni per gli scopi della comunità iFixit e
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Non è possibile lasciare una recensione o una valutazione sul nostro negozio online senza avere un account per la comunità iFixit. L'account utente fornito sarà immagazzinato e pubblicato con la recensione.

La base legale per il trattamento dei dati personali per fornirti la funzione di lasciare recensioni e valutazioni e per connettere il tuo account utente per la comunità iFixit con queste recensioni e valutazioni è il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 (1)(a) GDPR e il nostro interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR. Il nostro interesse legittimo nel richiedere e immagazzinare l'account utente per la comunità iFixit e il tuo indirizzo IP è basato su considerazioni sulla sicurezza, ad esempio, se qualcuno posta qualcosa di illegale (come commenti diffamatori). In questo caso, noi stessi potremmo essere perseguiti per il commento o il post e quindi avremmo un interesse legittimo nell'immagazzinare l'indirizzo IP di chi ha pubblicato. Trasmetteremo i dati personali raccolti alle autorità delle forze dell'ordine nei casi di inchieste penali. Oltre a questo, trasmetteremo altri dati a terze parti.

Le recensioni e le valutazioni che lasci sul nostro negozio verranno connesse internamente con il tuo account utente per la comunità iFixit così puoi rivedere la tua cronologia dell'utilizzo.

Se usi il nostro modulo di domanda o altri mezzi di comunicazione per fare domanda di lavoro, ti servirà fornire nome, informazioni di contatto e ulteriori documenti per la domanda così che possiamo rivederla e contattarti. Il trattamento dei dati per lo scopo di elaborare la tua domanda è eseguito ai sensi dell'articolo 6 (1)(a) GDPR basato sul tuo consenso volontario. Lo scopo del trattamento dei dati è la partecipazione in una procedura di domanda pubblicizzata da noi o, in caso di una domanda non richiesta, la valutazione del fatto che potremmo offrirti un lavoro. Senza il tuo consenso non puoi partecipare a una procedura di domanda di lavoro. Tipicamente, per le domande di lavoro vengono trattati i seguenti dati:

• la tua lettera di accompagnamento per la domanda;
• i tuoi dati personali:
• nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, numero di cellulare, data di nascita;
• il tuo curriculum vitae:
• posto di lavoro attuale, posti di lavoro precedenti, datore di lavoro, formazione professionale, numero di anni di esperienza professionale, educazione continua fino a quel momento, conoscenze straordinarie, hobby;
• documenti come certificati di istituti di istruzione e/o posti di lavoro precedenti, certificati di formazione continua completata.

Basandoci sul nostro interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR di difenderci contro le azioni legali sollevate contro di noi, tutti i dati personali raccolti in connessione con la procedura di domanda rimarranno per lo più immagazzinati. Se decidi di per tuo conto di ritirare la tua domanda di lavoro, cancelleremo i documenti della tua domanda. Il tuo nome e i tuoi dati di contatto, insieme con la data e l'ora di quando hai compilato e/o ritirato la tua domanda e la relativa corrispondenza, rimarranno immagazzinati. Se non saranno più necessari per altri scopi (ad esempio un impiego successivo o procedure legali), questi dati verranno eliminati 6 mesi dopo il completamento della procedura di domanda.

Usiamo un software di gestione delle risorse umane basato su cloud che è ospitato da un fornitore di sistemi di questo tipo per gestire le domande di lavoro. Tutti i dati personali sono processati in cloud dal fornitore per nostro conto, come nostro responsabile del trattamento dei dati in base a un accordo sul trattamento dei dati. La base legale è il nostro interesse legittimo nel gestire efficacemente e controllare i nostri processi delle risorse umane ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR.

In connessione con e per lo scopo di adempiere alle necessarie misure pre-contrattuali e gli obblighi contrattuali iniziati attraverso il nostro negozio online, che sono portati a termine a richiesta del soggetto dei dati, trattiamo i dati personali per l'adempimento di un contratto con il soggetto dei dati. Questi includono:

• i dati della parte contraente, come nome, indirizzo e dettagli di contatto. Se applicabile, un indirizzo alternativo di consegna o fatturazione del ricevente;
• se necessaria, la data di nascita;
• documentazione contrattuale, incluso l'oggetto, la durata o la categoria del cliente;
• i dati del pagamento come i dettagli bancari, i dettagli della carta di credito e la cronologia del pagamento.

La base legale per il trattamento dei dati è l'articolo 6 (1)(b) GDPR.

Usiamo anche un sistema di pianificazione delle risorse aziendali basato sul cloud, che è ospitato da mun fornitore di servizi di questo tipo per gestire i processi aziendali e gestire i nostri inventori. Tutti i dati personali sono trattati dal fornitore in cloud per nostro conto in base a un accordo sul trattamento dei dati. La base legale è il nostro interesse legittimo in una gestione efficace e nel controllo delle procedure aziendali ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR.

I dati verranno trasmessi a parti terze solo quanto necessario per adempiere alle obbligazioni pre-contrattuali e contrattuali, per esempio banche, fornitori di pagamento e compagnie di carte di credito per processare il pagamento, i fornitori di servizi di spedizione per la spedizione dei beni.

Il nostro negozio online usa la piattaforma e-commerce Shopify. Shopify è fornito da Shopify Inc, 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Canada. Il garante per il trattamento dei dati in UE è Shopify International Ltd, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 Xn32, Ireland (di seguito “Shopify”). I tuoi dati contrattuali e altri dati che inserisci nel nostro negozio online sono trattati da Shopify in quanto responsabile del trattamento per nostro conto e saranno trasferiti a Shopify Inc. in Canada. La Commissione UE Commission ha deciso che il Canada assicura un livello di protezione adeguato. La decisione di adeguatezza per il Canada può essere recuperata su https://eur-lex.europa.eu/legal-content/.... Ai sensi dell'articolo 45 GDPR, a seguito di questa decisione, un trasferimento di dati personali verso il Canada non richiede nessuna autorizzazione specifica.

Inoltre, usiamo plugin esterni per migliorare la fruibilità del nostro negozio. I fornitori di plugin trattano i dati personali degli utenti del negozio per nostro conto, basandosi sul nostro interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 (1)(f) GDPR. Il nostro interesse legittimo è fornire un negozio online semplice da utilizzare.

Quando scegli di usare Shopify Pay per il pagamento, trasferiremo il tuo nome, indirizzo email, numero di cellulare, carta di credito e indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e metodo di spedizione che hai selezionato nella pagina del checkout, insieme con le relative informazioni riguardo al tuo ordine di beni e servizi che hai acquistato da noi, a Shopify Pay per processare il pagamento. La base legale per il trattamento di questi dati è l'articolo 6 (1)(b) GDPR.

Questo sito web utilizza Help Scout. Help Scout è fornito da Help Scout, 100 City Hall Plaza, 5th Floor, Boston, MA 02108, USA. (di seguito ""Help Scout""). Help Scout è un sistema di ticketing per l'assistenza clienti. Lo utilizziamo per ricevere, organizzare e rispondere alle richieste di assistenza dei clienti (ad esempio, tramite e-mail). Quando usi Help Scout, Help Scout tratta i seguenti dati in quanto responsabile del trattamento per nostro conto per fornire il servizio:

• Nome
• Indirizzo email
• Indirizzo IP del computer richiedente
• Altre informazioni fornite da te nelle richieste di supporto
• Corrispondenza precedente relativa all'assistenza

I dati personali trattati in Help Scout possono essere conservati o elaborati su server situati in paesi terzi al di fuori dell'UE o del SEE. La base giuridica di tale trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, qualora la richiesta dell'utente sia correlata a un contratto o a misure precontrattuali, e l'articolo 6(1)(f) del GDPR per il nostro legittimo interesse a fornire un'assistenza clienti efficiente e a gestire le richieste di informazioni. Quando Help Scout tratta dati personali in paesi terzi, il trasferimento viene effettuato nel rispetto di adeguate garanzie, quali le clausole contrattuali standard dell'UE, in conformità con l'art. 46 del GDPR.

Utilizziamo i servizi forniti da iFixit (USA), 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401, USA come nostro responsabile del trattamento dei dati.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione legale e sulla privacy di Help Scout all'indirizzo https://www.helpscout.com/company/legal/....

Per alcuni moduli di assistenza clienti e feedback, utilizziamo Typeform S.L. (Carrer de Bac de Roda 163, 08018 Barcellona, Spagna) come responsabile del trattamento dei dati. Quando l'utente invia informazioni tramite uno di questi moduli, trattiamo le informazioni fornite, quali nome, recapiti, numero d'ordine e contenuto della richiesta.

Typeform può anche elaborare le informazioni tecniche necessarie per inviare il modulo, come il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser e i timestamp.

Typeform elabora queste informazioni in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e la propria Informativa sulla privacy. iFixit mantiene il controllo dei dati e li utilizza solo per rispondere alla tua richiesta o fornire assistenza clienti.

La base giuridica di tale trattamento è l'art. 6 (1)(b) del GDPR, qualora la richiesta dell'utente sia relativa a un contratto o a misure precontrattuali, e l'art. 6 (1)(f) del GDPR per il nostro legittimo interesse a fornire un'assistenza clienti efficiente e a gestire le richieste.

Fixbot è la nostra chat e assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale. Quando si utilizza Fixbot (ad esempio, ponendo domande nella chat o utilizzando la modalità vocale di Fixbot), trattiamo:

• I messaggi e le istruzioni dell'utente (il contenuto inviato)
• Informazioni tecniche sul dispositivo e sulla connessione dell'utente (come indirizzo IP, versione del browser o dell'app, lingua e timestamp)
• Audio e trascrizioni se scegli di utilizzare la modalità audio (registrazioni della tua voce e trascrizioni generate automaticamente)

Utilizziamo queste informazioni per:

• Fornire il servizio Fixbot (ad esempio, rispondere a domande, suggerire guide o prodotti e risolvere problemi)
• Gestire, proteggere e monitorare Fixbot e i sistemi correlati
• Migliorare Fixbot e altri servizi iFixit, compresa la formazione e la valutazione dei nostri modelli e dei modelli di terze parti che utilizziamo, ove consentito dalla legge

Fornitori di servizi e trasferimenti:

Potremmo condividere il contenuto delle conversazioni e le trascrizioni di Fixbot, e ove necessario l'audio, con fornitori di servizi che forniscono modelli linguistici di grandi dimensioni e servizi di elaborazione vocale, in modo che possano elaborare i tuoi messaggi, le trascrizioni e, ove necessario, l'audio per nostro conto. Ad esempio, questi possono includere fornitori come OpenAI, Anthropic e Google, o fornitori simili che potremmo utilizzare nel tempo. Questi fornitori agiscono come nostri responsabili del trattamento dei dati, sono contrattualmente tenuti a proteggere i dati dell'utente e possono elaborarli solo su nostre istruzioni per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. Richiediamo contrattualmente ai nostri fornitori di servizi di non utilizzare questi contenuti per i propri scopi indipendenti.

Richiediamo contrattualmente ai nostri fornitori di servizi di elaborare le conversazioni, le trascrizioni e gli audio di Fixbot solo secondo le nostre istruzioni e di non utilizzare questi contenuti per i propri scopi indipendenti.

I dati di Fixbot possono essere elaborati in paesi al di fuori dell'UE o del SEE. Quando i dati di Fixbot vengono trasferiti a un destinatario in un paese terzo senza una decisione di adeguatezza, i trasferimenti sono soggetti a garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard dell'UE, in conformità con l'art. 46 del GDPR.

Base giuridica:

Trattiamo i dati delle chat di Fixbot ove necessario per l'esecuzione di un contratto o per adottare misure su tua richiesta prima della stipula di un contratto (art. 6 (1)(b) GDPR), ad esempio per rispondere alle domande che ci invii e fornirti assistenza. Trattiamo inoltre i dati Fixbot sulla base dei nostri legittimi interessi (art. 6 (1)(f) GDPR) nell'operare, proteggere e migliorare Fixbot e comprendere come viene utilizzato. Laddove richiesto dalla legge, ci basiamo sul consenso dell'utente (art. 6 (1)(a) GDPR) per l'archiviazione delle registrazioni vocali o l'utilizzo delle registrazioni vocali per il miglioramento del prodotto.

Modalità audio e consenso:

La modalità audio è facoltativa. In alcune giurisdizioni, potremmo limitare o disabilitare la memorizzazione delle registrazioni vocali per soddisfare i requisiti legali locali. Laddove richiesto dalla legge, chiederemo il consenso dell'utente prima di memorizzare le registrazioni audio o di utilizzarle per il miglioramento del prodotto. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro modificando le impostazioni (ove disponibili) o contattandoci.

A seconda della tua posizione e della funzione Fixbot che utilizzi, potremmo limitare o disabilitare la memorizzazione delle registrazioni vocali.

Conservazione:

Conserviamo le conversazioni, le trascrizioni e le registrazioni di Fixbot solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, quindi le eliminiamo o le rendiamo anonime, a meno che non siamo tenuti o autorizzati a conservarle più a lungo. In particolare:

• Se la conversazione Fixbot dà luogo a una richiesta di assistenza clienti, la conserviamo insieme alla relativa registrazione di assistenza per il tempo necessario a fornire assistenza, conservare le registrazioni delle nostre comunicazioni e soddisfare i requisiti legali, contabili e di risoluzione delle controversie.
• Se utilizziamo i dati di Fixbot per gestire, proteggere, risolvere i problemi o migliorare Fixbot, li conserviamo solo per il tempo necessario a completare tali attività, quindi li eliminiamo o li rendiamo anonimi, se opportuno.
• Se l'utente utilizza la modalità vocale di Fixbot, conserviamo le registrazioni audio solo per il tempo necessario a fornire la funzione vocale e generare trascrizioni, a meno che l'utente non scelga di includere l'audio come parte di una richiesta di assistenza.

Quando condividete con noi la diagnostica del dispositivo, ad esempio tramite la nostra app mobile o i nostri strumenti di controllo dello stato della batteria, trattiamo informazioni quali il numero di cicli della batteria, la capacità, lo stato di carica, la temperatura e dati hardware simili.

Utilizziamo queste informazioni per fornire indicazioni per la soluzione problemi, generare approfondimenti sulla riparazione e migliorare i nostri servizi di diagnostica e Fixbot.

La base giuridica è l'art. 6 (1)(b) del GDPR, secondo cui il trattamento è necessario per fornire la funzionalità richiesta, e l'art. 6 (1)(f) del GDPR per i nostri legittimi interessi nel migliorare e garantire i nostri servizi. Ove richiesto, chiederemo il consenso (art. 6 (1)(a) del GDPR) prima di utilizzare queste informazioni per il miglioramento dei prodotti.

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