Soluzione problemi Sony Xperia ZL

Una pressione eccessiva durante l'uso potrebbe aver causato il blocco del pulsante di accensione all'interno del telefono. Sostituisci il pulsante di accensione usando questa guida.

Il telefono deve semplicemente essere ricaricato

Se la batteria è quasi scarica, spesso vedrai un indicatore di batteria scarica sullo schermo quando provi ad accenderlo. Tuttavia, se lasci che la batteria si scarichi completamente, il telefono non risponderà affatto quando premi il pulsante di accensione. In tal caso, collegalo alla presa di corrente e lascialo caricare per circa quindici minuti. Torna più tardi e prova ad accenderlo con il pulsante di accensione.

I telefoni Android a volte possono bloccarsi completamente e non rispondere. Se un Android (come questo telefono) è completamente bloccato, il dispositivo potrebbe essere acceso e in funzione, ma lo schermo non si accende perché il sistema operativo è bloccato e non risponde alla pressione dei tasti.

Per risolvere questo problema, potresti dover eseguire un “hard reset” o “riavvio forzato” per sbloccare il dispositivo. Questa operazione interrompe completamente l'alimentazione del telefono, forzandolo a spegnersi e riavviarsi. Per istruzioni su come eseguire un hard reset, controlla questo sito

Se il touch screen del telefono è sporco a causa di ditate oleose, polvere o qualsiasi altro materiale appiccicoso, non risponderà correttamente ai tocchi delle dita. Pulire lo schermo con salviette imbevute di alcol può essere d'aiuto.

Se il telefono si è incrinato a causa di una caduta violenta o per altri motivi, la funzionalità del touch screen potrebbe essere compromessa a causa di possibili danni alla lente e allo strato del sensore. Puoi sostituire lo schermo usando questa guida

Alcuni dispositivi necessitano di un buon riavvio per tornare a funzionare come dovrebbero. Puoi riavviare il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione una volta per spegnerlo e una seconda volta per riaccenderlo.

Il telefono non riesce a mantenere la carica

Potresti avere a che fare con una batteria esausta che deve essere caricata costantemente. A volte le batterie Android hanno bisogno di qualche minuto per raffreddarsi prima di funzionare. Poiché l'Xperia ZL ha una batteria rimovibile, puoi procedere a rimuovere la batteria del telefono e attendere circa 10 secondi prima di reinserirla per avviarlo. Puoi rimuovere la batteria usando questa guida.

Se l'autonomia della batteria è scarsa, il motivo potrebbe essere l'attivazione della modalità Stamina. Tutte le app presenti sullo smartphone potrebbero continuare a funzionare in background, consumando la batteria. Per disattivarla, vai su Impostazioni > Gestione alimentazione > Modalità Stamina > Disattiva

Il telefono ha la batteria carica ma si spegne casualmente e non si riaccende

Un problema comune nella serie Xperia Z era la cosiddetta "morte improvvisa", in cui il telefono si spegneva casualmente e non si riaccendeva. Riavvia il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione insieme ai tasti Volume su e Volume giù. Una volta riavviato, vai agli aggiornamenti OTA: Sony ha rilasciato un aggiornamento che previene il verificarsi della morte improvvisa.

Impossibile accedere a Internet a causa della mancata connessione Wi-Fi

Assicurati che l'impostazione della connessione wireless sia abilitata.

Spegni e riaccendi il telefono o il router wireless.

Vai agli aggiornamenti OTA e assicurati che siano stati installati tutti gli ultimi aggiornamenti.

Assicurati che il DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sia attivato sul tuo router.

Disattiva il filtro MAC (Media Access Control) sul router e aggiungi manualmente l'indirizzo MAC del tuo telefono.

Per qualche motivo le notifiche non appaiono sul telefono

Probabilmente la modalità Stamina è disattivata, impedendo alle app e ad alcune impostazioni del telefono di funzionare correttamente. Per risolvere questo problema, segui la stessa procedura utilizzata in precedenza per l'autonomia della batteria. Vai su Impostazioni > Gestione alimentazione > Modalità Stamina > Attiva

Questa procedura CANCELLERÀ tutti i tuoi dati e le tue informazioni. Impostazioni > Backup e ripristino Assicurati che l'opzione Effettua backup dei miei dati sia disattivata. Quindi premi Ripristino dati di fabbrica.