Soluzione problemi Acer Chromebook CB3-111-C8UB

Lo schermo del portatile non risponde, è nero o incrinato.

Premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 3 secondi. Se lo schermo del computer non risponde ma le varie spie si accendono, allora lo schermo è difettoso. Se lo schermo è visibilmente incrinato e le spie dello schermo si spengono, lo schermo è difettoso.

Se lo schermo è difettoso, consulta questa guida per la sostituzione dello schermo.

I tasti della tastiera non rispondono o mancano del tutto.

Se stai utilizzando una tastiera esterna USB/wireless, assicurati che sia collegata correttamente tramite USB o Bluetooth. Se è collegata correttamente e continua a non rispondere, il computer potrebbe avere problemi software.

Se un singolo tasto manca o non risponde, potrebbe esserci dello sporco sotto il tasto oppure il tasto è difettoso e deve essere sostituito. Consulta questa guida per la sostituzione dei tasti.

Premendo il pulsante di accensione non si ottiene alcuna risposta dal Chromebook; il dispositivo non si avvia.

Collega il Chromebook alla presa elettrica utilizzando il cavo di alimentazione in dotazione. Se il Chromebook è scarico, non sarà in grado di accendersi e funzionare.

Se collegando il Chromebook la spia di accensione non si illumina, il problema potrebbe essere una batteria difettosa. In questo caso, consulta questa guida per sostituire la batteria.

Il Chromebook è acceso ma il cursore del mouse non si muove o non risponde allo scorrimento sul touchpad.

Per prima cosa, verifica se il cursore del mouse sul Chromebook funziona e se il problema non sia dovuto alle impostazioni software del computer. Collega un mouse USB esterno al Chromebook e controlla se il cursore del mouse funziona o si muove. Se non si muove, allora c'è un problema con le impostazioni del cursore del mouse del computer.

Se collegando un mouse USB esterno al Chromebook il cursore del mouse funziona e si muove correttamente, allora il touchpad è difettoso. Consulta questa guida per sostituire il touchpad.

Il jack audio del Chromebook non funziona. Quando colleghi le cuffie al jack audio, non si sente alcun suono.

Controlla che il problema audio non sia dovuto alle cuffie stesse.

Se hai la certezza che le cuffie non siano difettose, consulta questa guida per sostituire il jack audio.