Soluzione problemi Acer Chromebook C710

Qualsiasi cosa tu faccia, il Chromebook non si accende.

Se non si accende alcuna spia quando premi il pulsante di accensione o quando apri il portatile, la batteria potrebbe essere scarica. Collega il cavo di alimentazione e riaccendi il computer. Se il computer si accende, lascialo collegato finché la batteria non è carica. Se non succede nulla dopo averlo collegato, continua a leggere.

Se non si accende alcuna spia quando premi il pulsante di accensione e la parte inferiore del computer è molto calda, il computer potrebbe essere surriscaldato. Dovrai attendere qualche minuto finché non si sarà raffreddato. Scollega il portatile dal cavo di alimentazione e lascialo riposare con le prese d'aria non ostruite. Dopo 10-15 minuti, prova a riaccendere il computer. Se si avvia normalmente, il computer era troppo caldo. Prova a utilizzare il portatile su una superficie rigida per evitare il surriscaldamento in futuro. Se il problema persiste, consulta la sezione sulla "Scheda madre rotta" più in basso.

Se il computer si illumina ma visualizza un messaggio che dice "Operating System Not Found" (Sistema operativo non trovato), il tuo sistema operativo potrebbe essere corrotto. Per correggere questo errore, dovrai reinstallare Chrome OS. Segui l'articolo di Google Ripristina il Chromebook per reinstallare Chrome OS. Se l'errore persiste dopo una reinstallazione corretta, continua a leggere.

Se le spie si accendono quando premi il pulsante di accensione, ma ChromeOS non viene caricato, l'hard drive del computer potrebbe essere rotto. Lo schermo visualizzerà un messaggio che dice: "No operating system found" (Nessun sistema operativo trovato). Dovrai sostituire l'hard drive per avere un computer funzionante. Vedi la Guida alla sostituzione dell'hard drive per ulteriori informazioni.

Se non si accende alcuna spia quando premi il pulsante di accensione, anche se la batteria è carica, la tua scheda madre è rotta. Se è ancora coperta dalla garanzia del produttore, dovrai inviare il portatile al produttore per la sostituzione. Ecco il sito di supporto di Acer.

Internet sta vincendo a nascondino.

Se il portatile non si connette a Internet, la password inserita per il Wi-Fi potrebbe essere errata o essere stata cambiata di recente. Prova a inserire nuovamente la password di rete.

Se il portatile non si connette a Internet, il router potrebbe essere difettoso. Prova a connettere un altro dispositivo alla stessa rete wireless. Se anche quel dispositivo ha problemi di connessione, ripristina il router e controlla che tutti i cavi siano collegati correttamente. Se dopo il ripristino i dispositivi non riescono ancora a connettersi al router, il router è difettoso o il tuo provider Internet non è attivo.

Se il portatile non si connette a una rete a cui altri dispositivi si connettono, probabilmente la scheda di rete wireless è difettosa. Una scheda di rete wireless rotta impedisce la connessione o causa disconnessioni casuali. Collega il portatile a un'altra rete per determinare se il problema è della scheda di rete wireless o del router. Se non si connette nemmeno a un'altra rete, consulta la Guida alla sostituzione della scheda di rete wireless.

Dopo tutti gli sforzi, sei ancora senza energia.

Se il portatile non si carica mentre è collegato a quella presa, potresti avere una presa a muro rotta. Controlla tutti gli interruttori e le ciabatte elettriche collegati a quella presa per verificare che funzionino correttamente. Collega qualcos'altro alla stessa presa. Se anche l'altro dispositivo non riceve alimentazione dopo questi passaggi, la presa è rotta e dovrebbe essere controllata da un elettricista. Se invece l'altro dispositivo riceve alimentazione, prova un'altra guida in questa sezione.

Se il computer non carica una batteria funzionante, il cavo di alimentazione potrebbe essere difettoso. Il modo più semplice per verificarlo è prendere in prestito un cavo di alimentazione identico per testarlo sul portatile. Se la batteria si carica con il cavo preso in prestito, il tuo cavo di alimentazione è difettoso. La maggior parte dei negozi di informatica vende cavi nuovi.

Se la batteria non si carica, rimuovila seguendo la Guida alla sostituzione della batteria e pulisci la connessione della batteria e la batteria stessa con aria compressa o un panno pulito e asciutto.

Se il computer funziona normalmente quando il cavo di alimentazione è collegato ma si spegne quando viene rimosso, la batteria è rotta. Una batteria rotta può avere molteplici cause. Se possiedi il computer da più di un anno, la batteria perderà la capacità di caricarsi e si esaurirà molto rapidamente. Un'altra causa è una scheda madre rotta, che farà sì che il computer non riconosca o non carichi la batteria. Sostituisci la batteria rotta con il modello identico del produttore. Se il problema persiste, contatta il supporto Acer per far sostituire la scheda madre.

Letteralmente, è troppo caldo per essere toccato.

Se le prese d'aria del portatile sono bloccate, il computer si surriscalderà. Le prese d'aria sono una serie di fessure verticali sul lato del portatile e un quadrato di fori sulla parte inferiore. Assicurati che queste prese d'aria non siano ostruite da oggetti (coperte, cuscini, ecc.). Se il computer rimane più caldo del normale, continua a leggere.

Se la ventola di raffreddamento interna è intasata dalla polvere, non sarà in grado di raffreddare l'interno del computer. Segui la Guida alla sostituzione della ventola di raffreddamento per accedere alla ventola, ma non rimuoverla. Usa aria compressa per pulirla. Se il dispositivo continua a surriscaldarsi, passa all'opzione successiva.

Se la ventola di raffreddamento è rotta, poca o nessuna aria uscirà dalla presa d'aria. Metti la mano vicino alla presa d'aria per verificare se la ventola funziona. Se non esce aria, vedi la Guida alla sostituzione della ventola di raffreddamento.

C'è stato un rallentamento nel vostro rapporto.

Se il dispositivo è troppo caldo per restare a contatto costante, il sistema operativo rallenterà. Tocca la parte inferiore del dispositivo per vedere se è insolitamente calda. Spegni il computer e lascialo raffreddare. Se il portatile continua a surriscaldarsi, vedi la sezione "Il computer non si raffredda" sopra.

Se hai molte schede aperte, il computer rallenterà. Chiudi alcune schede e vedi se il computer diventa più reattivo. In caso contrario, riavvia il computer.

Questo non è un problema comune, ma se il dispositivo funziona più lentamente del solito o si blocca frequentemente, potresti aver esaurito la RAM. Consulta la Guida alla sostituzione della RAM per vedere come sostituire o aggiungere ulteriore RAM.