Perché non gira il cestello a pieno carico?

Ho una lavatrice Samsung WF80F5E0W2W/EU. Da un giorno con l'altro, con il cestello a pieno carico, ha smesso di funzionare. Riuscivo a lavare solo un paio di capi alla volta. Poi ha ripreso normalmente e dopo qualche giorno ha presentato di nuovo lo stesso problema fino a smettere di funzionare del tutto. Vorrei capire dove potrebbe essere il guasto e se fosse possibile risolverlo.