Ear speaker e fotocamera anteriore

Salve. Da qualche giorno la fotocamera frontale del mio iPhone 6 non funziona. Quando provo ad usarla lo schermo diventa nero ed il pulsante al tocco non fa neanche rumore. Non funziona nemmeno più l’altoparlante ear speaker così sono obbligata a sentire la chiamata in viva voce o con gli auricolari. Tutto è avvenuto dopo l’ultimo aggiornamento a iOS 12.4.1; in precedenza non si erano mai verificati malfunzionamenti in questo senso. L’unica altra modifica fatta di recente era stata la sostituzione della vecchia batteria originale con una compatibile. Personalmente ho la sensazione che il problema non dipenda dalle due parti fisiche, che sono tra l’altro una sovrapposta all’altra. Non so come procedere. Qualcuno sa consigliarmi cosa fare?