Mon écran est noir, il n’y a ni bips sonores ni messages. Que faire ?

1) Sur un ordinateur portable « l’écran noir de la mort » est normalement facile à réparer. Éteignez d’abord votre ordinateur en appuyant et maintenant enfoncée la touche de démarrage. Puis débranchez votre ordinateur et retirez la batterie. Appuyez sur la touche de démarrage et maintenez-la enfoncée pendant 60 secondes.

Relâchez la touche et branchez l’ordinateur. Appuyez sur la touche de démarrage et l’écran devrait fonctionner à nouveau.

Si cela n’a pas marché, vous pouvez réessayez la même procédure jusqu’à quatre fois.

S’il n’y a toujours pas de résultats, cela indique en général une défaillance au niveau de la carte mère.

2) Sinon il y a  plusieurs autres approches, car il s’agit éventuellement d’un problème difficile à diagnostiquer:

Retirez le disque dur, la carte sans fil et le lecteur CD pour voir si vous recevez un message.

Recevoir des bips sonores est un bon signe. Cela indique que le processeur (CPU) fonctionne toujours et que le problème vient d’un autre composant hardware. Vous avez eu raison de vérifier la RAM mais parfois un connecteur peut être défectueux, veillez donc à vérifier chaque RAM dans les deux connecteurs.

3) Si tout cela n’a pas marché, c’est probablement dû à un souci au niveau de la carte mère. La carte mère des ordinateurs portables des séries dv2000-dv9000 a beaucoup de problèmes. Dans ce cas, le mieux est de remplacer la carte mère mêm s’il y a une possibilité pour y remédier temporairement en essayant les étapes suivantes:

• Démontez l’ordinateur portable et retirez la carte mère du boîtier.
• Utilisez un pistolet à air chaud réglé sur la température maximale sur le chipset intel et la puce vidéo nVidia pendant 15 secondes.
• Attendez 10-15 minutes pour les laisser refroidir.
• Remontez votre ordinateur portable et allumez-le.