Salta al contenuto principale

i7-6700HQ processor 16GB DDR4 RAM NVIDIA® GeForce® GTX 960M with 2G/4G GDDR5 VRAM

6 Domande Visualizza tutte

il coperchio è bloccato sembra che si separi la scocca dallo schermo

senza che il portatile, di soli pochi mesi, abbia ricevuto colpi o altro quando ho provato a chiuderlo dopo che era rimasto aperto per una notte ho sentito della resistenza come se si fossero bloccate le cerniere ,ho fatto poca forza ma ho sentito dei clic e ho notato sul retro che la scocca sembra separarsi dallo schermo così come la cornicetta anteriore dello schermo si solleva . Ovviamente il pc è in garanzia ma io sono al mare per 2 mesi e nel frattempo ovviamente non sapendo come chiuderlo lo tengo aperto sulla scrivania …ma ciò non lo rende più portatile. Da ultimo sono preoccupata sul come potrò trasportarlo da qui a casa dato che sono con un volo e non vorrei compromettere di più la situazione. Grazie per l’aiuto

Paola

Risposto! View the answer Anch'io ho questo problema

Questa è una buona domanda?

Punteggio 0
Aggiungi un commento

Kit riparazione batterie MacBook

A partire da $69.99

Buy Now

Kit riparazione batterie MacBook

A partire da $69.99

Buy Now

1 Risposta

Soluzione Prescelta

Trattandosi di una macchina in garanzia questa è una domanda per l'assistenza Asus. Anche con tutta la buona volontà di darti una mano, io sconsiglierei qualsiasi tentativo di riparazione fai da te che potrebbe peggiorare le cose e invalidare la garanzia. Suggerirei invece di fare alcune foto dettagliate e mandarle insieme alla descizione del problema e a una richiesta di chiarimenti al negozio dove l’hai acquistato.

Questa risposta è stata utile?

Punteggio 2

Commenti:

grazie sei stato molto gentile,proverò a fare così anche se mi trovo in un luogo di vacanza e tornerò solo a settembre

da

Magari non è immediato e semplice come andarci di persona ma secondo me vale comunque la pena segnalare il problema. È anche possibile che offrano un servizio mail-in, con un corriere potresti risolvere in pochi giorni. Con Apple per esempio se non c'è un servizo in zona pensano loro a inviarti il corriere, con Asus non so, non ho idea.

da

Aggiungi un commento

Aggiungi la tua risposta

Paola Luce sarà eternamente grato.
Visualizza Statistiche:

Ultime 24 Ore: 0

Ultimi 7 Giorni: 2

Ultimi 30 Giorni: 13

Tutti i Tempi: 13