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Diritto alla Riparazione

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Model A1419 / EMC 2806 / Late 2014 or Mid 2015. 3.3 or 3.5 GHz Core i5 or 4.0 GHz Core i7 (ID iMac15,1); EMC 2834 late 2015 / 3.3 or 3.5 GHz Core i5 or 4.0 GHz Core i7 (iMac17,1) All with Retina 5K displays

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Aggiornamento hardware impossibile! Aiuto

Salve a tutti.

Anno scorso ho preso un imac retina 5k 27 (late 2015) con soli 250gb di SSD (a parte ho un NAS qnap con diversi TB)

Mi sono rivolto al Apple store di Firenze e mi hanno indirizzato da Juice un loro centro autorizzato. Vorrei installare un disco interno da 3.5" oppure sostituire l'unità SSD con una più grande...

Mi hanno risposto che NON è possibile. in nessun modo.

questo è il testo della mail che mi hanno rispedito: "Buongiorno, ho eseguito la verifica che mi aveva richiesto, per il suo computer ci sono 11 modelli di scheda madre diverse ed il meccanismo del piedistallo è regolato sul peso dell' imac senza hd, diventa chiaramente impossibile realizzare la modifica richiesta anche presupponendo che la macchina abbia all'interno le porte necessarie.Inoltre tale modifica invaliderebbe la garanzia, considerando anche che lei ha il contratto AppleCare attivo. Mi spiace di non poterla aiutare ma non posso risolvere il suo problema."

Inoltre mi hanno detto che forse il disco SSD è saldato e che forse mancherebbe pure il cavo s-ata interno per collegare in secondo disco.

Mi sembra una cosa assurda... scaricato senza altre spiegazioni sia da Apple store ufficiale che da un centro assistenza. il Mac è ancora in garanzia full fino al 5 gennaio e apple care attivo fino al 2019.

Bel servizio clienti...

Avete qualche suggerimento da darmi??

Grazie

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1 Risposta

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Con Apple è sempre cosi, se compri nostro prodotto.. lo devi tenere cosi come lo vogliamo noi...

Cmq se si statta di tua unità che credo sia quella : https://support.apple.com/kb/SP731?local...

Ti hanno detto una cazzata come al solito.

E possibilmente evita assistenza apple a firenze (Gigli) xkè diverse volte sono rimasto a ridere con risposte fornite mostrandomi come uno incapace apposta...

Sul sito dice:

"Archiviazione"

3,2GHz

Disco rigido da 1TB a 7200 giri/min

Configurabile con Fusion Drive fino a 3TB o con unità flash (SSD) da 256GB o 512GB.

3,2GHz

Fusion Drive da 1TB

Configurabile con Fusion Drive fino a 3TB, o unità flash (SSD) da 256GB, 512GB o 1TB

3,3GHz

Fusion Drive da 2TB

Configurabile con Fusion Drive fino a 3TB, o unità flash (SSD) da 256GB, 512GB o 1TB

Questa risposta è stata utile?

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Commenti:

si c'è scritto cosi ma quello che mi hanno detto all'assistenza è che quando un mac viene ordinato in una certa configurazione allora la Apple predispone la scheda madre al minimo senza, dicono loro, lasciare possibilità di aggiornamenti.. Unica sarebbe aprirlo ma anche fatto da loro decade la garanzia.. roba da matti

da

Purtroppo si, l'unica soluzione e aprirlo da te. Loro garanzia conta poco, spesso un esempio si guastano le schede video, e in caso come questo garanzia non copre la riparazione...

da

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ilminia sarà eternamente grato.
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