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Bonjour, j'ai lancé l'impression d'une page test avec mon imprimante et la couleur noire ne sort pas du tout. toutes les autres couleurs sont présentes sur la page de test. j'ai le message "tête de lecture non détectée ou non installée". comment faire? est-ce que je peux obtenir cette pièce et l'installer tout seul? Y a-t-il une manipulation à faire? Merci de me sauver.
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Étrange ce message à propos de la tête de lecture, ce n'est pas plutôt la tête d'impression ?
Il est possible de changer la tête d'impression même si la tête n'est pas facilement accessible : il faut démonter le capot supérieur de l'imprimante pour y accéder.
La référence de la tête d'impression est : CN688A
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nettoies la tête à l'aide d'un coton imbibé d'un peu d'alcool à brûlé!
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Bonjour, c'est le chariot de couleurs qui ne se déplace pas et c'est la couleur noire qui fais défaut, mais l'imprimante me dit d' éteindre, je ne trouve pas la solutions de secour pour changé la cartouche noire, si vous avez la solution je vous en remerci, bonne soirée cordialement Zadik
da Bernard Haddad