Ciao,
concordo con Claire, se non hai ancora mai effettuato aggiornamenti potrebbe trattarsi di un bug risolvibile in tal modo; riguardo al manuale, nella sezione dedicata sul sito della ditta (https://www.smarttech-tv.com/it/download/) non sono riuscito a trovare il manuale specifico per il tuo modello, c'è solo a quanto pare per il p28 da 32". In ogni caso non dà un granché di informazioni sulla connettività e su come risolvere eventuali problemi inerenti ad essa. Puoi provare se finora hai utilizzato la wifi a connettere magari il TV al router tramite cavo ethernet, se in questo caso internet funziona puoi passare ad analizzare cosa può essere che sta impedendo di andare alla connessione senza fili: può essere banale come non essersi ricordati di aggiornare la password se sul router è stata recentemente cambiata, oppure nel peggiore dei casi potrebbe trattarsi di un problema hardware..
Facci pure sapere some procede la riparazione
Saluti