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Post originale di: ilminia ,

Titolo:

Aggiornamento hardware impossibile! Aiuto

Testo:

Salve a tutti.

Anno scorso ho preso un imac retina 5k 27 (late 2015) con soli 250gb di SSD (a parte ho un NAS qnap con diversi TB)

Mi sono rivolto al Apple store di Firenze e mi hanno indirizzato da Juice un loro centro autorizzato.  Vorrei installare un disco interno da 3.5" oppure sostituire l'unità SSD con una più grande...

Mi hanno risposto che NON è possibile. in nessun modo.

questo è il testo della mail che mi hanno rispedito: "Buongiorno, ho eseguito la verifica che mi aveva richiesto, per il suo computer ci sono 11 modelli di scheda madre diverse ed il meccanismo del piedistallo è regolato sul peso dell' imac senza hd, diventa chiaramente impossibile realizzare la modifica richiesta anche presupponendo che la macchina abbia all'interno le porte necessarie.Inoltre tale modifica invaliderebbe la garanzia, considerando anche che lei ha il contratto AppleCare attivo. Mi spiace di non poterla aiutare ma non posso risolvere il suo problema."

Inoltre mi hanno detto che forse il disco SSD è saldato e che forse mancherebbe pure il cavo s-ata interno per collegare in secondo disco.

Mi sembra una cosa assurda... scaricato senza altre spiegazioni sia da Apple store ufficiale che da un centro assistenza.  il Mac è ancora in garanzia full fino al 5 gennaio e apple care attivo fino al 2019.

Bel servizio clienti...

Avete qualche suggerimento da darmi??

Grazie

Dispositivo:

iMac Intel 27" Retina 5k Display

Stato:

open